TPBank Hadkan Pindahan Wang Besar pada Lima Model iPhone Lama Mulai 1 November

Tarikh akhir November meletakkan iPhone lama berisiko mengalami gangguan pembayaran

TPBank akan menghentikan sokongan pengesahan wajah dalam aplikasi TPBank dan TPBank Biz pada iPhone dan iPad yang menjalankan perisian lebih lama daripada iOS 16.7 mulai 00:00 pada 1 November 2026. Perubahan itu akan menghalang pelanggan yang terjejas daripada menyelesaikan pindahan melebihi 10 juta dong Vietnam bagi setiap transaksi, atau pindahan yang menjadikan jumlah harian mereka melebihi 20 juta dong, kerana pembayaran tersebut memerlukan pengesahan wajah.

Bank itu mengumumkan perubahan tersebut pada 1 Oktober 2026, memberikan pelanggan tempoh sebulan untuk mengemas kini perisian atau beralih kepada peranti yang disokong. Lima model iPhone lama tidak memenuhi keperluan itu: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus dan iPhone SE generasi pertama.

Pelanggan yang menggunakan telefon tersebut juga akan menghadapi sekatan terhadap aktiviti lain yang memerlukan pengesahan wajah, termasuk tambah nilai sesetengah dompet elektronik, pembayaran bil bernilai besar dan prosedur akses akaun. Transaksi lebih kecil yang tidak memerlukan pengesahan wajah akan terus berfungsi, manakala akaun kekal aktif.

TPBank berkata perubahan itu bertujuan memperkukuh keselamatan transaksi dalam talian, mengurangkan risiko penipuan yang melibatkan teknologi dan melindungi aset pelanggan. Kesan praktikalnya ialah telefon mungkin masih dapat menjalankan aplikasi perbankan, tetapi tidak dapat menyelesaikan pembayaran atau perubahan akaun yang memerlukan semakan identiti.

Pembayaran manakah yang akan terjejas?

TPBank menyenaraikan beberapa aktiviti kewangan yang mungkin terganggu apabila peranti tidak dapat melakukan pengesahan wajah. Ambang yang ditetapkan meliputi transaksi individu serta jumlah terkumpul dalam sehari:

• Pindahan wang melebihi 10 juta dong dalam satu transaksi, atau jumlah pindahan harian melebihi 20 juta dong.
• Tambah nilai dompet elektronik melebihi 10 juta dong bagi setiap transaksi, atau jumlah harian melebihi 20 juta dong.
• Pembayaran bil melebihi 100 juta dong bagi setiap transaksi atau sehari.
• Transaksi kewangan lain yang memerlukan pengesahan wajah.

Ambang harian tetap penting walaupun setiap pembayaran individu agak kecil. Sebagai contoh, tiga pindahan sebanyak 8 juta dong berjumlah 24 juta dong. Walaupun setiap pindahan kurang daripada 10 juta dong, pindahan ketiga akan menjadikan jumlah harian melebihi 20 juta dong dan memerlukan pengesahan berkenaan.

Perincian had itu juga penting: ambang yang dinyatakan terpakai bagi amaun melebihi 10 juta dong bagi setiap pindahan atau melebihi 20 juta dong dalam sehari. Pelanggan masih perlu mengambil kira keperluan pengesahan lain yang terpakai kepada aktiviti mereka.

Oleh itu, pelanggan yang membayar bil besar atau memindahkan wang ke dalam dompet elektronik perlu menyemak lebih daripada fungsi pindahan. Kehilangan pengesahan wajah yang sama boleh mengganggu beberapa cara untuk memindahkan atau membelanjakan wang dalam aplikasi.

Akses akaun dan perubahan kata laluan turut terjejas

Perubahan TPBank itu melangkaui urusan pembayaran. Pelanggan mungkin menghadapi masalah ketika log masuk buat kali pertama, log masuk pada peranti lain atau melalui laman web, mendapatkan semula atau menukar kata laluan, atau mengemas kini nombor telefon atau alamat e-mel berdaftar, sekiranya tindakan tersebut memerlukan pengesahan wajah.

Pengesahan wajah ialah semakan identiti yang digunakan bank untuk mengesahkan pihak yang meminta sesuatu tindakan. Bagi pembayaran atau perubahan akaun yang memerlukan semakan ini, aplikasi perlu melengkapkannya sebelum membenarkan pelanggan meneruskan urusan. Selepas sokongan untuk sistem operasi lama dihentikan, langkah itu tidak lagi tersedia.

Justeru, seseorang yang biasanya hanya membuat pindahan kecil masih boleh mengalami gangguan selepas terlupa kata laluan atau menukar telefon. Nilai pembayaran bukan satu-satunya sebab bank mungkin meminta pengesahan wajah; akses akaun dan perubahan maklumat hubungan juga boleh mencetuskan keperluan itu.

Pelanggan patut mempertimbangkan keperluan akses tersebut ketika menentukan sama ada telefon lama masih sesuai untuk urusan perbankan. Keupayaan untuk terus membuat pembayaran kecil menggunakan peranti itu tidak menyelesaikan keperluan berasingan untuk mendapatkan semula akses atau mengemas kini maklumat akaun kemudian.

iPhone manakah yang memenuhi keperluan?

Apple menyenaraikan iPhone 8 dan model lebih baharu sebagai serasi dengan iOS 16. Lima model yang terjejas tidak mencapai tahap perkakasan itu, jadi pemiliknya tidak dapat memenuhi keperluan baharu TPBank hanya dengan memasang versi iOS lebih baharu yang disokong pada telefon yang sama.

iPhone 8, iPhone 8 Plus dan iPhone X boleh terus menyokong transaksi berkenaan jika dikemas kini kepada iOS 16.7 atau keluaran lebih baharu yang tersedia untuk peranti tersebut. Model-model itu kekal menggunakan cabang perisian iOS 16, menjadikan julat kemas kini yang tersedia lebih terhad berbanding telefon lebih baharu.

iPhone XR, iPhone XS dan model lebih baharu tidak terjejas oleh keperluan khusus ini jika perisiannya dikemas kini. Model lebih baharu yang menjalankan versi perisian lama masih perlu diberi perhatian kerana tarikh akhir TPBank bergantung pada sistem operasi yang dipasang pada peranti.

Notis TPBank turut meliputi iPad, meskipun senarai lengkap model iPad yang terjejas tidak diberikan. Pemilik perlu menyemak perisian yang tersedia untuk tablet masing-masing. Sebarang peningkatan keperluan minimum bank pada masa depan memerlukan semakan keserasian baharu, termasuk bagi pemilik iPhone 8 dan iPhone X.

Peraturan perbankan dan had perisian mempunyai fungsi berbeza

Keperluan Bank Negara Vietnam untuk pengesahan wajah bagi pindahan melebihi 10 juta dong setiap transaksi atau melebihi 20 juta dong sehari mula berkuat kuasa pada 1 Julai 2024 di bawah Decision 2345/QD-NHNN. Keperluan tersebut kini diperuntukkan dalam Circular 50/2024/TT-NHNN, seperti yang dipinda dan ditambah oleh Circular 77/2025/TT-NHNN.

TPBank menetapkan iOS 16.7 sebagai keperluan teknikal untuk aplikasinya sendiri. Peraturan kebangsaan menentukan transaksi yang memerlukan semakan identiti lebih kukuh; keperluan perisian bank pula menentukan peranti yang dapat melakukan semakan itu melalui TPBank dan TPBank Biz.

Tarikh-tarikh penting menunjukkan kaitan antara kewajipan pengesahan sedia ada dengan sekatan peranti baharu:

• 1 Julai 2024: Keperluan pengesahan wajah berkuat kuasa bagi pindahan yang melebihi ambang transaksi dan harian yang ditetapkan di bawah Decision 2345/QD-NHNN.
• Julai 2026: Techcombank mula mewajibkan Android 10 atau lebih baharu.
• 1 Oktober 2026: TPBank mengumumkan keperluan sistem operasi baharu.
• Sebelum 00:00 pada 1 November 2026: TPBank meminta pelanggan melengkapkan kemas kini perisian yang diperlukan.
• Mulai 00:00 pada 1 November 2026: TPBank menghentikan sokongan pengesahan wajah pada peranti terjejas yang menjalankan perisian lebih lama daripada iOS 16.7.

Bank lain menetapkan versi minimum berbeza

Vietcombank dan Techcombank mewajibkan iOS 15 atau lebih baharu untuk aplikasi mereka, manakala BIDV mewajibkan iOS 13 atau lebih baharu. Techcombank telah mewajibkan Android 10 atau lebih baharu sejak Julai 2026.

Oleh itu, pelanggan yang menggunakan lebih daripada satu bank perlu menyemak setiap aplikasi secara berasingan. Telefon mungkin memenuhi keperluan minimum sistem operasi sebuah bank tetapi tidak memenuhi keperluan bank lain bagi ciri tertentu.

Perubahan TPBank menunjukkan bahawa pemasangan aplikasi dan akses kepada setiap perkhidmatan ialah dua perkara yang berbeza. Aplikasi boleh kekal dipasang dan digunakan untuk sesetengah aktiviti, sedangkan fungsi seperti pengesahan wajah memerlukan perisian lebih baharu.

iPhone 6, iPhone 6 Plus dan model lebih lama menghadapi sekatan yang lebih luas: aplikasi perbankan utama, termasuk aplikasi Vietcombank dan Techcombank, tidak lagi boleh dipasang pada peranti tersebut. Bagi pemilik yang mempertimbangkan untuk menggantikannya, keupayaan memasang aplikasi perbankan khusus yang digunakan ialah keperluan asas, selain sokongan untuk pengesahan.

Cara pelanggan menyemak peranti mereka

Pada iPhone, buka Settings, pilih General dan kemudian About. Ruangan Model Name mengenal pasti telefon, manakala iOS Version menunjukkan perisian yang sedang dipasang. Kedua-dua maklumat ini menentukan jenis peranti dan sama ada peranti itu sudah memenuhi keperluan TPBank.

Jika versinya lebih lama daripada iOS 16.7, kembali ke General dan pilih Software Update. Telefon yang serasi mungkin hanya perlu dipasang kemas kini yang tersedia. TPBank mengesyorkan pelanggan melengkapkan kemas kini ini sebelum tarikh akhir 1 November bagi mengelakkan gangguan.

Telefon yang menunjukkan perisiannya sudah dikemas kini tetapi masih menggunakan versi lebih lama daripada iOS 16.7 berada dalam keadaan berbeza: tiada kemas kini lebih baharu tersedia melalui proses itu. TPBank mengesyorkan penggunaan peranti lain yang disokong apabila peranti semasa tidak dapat memenuhi versi minimum.

Beralih kepada telefon lain turut memerlukan pengguna log masuk pada peranti itu, satu tindakan yang mungkin memerlukan pengesahan wajah. Pelanggan memerlukan telefon gantian yang menyokong aplikasi perbankan serta semakan identiti yang diperlukan untuk menggunakannya.

Telefon lama ahli keluarga dan pembelian terpakai perlu diberi perhatian

Banyak telefon yang terjejas berusia sekitar lapan hingga 10 tahun dan mungkin telah diberikan kepada ibu bapa atau datuk dan nenek. Ahli keluarga yang menggunakan telefon biasa untuk pembayaran sekali-sekala mungkin terlepas notis perisian, khususnya apabila aplikasi masih boleh dibuka dan transaksi lebih kecil terus berfungsi.

Langkah yang berguna ialah mengesahkan model dan versi perisian pada peranti itu sendiri, bukannya bergantung pada rupa telefon atau sama ada ia kelihatan berfungsi seperti biasa. Bagi lima model yang tidak dapat menggunakan iOS 16.7, mengekalkan telefon sedia ada bermakna kehilangan akses kepada aktiviti TPBank yang memerlukan pengesahan wajah selepas tarikh akhir.

Pembeli yang mempertimbangkan iPhone terpakai perlu memberi perhatian khusus kepada keluarga iPhone 7 dan iPhone 6s kerana keserasiannya yang terhad dengan aplikasi perbankan. Sebelum membeli, semak model, periksa versi iOS yang dipasang, cuba Software Update dan uji pemasangan serta log masuk ke aplikasi perbankan ketika masih berada di kedai.

Bagi pelanggan yang memilih antara mengemas kini atau menggantikan peranti, persoalan segera yang perlu dijawab adalah jelas: bolehkah telefon ini menjalankan perisian yang diperlukan dan menyelesaikan aktiviti perbankan yang mereka gunakan? Perubahan TPBank pada November menjadikan semakan itu perlu sebelum pindahan besar, pemulihan kata laluan atau perubahan maklumat hubungan yang seterusnya.

Perkara Utama

• Had pengesahan wajah TPBank berkuat kuasa pada 00:00, 1 November 2026, bagi peranti yang menjalankan perisian lebih lama daripada iOS 16.7.
• iPhone 7, 7 Plus, 6s, 6s Plus dan iPhone SE generasi pertama tidak dapat memenuhi keperluan itu.
• Pindahan melebihi 10 juta dong setiap satu atau melebihi 20 juta dong secara keseluruhan dalam sehari memerlukan pengesahan wajah.
• Tambah nilai dompet bernilai besar, pembayaran bil serta sesetengah aktiviti akses atau penyelenggaraan akaun juga mungkin terganggu.
• Transaksi lebih kecil yang tidak memerlukan pengesahan wajah akan diteruskan, dan akaun kekal aktif.
• Pelanggan patut mengemas kini peranti yang serasi sebelum tarikh akhir atau menggunakan peranti lain yang disokong.