Singapura Arah Meta Bendung Penipuan Penyamar di Facebook di Bawah Undang-Undang Baharu Mengenai Kemudaratan Dalam Talian

Tindakan tegas pertama di bawah undang-undang kemudaratan dalam talian Singapura

Singapura mengarahkan Meta melaksanakan langkah antipenipuan yang lebih ketat di Facebook atau berdepan denda sehingga S$1 juta. Arahan itu merupakan arahan pelaksanaan pertama yang dikeluarkan kepada penyedia perkhidmatan dalam talian di bawah Akta Kemudaratan Jenayah Dalam Talian, undang-undang yang berkuat kuasa pada Februari 2024. Ia bertujuan membendung peningkatan penipuan yang menyamar sebagai pemegang jawatan kerajaan, yang menurut polis menjadikan Facebook platform utama yang digunakan penipu. Arahan itu mewajibkan Meta menangani iklan, akaun, profil dan halaman perniagaan penipuan yang menyamar sebagai pegawai terkenal, serta mengambil langkah lebih berkesan untuk mengesan dan memadam kandungan sedemikian dengan pantas.

Pihak berkuasa berkata keputusan itu mencerminkan peningkatan mendadak penipuan penyamaran dan keperluan untuk campur tangan yang lebih tegas. Data polis yang dikeluarkan pada 30 Ogos menunjukkan jumlah penipuan sedemikian hampir tiga kali ganda tahun ke tahun, meningkat kepada 1,762 kes pada separuh pertama 2025 berbanding 589 kes dalam tempoh sama pada 2024. Kerugian kewangan berkaitan kategori itu meningkat kepada S$126.5 juta dalam enam bulan pertama 2025, berbanding S$67.2 juta setahun sebelumnya. Penyiasat mengaitkan lonjakan itu dengan gabungan taktik kejuruteraan sosial dan helah digital yang lebih canggih, termasuk penggunaan pertukaran wajah dan video bergaya deepfake untuk memperdaya mangsa.

Beberapa kejadian awal tahun ini melibatkan hantaran dan iklan Facebook palsu yang menggunakan rupa Perdana Menteri Lawrence Wong atau bekas Menteri Pertahanan Ng Eng Hen untuk mempromosikan mata wang kripto atau skim cepat kaya. Pada Mac, perdana menteri mengingatkan orang ramai supaya berwaspada terhadap iklan palsu yang menyalahgunakan imej dan namanya untuk menjual tawaran meragukan atau perkhidmatan imigresen. Arahan baharu itu diumumkan pada 3 Sept oleh Menteri Negara bagi Ehwal Dalam Negeri Goh Pei Ming di Sidang Kemuncak Antipenipuan Global Asia 2025 di Singapura. Langkah itu menyusuli usaha lebih luas pihak berkuasa untuk menjadikan usaha memerangi penipuan sebagai keutamaan utama negara, dengan menggabungkan sekatan di peringkat huluan, pelaporan pantas, tindakan terhadap sindiket, pemulihan hasil dan pendidikan awam.

Mengapa Facebook berdepan tekanan

Polis menyebut Facebook sebagai platform utama yang digunakan untuk penipuan penyamaran pegawai kerajaan, menjadikannya sasaran pertama di bawah undang-undang baharu itu. Pegawai Singapura dan tinjauan bebas juga meneliti Facebook Marketplace berhubung risiko penipuan. Kementerian Ehwal Dalam Negeri berkata lebih satu pertiga daripada semua penipuan e-dagang yang dilaporkan pada 2024 berlaku di Facebook. Platform itu menduduki tempat paling rendah dalam kalangan pasaran utama dalam Penarafan Keselamatan Transaksi Pasaran E-dagang Singapura selama empat tahun berturut-turut, mencerminkan kebimbangan berpanjangan mengenai jurang pengesahan dan ciri keselamatan pengguna.

Kes terkini dan penyalahgunaan deepfake

Penipu semakin kerap menggunakan manipulasi imej dan media sintetik untuk meniru wajah dan suara tokoh awam, kemudian menyisipkannya ke dalam video atau iklan statik yang kelihatan seperti sokongan terhadap sesuatu tawaran. Teknik itu boleh meyakinkan penonton biasa, khususnya apabila disertakan tajuk berita palsu atau testimoni rekaan. Pada awal 2025, akaun dan iklan yang secara palsu menggambarkan Perdana Menteri Lawrence Wong sebagai pempromosi skim kripto tersebar di Facebook, bersama kandungan yang menggunakan imej bekas Menteri Pertahanan Ng Eng Hen. Kandungan ini sering memaut ke laman pancingan data yang mencuri data peribadi atau mengarahkan pengguna ke halaman pembayaran palsu.

Penipuan pasaran dan e-dagang

Selain penyamaran, polis dan badan pemantau pengguna turut memberi amaran tentang penipuan berkaitan jual beli dalam talian di Facebook Marketplace. Penipu kerap membuat profil sementara, menyenaraikan barangan menarik pada harga rendah, kemudian mendesak pembeli membayar deposit atau jumlah penuh di luar platform. Sebagai tindak balas terhadap kritikan, Meta memperkenalkan langkah seperti pengesahan pengguna yang dipertingkat untuk sesetengah penjual, notis keselamatan dalam produk dan amaran antipenipuan dalam alat pemesejannya. Pihak berkuasa berkata ciri-ciri ini membantu, namun mereka mahukan tindakan yang lebih tegas dan pantas untuk mencegah pesalah berulang serta menghalang sindiket penipuan daripada menggunakan semula akaun.

Kuasa yang diberikan kepada pengawal selia di bawah Akta Kemudaratan Jenayah Dalam Talian

Akta Kemudaratan Jenayah Dalam Talian, yang berkuat kuasa pada Februari 2024, memberikan pihak berkuasa Singapura pelbagai alat untuk mengurangkan penyebaran kandungan jenayah dalam talian. Antaranya ialah arahan pelaksanaan kepada perkhidmatan dalam talian. Arahan ini boleh mewajibkan platform mengambil tindakan bersasar terhadap kandungan yang berkaitan dengan kesalahan, termasuk penipuan, serta memperkenalkan atau menaik taraf sistem untuk mengurangkan pendedahan kepada corak berulang atau berisiko tinggi. Undang-undang ini menumpukan langkah praktikal yang boleh mengganggu capaian penipuan dan mempercepat pemadaman kandungan berbahaya.

Di bawah arahan pelaksanaan, platform boleh diarahkan mengenal pasti dan menangani bentuk penipuan tertentu, menyahaktifkan atau memadam akaun yang melanggar peraturan secara besar-besaran, serta memperketat pemeriksaan iklan atau pendaftaran akaun dalam bidang sensitif seperti penyamaran tokoh awam. Kegagalan mematuhi arahan boleh dikenakan denda sehingga S$1 juta. Rangka kerja ini bertujuan mendorong pembaikan segera tanpa menunggu proses mahkamah yang panjang, khususnya apabila campur tangan pantas boleh mencegah kerugian berterusan.

Ocha juga beroperasi bersama Kod Amalan bagi Perkhidmatan Komunikasi Dalam Talian yang terpakai kepada platform yang ditetapkan. Selepas sesuatu perkhidmatan ditetapkan, ia mesti memenuhi keperluan pengesanan penipuan, saluran pelaporan, penyimpanan data dan kerjasama dengan penguat kuasa. Jika perkhidmatan yang ditetapkan gagal mematuhi kod itu, pihak berkuasa boleh mengarahkan tindakan pembetulan dan mengenakan penalti. Pendekatan ini mencerminkan trend global yang lebih luas, yang menuntut platform dalam talian besar menerapkan keselamatan sejak peringkat reka bentuk, dengan akauntabiliti jelas apabila kemudaratan berterusan.

Penjelasan Meta mengenai tindak balasnya

Meta berkata penyamaran dan iklan mengelirukan melanggar dasarnya dan kandungan sedemikian dipadam apabila dikesan. Syarikat itu merujuk kepada sistem khusus untuk mengenal pasti akaun yang berpura-pura menjadi tokoh awam, serta gabungan pengesanan automatik dan penyemak terlatih untuk mempercepat penguatkuasaan. Eksekutifnya turut mengetengahkan penggunaan teknologi pengecaman wajah untuk melindungi individu terkenal yang rupanya kerap disalahgunakan dalam iklan penipuan dan halaman palsu.

Jurucakap Meta, ketika menjawab pertanyaan mengenai arahan itu, berkata syarikat berkenaan menggunakan alat khusus untuk mencegah dan memadam penyamaran serta iklan umpan selebriti, dan melabur besar dalam ciri pengesanan dan pelaporan pengguna. Beliau menambah bahawa Meta terus menambah ciri keselamatan dan berkongsi nasihat dengan pengguna tentang cara mengenal pasti serta melaporkan penipuan.

Penyamaran dan iklan mengelirukan melanggar dasar kami, dan kami memadamkannya apabila dikesan. Kami mempunyai sistem khusus untuk mengesan akaun penyamaran dan iklan penipuan yang menyalahgunakan tokoh awam, dan kami terus menambah baik pengesanan, melatih pasukan penyemak serta menyediakan alat agar orang ramai boleh melaporkan kemungkinan pelanggaran, kata jurucakap Meta itu.

Di Sidang Kemuncak Antipenipuan Global Asia 2025, Maxime Prades, pengarah pengurusan produk di Meta, berkata syarikat itu telah melindungi hampir 500,000 tokoh awam di seluruh dunia dengan perlindungan pengecaman wajah. Perlindungan itu boleh membantu mencari dan menurunkan salinan wajah tokoh awam yang digunakan untuk mengukuhkan sokongan palsu dalam iklan atau hantaran, selain membantu memadam kumpulan akaun serupa yang muncul secara terselaras selepas tindakan penurunan kandungan.

Kami telah melindungi hampir 500,000 tokoh awam di seluruh dunia dengan teknologi pengecaman wajah yang direka untuk mengesan penyamaran secara besar-besaran, kata Maxime Prades di sidang kemuncak itu.

Meta berkata ia telah melaksanakan langkah pengesahan pengiklan, notis keselamatan dalam produk dan amaran antipenipuan dalam pemesejan untuk memberi amaran kepada pengguna, susulan gesaan terdahulu kerajaan Singapura agar perlindungan dipertingkat. Syarikat itu turut menyatakan bahawa ia bekerjasama dengan penguat kuasa dan mengambil tindakan undang-undang terhadap kumpulan jenayah di sebalik operasi penipuan berskala besar. Kenyataan industri Meta sejak beberapa tahun kebelakangan ini menyebut syarikat itu memadam sejumlah besar akaun berkaitan penipuan merentas aplikasinya. Pihak berkuasa Singapura berkata mereka mahu melihat pengurangan yang lebih pantas dan boleh diukur dalam penipuan yang paling menjejaskan pengguna tempatan, khususnya yang mengeksploitasi nama dan imej pegawai awam.

TikTok dimasukkan ke dalam rejim antipenipuan Singapura

Polis Singapura turut menetapkan TikTok sebagai perkhidmatan dalam talian di bawah Ocha, berkuat kuasa 1 Sept. Penetapan itu bermakna platform berkenaan mesti mematuhi Kod Amalan bagi Perkhidmatan Komunikasi Dalam Talian selewat-lewatnya pada 28 Feb 2026. TikTok telah berikrar untuk bekerjasama dengan kerajaan dalam sistem antipenipuan, susulan peningkatan mendadak laporan penipuan yang dikaitkan dengan aplikasi itu. Polis berkata kes penipuan di TikTok meningkat 240 peratus pada 2024 berbanding 2023, manakala syarikat itu melaporkan telah memadam lebih 173,000 video penipuan di Singapura pada tahun lalu.

Jurucakap TikTok memberitahu media tempatan bahawa platform itu menyokong tumpuan Singapura terhadap keselamatan dalam talian dan akan terus melabur dalam pendidikan serta perlindungan pada peringkat produk yang bertujuan menghentikan kandungan penipuan sebelum ia tersebar.

Kami mengalu-alukan usaha kerajaan di bawah Ocha dan kekal komited untuk memperkukuh perlindungan dalam aplikasi. Kami akan terus melabur dalam pendidikan dan kesedaran agar komuniti kami sentiasa selangkah di hadapan taktik penipuan dan dapat mengelakkan penipuan, kata jurucakap TikTok itu.

Meta dan TikTok menyertai Global Signal Exchange, inisiatif rentas sempadan yang berkongsi isyarat berkaitan penipuan antara syarikat dan agensi awam. Agensi Teknologi Kerajaan Singapura telah menyertai rangkaian itu, yang bertujuan membantu platform mengesan infrastruktur dan corak penipuan berulang yang berpindah antara perkhidmatan. Kerjasama sebegini boleh mempercepat pemadaman kandungan penipuan dan mengurangkan tempoh pengguna terdedah kepada kempen baharu.

Angka di sebalik usaha Singapura memerangi penipuan

Walaupun penipuan penyamaran pegawai kerajaan melonjak, polis memaklumkan jumlah kerugian keseluruhan akibat penipuan menurun pada separuh pertama 2025 berbanding tempoh sama setahun sebelumnya. Mangsa penipuan kehilangan S$456.4 juta antara Januari hingga Jun 2025, turun daripada S$522.4 juta pada separuh pertama 2024. Pegawai menyebut usaha berterusan bank, firma telekomunikasi, platform dan pengawal selia untuk menyekat transaksi mencurigakan, memberi amaran kepada pengguna dan menurunkan kandungan sebagai faktor yang membantu mengurangkan kerugian.

Gambaran bercampur ini menunjukkan kemajuan dalam sesetengah bidang, sementara bentuk penipuan lain seperti penyamaran tokoh awam terus berubah dengan pantas. Perubahan itu meningkatkan tekanan terhadap platform untuk menambah baik pengesahan akaun, mengesan corak yang menandakan kempen iklan berniat jahat dan memintas taktik baharu seperti audio atau video janaan AI. Ia turut menguatkan keperluan penyelarasan pantas antara platform, penyedia pembayaran dan penguat kuasa apabila penipuan dikesan.

Ketika berucap di sidang kemuncak di Singapura, Menteri Negara bagi Ehwal Dalam Negeri Goh Pei Ming menyifatkan arahan kepada Meta sebagai langkah perlu untuk menyekat saluran penipuan yang meluas. Beliau turut menegaskan bahawa usaha membanteras penipuan memerlukan kerjasama luas, daripada firma teknologi hingga pengguna yang melaporkan kegiatan mencurigakan.

Kami mengeluarkan arahan kepada Meta kerana Facebook ialah platform utama yang digunakan penipu bagi penipuan penyamaran sebegini, dan polis telah menilai bahawa tindakan lebih tegas diperlukan untuk membendung penipuan ini, kata Goh. Bagi Singapura, perang menentang penipuan kekal sebagai keutamaan utama negara, dan menangani ancaman berbahaya seperti penipuan memerlukan pendekatan seluruh masyarakat.

Isu akauntabiliti platform di peringkat serantau dan global

Tindakan Singapura mencerminkan corak yang lebih luas di Asia, apabila pengawal selia mendesak platform utama berbuat lebih banyak untuk menentang penipuan dalam talian. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Thailand memberi amaran kepada Meta bahawa platform itu boleh disekat jika iklan penipuan kripto terus tersebar dengan sokongan palsu. Laporan media turut menyebut penelitian di Korea Selatan dan pasaran lain, apabila pihak berkuasa mempertimbangkan penalti terhadap kegagalan membendung penipuan dalam talian. Mesejnya jelas. Syarikat yang menguasai sebahagian besar perhatian dalam talian dijangka menerapkan perlindungan berkesan dan bertindak pantas apabila dimaklumkan tentang kandungan berbahaya.

Rangka kerja Ocha disesuaikan dengan konteks Singapura, namun gabungan arahan, kod amalan dan denda mencerminkan pendekatan bidang kuasa maju lain yang mahu mengurangkan risiko secara terukur. Ujian praktikalnya ialah sejauh mana pantas platform dapat menterjemahkan perubahan reka bentuk kepada pengurangan jumlah mangsa, sokongan palsu dan kegagalan mengesan gelombang taktik baharu yang digunakan penipu. Penggubal dasar berkata matlamatnya bukan untuk menghukum semata-mata, tetapi mengubah tingkah laku platform dan memendekkan tempoh penipuan kekal aktif.

Pendekatan itu sering mendorong syarikat meningkatkan pelaburan dalam pengesanan, pengesahan pengiklan dan pendidikan pengguna di pasaran yang penguatkuasaannya aktif. Kenyataan awam Meta dan TikTok menunjukkan kedua-dua syarikat menyokong kerjasama dengan penguat kuasa di Singapura dan melihat manfaat dalam projek perkongsian risikan seperti Global Signal Exchange. Tahun depan akan menunjukkan sama ada langkah-langkah itu mengurangkan jumlah penipuan penyamaran dan mengekalkan trend penurunan kerugian.

Langkah yang boleh diambil pengguna untuk kekal selamat

Walaupun pengawal selia mendesak platform memperkukuh pertahanan, pengguna memainkan peranan penting untuk menghentikan penipuan sejak klik pertama. Langkah mudah boleh mengurangkan dengan ketara risiko terpedaya dengan penyamaran atau penipuan berasaskan iklan. Amalan praktikal ini membantu mengehadkan kerugian dan memberikan penyiasat jejak maklumat yang diperlukan untuk bertindak pantas.

• Berwaspada terhadap iklan atau hantaran yang menggunakan imej tokoh awam untuk menjual pelaburan, bantuan imigresen atau skim mencari wang. Pegawai Singapura tidak menggunakan media sosial peribadi untuk menyokong tawaran sedemikian.
• Semak nama pengguna akaun dan sejarah halaman. Halaman penyamaran selalunya baru diwujudkan, mempunyai kandungan yang sedikit atau hantaran berkualiti rendah, serta interaksi pengguna yang terhad selain komen yang kelihatan disalin.
• Elakkan membayar deposit atau jumlah penuh di luar platform apabila membeli barangan. Gunakan perkhidmatan escrow atau ciri pembayaran pasaran yang menawarkan penyelesaian pertikaian jika tersedia.
• Jangan klik pautan dalam mesej yang tidak diminta dan mendesak tindakan segera. Layari laman web rasmi secara terus dengan menaip alamatnya ke dalam pelayar anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Ini mengurangkan kemungkinan kata laluan yang dicuri membawa kepada pengambilalihan akaun sepenuhnya.
• Laporkan iklan, profil dan halaman yang mencurigakan menggunakan alat terbina dalam platform. Cara terpantas untuk mencetuskan semakan selalunya ialah butang laporan pada kandungan itu sendiri.
• Sahkan dakwaan penting melalui saluran rasmi. Jika hantaran mendakwa ia daripada agensi kerajaan atau menteri, semak silang melalui laman rasmi agensi atau akaun media sosial yang disahkan.
• Pastikan peranti dikemas kini dan gunakan perisian keselamatan yang bereputasi. Sesetengah penipuan bergantung pada versi pelayar lama atau kelemahan keselamatan yang diketahui.
• Jika anda mengesyaki diri anda telah ditipu, hubungi bank dan polis dengan segera. Pelaporan pantas kadangkala boleh menghentikan pemindahan wang dan menyokong usaha mendapatkan semula wang.

Perkara yang Perlu Diketahui

• Singapura mengeluarkan arahan pertamanya di bawah Akta Kemudaratan Jenayah Dalam Talian, mengarahkan Meta membendung penipuan penyamaran di Facebook atau berdepan denda sehingga S$1 juta.
• Polis berkata penipuan penyamaran pegawai kerajaan hampir tiga kali ganda kepada 1,762 kes pada separuh pertama 2025, dengan kerugian S$126.5 juta.
• Facebook ialah platform utama yang digunakan untuk penipuan ini, manakala Facebook Marketplace menduduki tempat paling rendah dalam penarafan keselamatan pasaran Singapura selama empat tahun.
• Meta berkata ia memadam iklan penyamaran dan mengelirukan apabila dikesan, menggunakan pengecaman wajah untuk melindungi tokoh awam serta telah memperluas pengesahan pengiklan dan alat pelaporan pengguna.
• TikTok kini menjadi perkhidmatan yang ditetapkan di bawah Ocha dan mesti mematuhi Kod Amalan selewat-lewatnya pada 28 Feb 2026, susulan lonjakan kes penipuan yang dikaitkan dengan aplikasi itu pada 2024.
• Walaupun penipuan penyamaran meningkat, jumlah kerugian akibat penipuan di Singapura turun kepada S$456.4 juta pada separuh pertama 2025, berbanding S$522.4 juta setahun sebelumnya.
• Pihak berkuasa menekankan tindak balas seluruh masyarakat yang menggabungkan arahan kepada platform, penguatkuasaan undang-undang, kawalan sektor kewangan dan pendidikan awam.
• Pengguna boleh mengurangkan risiko dengan meneliti iklan yang menyalahgunakan tokoh awam, mengelakkan pembayaran di luar platform dan segera melaporkan kandungan mencurigakan.