Mengapa Gen Z Korea Selatan Memilih Apple dan Kesannya terhadap Samsung

Pasaran belia yang bergerak ke arah berbeza

Di sebuah negara yang membina salah satu jenama elektronik paling bernilai di dunia, perubahan generasi sedang terserlah. Pada sebuah acara teknologi utama di Seoul, eksekutif tertinggi Samsung memandang ke arah penonton dan melihat lautan iPhone. Gambaran itu merakamkan ketegangan yang semakin meningkat sejak bertahun-tahun lalu di Korea Selatan. Gen Z, pengguna yang bakal membentuk dekad akan datang, semakin memilih Apple, meskipun ibu bapa dan datuk nenek mereka kekal setia kepada Samsung.

Pengerusi Samsung Electronics, Lee Jae-yong, menyuarakan perkara itu pada acara berkenaan dengan menyorot betapa ketara penggunaan peranti Apple dalam kalangan golongan profesional muda dan pelajar di Seoul.

Mengapa ramai sangat menggunakan iPhone di sini?

Data tinjauan menyokong apa yang dapat dilihat di kawasan tumpuan belia seperti Hongdae, tempat kedai Apple sesak pada hujung minggu. Gallup Korea melaporkan jurang ketara mengikut umur: dalam kalangan rakyat Korea Selatan berusia 18 hingga 29 tahun, penggunaan iPhone kira-kira dua kali ganda bahagian Samsung, manakala Galaxy mendominasi kumpulan umur lebih tua. Dalam kalangan mereka yang berusia 40-an, penggunaan Galaxy beberapa kali lebih tinggi berbanding iPhone. Bagi mereka yang berusia 50 tahun ke atas, kelebihan Samsung lebih besar lagi. Kehadiran Apple Pay pada 2023 membantu meningkatkan daya tarikan Apple dalam kalangan pengguna muda, meskipun Samsung Pay kekal sebati dalam kehidupan harian ramai rakyat Korea.

Mengapa anak muda Korea memilih iPhone?

Tanya pelajar dan golongan profesional muda di Seoul mengapa mereka menggunakan iPhone, dan jawapan mereka berkisar pada identiti, kemudahan penggunaan serta peranti yang sudah dimiliki. Gaya penting. Begitu juga kamera dan alat pencipta kandungan. Tarikan ekosistem Apple yang merangkumi iPhone, iPad, Mac, Apple Watch dan AirPods begitu kuat sebaik sahaja pengguna mula menggunakannya. Rakan dan rakan sekelas saling mempengaruhi, dan kesan rangkaian itu bertambah kuat dari semasa ke semasa. Tabiat pemesejan di Korea berbeza daripada Amerika Syarikat kerana KakaoTalk digunakan secara meluas, namun perkhidmatan Apple tetap penting untuk foto, fail dan panggilan video.

Identiti dan status dalam era budaya K

iPhone berfungsi sebagai pilihan gaya selain alat komunikasi. Reka bentuk perkakasan minimalis dan antara muka pengguna yang biasa sesuai dengan estetika kemas fesyen jalanan Seoul, manakala sarung dan aksesori menjadi pernyataan peribadi. Bagi sesetengah pembeli berusia belasan dan 20-an, memiliki iPhone melambangkan cita rasa dan kepekaan global. Tanggapan itu mengukuh dengan sendirinya apabila kebanyakan orang dalam lingkungan sosial yang sama menggunakan jenama tersebut. Suasana di Hongdae, tempat kakitangan Apple sibuk melayani barisan panjang pelanggan pada hujung minggu, memberi gambaran bahawa jenama itu sedang meningkat naik kepada sesiapa yang lalu di situ.

Tekanan rakan sebaya memang wujud di bilik darjah dan pejabat. Seorang guru berusia 26 tahun yang tinggal berhampiran Seoul menceritakan pandangan yang diterimanya apabila mengeluarkan Galaxy di hadapan rakan sebaya.

Saya jarang nampak sesiapa sebaya saya menggunakan telefon Samsung. Jadi, apabila mereka nampak Samsung Galaxy saya, semua orang bertanya mengapa saya tidak menggunakan iPhone.

Kesan ekosistem kampus

Dalam kalangan pelajar, tarikan ekosistem sangat kuat. Ramai sudah memiliki iPad untuk mencatat nota dan menggunakan aplikasi pembelajaran, atau menggunakan MacBook dalam program reka bentuk dan kejuruteraan. iPhone menghubungkan peranti-peranti itu dengan cara yang melancarkan urusan. AirDrop memudahkan pemindahan foto dan fail. iCloud menyegerakkan nota, kalendar dan kata laluan. AirPods boleh dipadankan serta-merta. Setelah disediakan, rutin harian terasa lancar dan mudah dijangka.

Penyepaduan itu menjadikan pertukaran jenama lebih sukar. Dalam tinjauan Gallup Korea, sebahagian besar responden berkata mereka berniat untuk kekal menggunakan jenama semasa. Ini bukan sekadar soal kebiasaan. Ia juga melibatkan masa dan perhatian yang diperlukan untuk memindahkan foto, mesej dan data aplikasi ke platform baharu. FaceTime dan iMessage tidak sepenting di Korea seperti di Amerika Syarikat kerana KakaoTalk mendominasi pemesejan. Walaupun begitu, ciri kesinambungan, sandaran dan perkongsian keluarga Apple mendorong pengguna untuk terus menggunakan peranti mereka.

Kamera, alat pencipta kandungan dan kemudahan penggunaan

Gen Z Korea Selatan banyak menggunakan platform video dan sosial. Hal ini menjadikan mutu kamera keutamaan utama. Ramai menganggap iPhone sebagai pilihan yang boleh diharapkan untuk menghasilkan foto dan video yang baik tanpa perlu banyak pelarasan. Penstabilan, tona kulit semula jadi dan akses pantas kepada alat suntingan dalam aplikasi Photos mengurangkan langkah yang perlu dilakukan sebelum kandungan dimuat naik. AirDrop juga menjadi pilihan ramai untuk memindahkan klip antara rakan atau daripada telefon ke komputer riba semasa menyiapkan projek hingga lewat malam.

Hayat bateri, prestasi dan sokongan perisian jangka panjang turut memainkan peranan. iPhone lazimnya menerima kemas kini iOS selama bertahun-tahun. Samsung meningkatkan komitmen kemas kininya dalam beberapa kitaran produk terkini, jadi kedua-dua jenama kini menawarkan tempoh sokongan yang panjang untuk keselamatan dan ciri-ciri baharu. Pengalaman pada kedua-dua platform sudah diperkemas, tetapi dalam kalangan pengguna muda, tanggapan bahawa iPhone boleh mengendalikan foto dan video dengan kurang pelarasan masih kekal kuat.

Pembayaran dan kemudahan harian

Pembayaran juga sebahagian daripada cerita ini. Apple Pay dilancarkan di Korea pada 2023, dan penerimaannya semakin meluas di rangkaian peruncitan serta pengangkutan. Bagi pengguna setia Apple, kebolehan membuat pembayaran tanpa sentuh menggunakan iPhone atau Apple Watch menghapuskan satu lagi sebab untuk membawa peranti berlainan. Namun begitu, Samsung Pay masih kukuh berakar. Perkhidmatan itu sudah wujud selama bertahun-tahun, menyokong pelbagai terminal dan disepadukan dengan perkhidmatan tempatan yang digunakan rakyat Korea setiap hari, daripada kad transit hingga program kesetiaan pelanggan.

Ciri praktikal boleh menentukan pilihan. Rakaman panggilan, ciri yang digunakan ramai pekerja untuk mengesahkan butiran penghantaran atau merakam panggilan perniagaan, tersedia terbina dalam Galaxy tetapi tidak pada iPhone. Sesetengah pengguna muda yang mencuba iPhone akhirnya kembali menggunakan Samsung kerana fungsi itu, serta kemudahan seperti perakam yang sentiasa aktif, penyepaduan perbankan tempatan yang lebih meluas atau sokongan transit terus di bandar mereka.

Nilai jualan semula dan kos keseluruhan

Telefon pintar kelas atasan mahal di Korea, sama ada keluaran Apple atau Samsung. Untuk kapasiti storan yang sama, harga senarai lazimnya hampir serupa, dengan harga iPhone kadangkala sedikit lebih tinggi. Ramai pembeli mengambil kira ansuran bulanan dan nilai tukar beli. iPhone cenderung mengekalkan nilai jualan semula dengan baik dalam pasaran telefon terpakai, sekali gus mengecilkan perbezaan kos jangka panjang. Sebaliknya, Samsung sering menawarkan promosi agresif, tawaran pakej dan nilai tukar beli yang menarik, menjadikan model Galaxy mercu atau kelas pertengahan terasa lebih berbaloi ketika membuat bayaran.

Bagaimana Samsung bersaing merebut Gen Z

Samsung belum berputus asa dalam pasaran belia. Usaha reka bentuknya jelas terlihat pada Galaxy Z Flip, telefon lipat kompak yang semakin biasa dilihat di kafe dan dalam tren bawah tanah, khususnya dalam kalangan wanita berusia 20-an yang menyukai sudut kamera bebas tangan dan reka bentuk yang mudah dimasukkan ke dalam poket. Syarikat itu turut memperkenalkan reka bentuk yang lebih nipis serta menambah pilihan warna untuk mengikis tanggapan lama bahawa Galaxy ialah telefon untuk lelaki berusia pertengahan umur. Pengalaman di kedai juga penting. Samsung membuka kedai pameran di Gangnam dengan penjenamaan sebagai ruang hiburan untuk golongan milenial dan Gen Z, dalam jarak berjalan kaki singkat dari lokasi terbaharu Apple. Mesejnya mudah: kami menjadikan Galaxy menarik semula.

Ciri-ciri ialah satu lagi tumpuan. Galaxy AI memperkenalkan alat berguna seperti Circle to Search dengan Google, terjemahan langsung semasa panggilan dan transkripsi suara kepada teks. Semua ini memberikan kemudahan harian yang jelas manfaatnya di kampus dan tempat kerja. Samsung Pay masih diterima secara meluas dan mempunyai penyepaduan tempatan yang mendalam. Rakaman panggilan dan pilihan penyesuaian kekal sebagai kelebihan bagi pengguna tegar Android. Harga juga penting. Dengan subsidi syarikat telekomunikasi yang besar, promosi bermusim dan bonus tukar beli, Samsung boleh menjadikan telefon mercu dan kelas pertengahannya lebih mampu dimiliki. Untuk kapasiti storan yang sama, harga Galaxy lazimnya sedikit lebih rendah daripada harga senarai iPhone baharu.

Adakah cita rasa mula berubah semula?

Apple masih mendahului dalam kalangan mereka yang berusia 20-an, tetapi jurangnya tidak kekal. Tinjauan terkini Gallup Korea menunjukkan kelebihan Apple dalam kalangan mereka yang berusia 18 hingga 29 tahun semakin mengecil berbanding tahap tertinggi, sementara Samsung meraih sokongan dalam kumpulan itu. Dalam kalangan sesetengah wanita muda, kecenderungan memilih Samsung untuk pembelian seterusnya meningkat berbanding tahun lalu. Sebabnya praktikal. Ciri AI Galaxy membantu tugasan harian, rakaman panggilan berguna dan promosi meringankan kos. Pada masa yang sama, daya tarikan status Apple kelihatan kuat dalam kalangan pengguna lebih tua yang berusia 40-an, kumpulan yang semakin peka terhadap trend dan sanggup membayar untuk jenama premium.

Perbualan tentang reka bentuk turut mempengaruhi perubahan ini. Model iPhone baharu menerima lebih banyak kritikan di media sosial, dengan sesetengah pengguna berkata perubahan terkini hanya sedikit atau penambahan AI tidak mengubah tabiat harian. Kritikan itu sahaja tidak mengubah pasaran, tetapi menjadikan mereka yang belum membuat keputusan lebih terbuka kepada mesej Samsung. Samsung pula berusaha membuktikan bahawa Galaxy boleh tampil bergaya dan praktikal, menerusi produk seperti Flip serta pendekatan pemasaran yang menonjolkan fesyen dan keseronokan.

Corak global dengan kelainan tempatan

Korea Selatan bukan satu-satunya negara yang menunjukkan trend ini. Di banyak pasaran, pembeli muda cenderung memilih Apple dalam segmen premium. Di India, misalnya, kajian tentang Gen Z menunjukkan Samsung masih menikmati kepercayaan dan capaian meluas, namun Apple semakin mendapat tempat dalam kalangan wanita, pembeli kali pertama dan pengguna muda di luar bandar besar. Coraknya serupa dengan kawasan tumpuan belia di Seoul. iPhone melambangkan identiti dan kebolehpercayaan, dan pembeli kini lebih sanggup menabung untuk mendapatkan peranti yang terasa seperti sebahagian daripada gaya hidup mereka.

Apple turut melabur untuk memastikan jenamanya kekal dalam fikiran pengguna di Korea. Syarikat itu telah memperluas rangkaian kedai runcit dan menjadualkan pelancaran kategori baharu, seperti Apple Vision Pro dengan cip M5, untuk pasaran tempatan. Kedai besar dan produk utama mencetuskan keterujaan yang turut memberi kesan kepada barisan iPhone. Pembina jenama berpengalaman berkata inilah tujuannya: perkukuh jenama setiap tahun, dan jualan akan menyusul. Pengerusi Berkshire Hathaway, Warren Buffett, pernah menyatakannya dengan jelas.

Pastikan jenama itu lebih kukuh pada penghujung tahun berbanding pada awal tahun.

Perkara Penting

• Data Gallup Korea menunjukkan jurang generasi yang besar: iPhone mendahului dalam kalangan mereka yang berusia 18 hingga 29 tahun, manakala Galaxy mendominasi kumpulan umur lebih tua.
• Pelancaran Apple Pay di Korea pada 2023 meningkatkan daya tarikan Apple dalam kalangan pengguna muda, meskipun Samsung Pay kekal sebati dalam kehidupan harian.
• Identiti, kamera dan ekosistem Apple menarik ramai pengguna Gen Z kepada iPhone, dibantu oleh AirDrop, iCloud serta pemadanan mudah dengan iPad, Mac dan AirPods.
• Ciri praktikal memastikan Samsung terus bersaing merebut Gen Z, termasuk rakaman panggilan, terjemahan langsung dan penyepaduan pembayaran tempatan yang meluas.
• Galaxy Z Flip dan model yang mengutamakan reka bentuk menyasarkan pembeli muda yang mahukan gaya dan bentuk kompak.
• Promosi dan tawaran tukar beli menjadikan Galaxy menarik dari segi harga, manakala nilai jualan semula iPhone membantu mengimbangi harga senarai yang lebih tinggi bagi sesetengah pembeli.
• Tinjauan terkini menunjukkan Samsung sedang meraih bahagian pasaran dalam kalangan mereka yang berusia 20-an, meskipun Apple kekal sebagai peneraju dalam kumpulan umur itu.
• Di seluruh dunia, Gen Z cenderung memilih iPhone dalam segmen premium, tetapi tabiat, perkhidmatan dan harga tempatan mempengaruhi pilihan mengikut negara.