EU Beri Amaran tentang Bahaya Keselamatan dalam Produk Shein dan Temu: Bahan Kimia Toksik, Tindakan Penguatkuasaan dan Implikasi Global

Mengapa EU Membunyikan Amaran tentang Shein dan Temu

Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, Kesatuan Eropah (EU) memperhebat penelitian terhadap gergasi runcit dalam talian China, Shein dan Temu, sekali gus membangkitkan kebimbangan mendesak tentang keselamatan jutaan produk yang memasuki pasaran Eropah. Pesuruhjaya Keadilan EU, Michael McGrath, secara terbuka menyatakan rasa terkejut terhadap skala dan tahap keseriusan barangan berbahaya yang dijual melalui platform ini, sekali gus menonjolkan krisis yang semakin meruncing dalam perlindungan pengguna dan penguatkuasaan peraturan.

Dengan lebih 12 juta bungkusan bernilai rendah tiba setiap hari daripada penjual di luar EU—kebanyakannya dari China—sistem perlindungan pengguna EU menghadapi tekanan yang tidak pernah berlaku sebelum ini. Peningkatan pesat Shein dan Temu, yang kedua-duanya terkenal dengan produk bergaya pada harga amat murah, bukan sahaja membebankan pemeriksaan kastam dan keselamatan, malah mendedahkan pengguna Eropah kepada pelbagai barangan berbahaya, daripada mainan kanak-kanak bertoksik hingga kosmetik yang mengandungi bahan kimia terlarang.

Produk Apakah yang Menimbulkan Kebimbangan?

Siasatan pihak berkuasa EU, kumpulan pengguna dan makmal bebas menemukan pelbagai pelanggaran keselamatan yang membimbangkan dalam produk yang dijual di Shein dan Temu. Antara penemuan paling merisaukan termasuk:

• Puting bayi dengan manik yang mudah tertanggal dan tanpa lubang aliran udara, sekali gus menimbulkan risiko tercekik yang serius.
• Baju hujan dan pakaian kanak-kanak yang mengandungi bahan kimia toksik, termasuk ftalat dan formaldehid, pada paras ratusan kali ganda melebihi had undang-undang.
• Cermin mata hitam tanpa perlindungan UV, mendedahkan pemakai kepada kemungkinan kerosakan mata.
• Seluar pendek dan jaket dengan tali serut yang terlalu panjang, menimbulkan bahaya tersadung dan terjerut.
• Kosmetik yang mengandungi butylphenyl methylpropional (Lilial), bahan yang diharamkan di EU sejak 2022 kerana kaitannya dengan masalah kesuburan dan risiko terhadap perkembangan janin.
• Mainan kanak-kanak dengan bahagian kecil, tepi tajam dan bahaya kimia, termasuk kandungan boron berlebihan dalam kit lendir serta paras plumbum yang tinggi dalam sandal.

Penemuan ini bukan hanya berlaku di EU. Pihak berkuasa di Korea Selatan, Amerika Syarikat dan Afrika Selatan turut melaporkan paras karsinogen, bahan kimia pengganggu hormon dan toksin lain yang berbahaya dalam produk daripada platform ini. Sebagai contoh, pasukan kesihatan alam sekitar Seoul mendapati kasut Shein mengandungi ftalat pada paras 229 kali had undang-undang, manakala sandal Temu mempunyai paras plumbum 11 kali melebihi ambang yang dibenarkan.

Memahami Bahan Kimia: Ftalat, PFAS dan Lilial

Banyak bahan kimia yang ditemukan dalam produk ini diketahui mendatangkan risiko kesihatan yang serius:

• Ftalat digunakan untuk menjadikan plastik lebih fleksibel, tetapi diklasifikasikan sebagai pengganggu endokrin yang menjejaskan sistem hormon dan dikaitkan dengan mudarat terhadap sistem pembiakan, kemandulan dan kanser.
• PFAS (bahan per- dan polifluoroalkil), yang sering digelar "bahan kimia kekal", sangat sukar terurai dalam alam sekitar dan dikaitkan dengan gangguan sistem imun, masalah perkembangan serta peningkatan risiko kanser.
• Lilial (butylphenyl methylpropional) ialah bahan pewangi yang diharamkan di EU kerana berpotensi menjejaskan kesuburan dan perkembangan janin.

Bahan-bahan ini boleh diserap melalui kulit, dihidu atau tertelan, khususnya oleh kanak-kanak. Oleh itu, kehadirannya dalam barangan harian seperti mainan, pakaian dan kosmetik amat membimbangkan.

Bagaimanakah Shein dan Temu Bertindak Balas?

Shein dan Temu masing-masing mengeluarkan kenyataan mempertahankan protokol keselamatan mereka dan berjanji mengambil tindakan segera apabila pelanggaran ditemukan. Shein mendakwa melaburkan jutaan dalam inisiatif pematuhan dan keselamatan, termasuk kerjasama dengan pusat pengujian antarabangsa serta penyingkiran ratusan penjual yang tidak mematuhi peraturan. Temu pula menyatakan bahawa ia menjalankan tapisan penjual yang ketat, pemantauan proaktif dan penurunan pantas produk tidak selamat, selain bekerjasama dengan organisasi pensijilan global seperti TÜV SÜD, SGS dan Bureau Veritas.

Bagaimanapun, pejuang hak pengguna dan pengawal selia berhujah bahawa langkah-langkah ini tidak mencukupi. Jumlah produk yang amat besar serta pergantungan kepada penjual pihak ketiga—yang sering berpangkalan di luar EU—menyukarkan pematuhan yang konsisten. Produk tidak selamat sering hanya disingkirkan selepas dikesan pihak berkuasa atau kumpulan pengguna, sedangkan ketika itu produk berkenaan mungkin sudah sampai kepada ribuan pengguna.

Siasatan Kumpulan Pengguna dan Aduan Undang-undang

Organisasi pengguna Eropah memainkan peranan penting dalam mendedahkan pelanggaran keselamatan. Pertubuhan Pengguna Eropah (BEUC) dan kumpulan kebangsaan di Denmark, Itali dan UK menjalankan pengujian meluas, lalu menemukan ketidakpatuhan yang berleluasa dalam mainan, kosmetik dan barangan rumah. Pada Februari 2025, 24 organisasi pengguna dari 21 negara memfailkan aduan rasmi kepada Suruhanjaya Eropah terhadap Shein, dengan mendakwa berlaku taktik jualan mengelirukan dan pelanggaran keselamatan produk.

Seperti yang dinyatakan oleh Persatuan Pengguna Cyprus, "Kami menggesa campur tangan sekiranya SHEIN tidak mengambil langkah pembetulan bagi mencegah kemudaratan serius kepada pengguna sehingga syarikat itu mematuhi sepenuhnya perundangan Eropah."

Aduan ini mendorong Suruhanjaya Eropah melancarkan siasatan terhadap Shein dan Temu, dengan kemungkinan penguatkuasaan lebih ketat dan peraturan baharu dalam masa terdekat.

Tindakan Penguatkuasaan: Apakah yang Dilakukan EU?

EU sedang mempertimbangkan pelbagai langkah untuk menangani lambakan produk tidak selamat dan memulihkan keyakinan pengguna:

• Menghapuskan ambang bebas cukai €150 bagi barangan import, yang pada masa ini membolehkan bungkusan bernilai rendah memasuki EU tanpa pemeriksaan kastam atau duti import. Kelompongan ini membolehkan platform seperti Shein dan Temu menghantar berbilion bungkusan pada kos rendah dengan pengawasan minimum.
• Mengenakan fi pengendalian ke atas bungkusan yang tiba bagi membiayai pemeriksaan kastam yang lebih teliti dan menghalang penghantaran yang tidak mematuhi peraturan.
• Menubuhkan pihak berkuasa kastam pusat EU untuk menyelaraskan penguatkuasaan dan perkongsian data antara negara anggota, menggantikan sistem kebangsaan berpecah-pecah yang kini dibebani tekanan.
• Memperluas Akta Perkhidmatan Digital (DSA) supaya pasaran dalam talian dipertanggungjawabkan di sisi undang-undang terhadap produk berbahaya dan menyalahi undang-undang yang dijual di platform mereka, bukan sahaja jualan langsung mereka tetapi juga jualan oleh penjual pihak ketiga.

Pembaharuan ini akan menyelaraskan EU dengan tindakan terkini di Amerika Syarikat, yang menyaksikan ambang bebas cukai dikurangkan dengan banyak dan cukai tambahan dikenakan ke atas import bernilai rendah dari China. Matlamatnya adalah untuk mewujudkan persaingan yang adil bagi perniagaan Eropah, yang perlu mematuhi piawaian keselamatan dan alam sekitar yang ketat, serta melindungi pengguna daripada risiko import yang tidak dikawal selia.

Operasi Pembeli Rahsia dan Amaran Safety Gate

EU juga melancarkan operasi pembeli rahsia bagi mengumpulkan bukti pelanggaran peraturan dan memanfaatkan sistem amaran pantas Safety Gate untuk memberi amaran kepada negara anggota tentang produk tidak selamat. Pada 2024, Safety Gate merekodkan 4,137 amaran, jumlah tertinggi setakat ini, dengan lebih satu pertiga berkaitan kosmetik, diikuti mainan dan peralatan elektrik.

Pesuruhjaya McGrath menegaskan, "Saya bertekad untuk memperhebat penguatkuasaan undang-undang keselamatan produk dan peraturan perlindungan pengguna kita. Ini bukan sekadar soal melindungi pengguna, tetapi juga isu persaingan yang adil dan amat serius bagi perniagaan Eropah."

Perspektif Global: Bukan Masalah Eropah Semata-mata

Kebimbangan keselamatan berkaitan Shein dan Temu tidak terhad kepada Eropah. Badan pengawal selia di Korea Selatan, Amerika Syarikat dan Afrika Selatan semuanya mengeluarkan amaran atau mengambil tindakan terhadap produk berbahaya daripada platform ini. Di Korea Selatan, pemeriksaan mingguan menemukan bahan karsinogenik dalam pakaian dan aksesori, dengan sesetengah barangan melebihi had undang-undang sehingga ratusan kali ganda. Suruhanjaya Keselamatan Produk Pengguna AS telah menarik balik puluhan ribu set pakaian tidur kanak-kanak daripada Temu kerana bahaya kebakaran, manakala Majlis Pengguna Malta mengarahkan kasut yang mengandungi paras logam berat tinggi disingkirkan daripada pasaran.

Penemuan ini menggariskan sifat global masalah tersebut. Apabila Shein dan Temu memperluas jangkauan, risiko yang berpunca daripada rantaian bekalan yang dikawal selia dengan lemah dan piawaian keselamatan yang longgar menjadi kebimbangan seluruh dunia.

Mengapa Platform Ini Begitu Popular?

Shein dan Temu berkembang pesat dengan menawarkan pelbagai produk bergaya pada harga rendah serta memanfaatkan taktik pemasaran agresif. Ciri seperti jualan kilat, pemasa kira detik dan pengalaman membeli-belah berunsur permainan menggalakkan pembelian impulsif dan lawatan berulang. Model perniagaan mereka bergantung pada penghantaran terus dari kilang di China kepada pengguna, sekali gus memintas saluran runcit tradisional dan pemeriksaan kastam.

Namun, model ini juga menyukarkan usaha menjejaki asal-usul dan keselamatan setiap produk. Banyak barangan dihasilkan oleh pembekal kecil tanpa nama yang mungkin tidak mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Ketiadaan pihak bertanggungjawab yang berpangkalan di EU bagi banyak produk turut merumitkan penguatkuasaan dan akauntabiliti.

Risiko Kesihatan dan Alam Sekitar: Perkara yang Perlu Diketahui Pengguna

Kehadiran bahan kimia toksik dalam pakaian, mainan dan kosmetik bukan sekadar isu kawal selia—ia mendatangkan risiko kesihatan sebenar, khususnya kepada kanak-kanak dan golongan rentan. Bahan kimia seperti ftalat, plumbum dan PFAS boleh menyebabkan pelbagai masalah, daripada kemudaratan terhadap perkembangan dan sistem pembiakan hingga kanser serta gangguan sistem imun. Bahan-bahan ini boleh kekal dalam alam sekitar, mencemarkan air dan tanah, dan mungkin tidak dapat disingkirkan melalui cucian atau penggunaan harian.

Pakar menasihatkan pengguna supaya berhati-hati apabila membeli produk yang amat murah daripada pasaran dalam talian, khususnya barangan yang bersentuhan langsung dengan kulit atau dikhususkan untuk kanak-kanak. Cari pensijilan seperti EU Ecolabel, OEKO-TEX atau GOTS, yang menandakan pematuhan kepada piawaian keselamatan dan alam sekitar yang lebih tinggi. Membeli daripada kedai bereputasi di EU serta mengelakkan produk yang asal-usulnya tidak jelas atau tiada maklumat keselamatan juga boleh mengurangkan risiko.

Seperti yang dinyatakan seorang pejuang keselamatan pengguna, "Pengguna harus sedar bahawa harga paling rendah sering dicapai dengan mengorbankan keselamatan dan kualiti. Penting untuk membuat pilihan berdasarkan maklumat yang mencukupi dan menuntut akauntabiliti lebih besar daripada platform dalam talian."

Tindak Balas Industri dan Langkah Seterusnya

Walaupun Shein dan Temu berjanji memperbaik protokol keselamatan mereka, penemuan berulang produk berbahaya menunjukkan bahawa langkah sukarela tidak memadai. Kumpulan industri seperti Toy Industries of Europe (TIE) menggesa agar pasaran dalam talian dipertanggungjawabkan di sisi undang-undang apabila tiada pengendali berpangkalan di EU yang bertanggungjawab terhadap keselamatan produk. Pengujian TIE mendapati 95% mainan yang dibeli daripada Temu gagal mematuhi peraturan keselamatan EU, dengan 18 daripada 19 mainan menimbulkan risiko sebenar kepada kanak-kanak.

Pembaharuan yang dicadangkan EU, termasuk pemeriksaan kastam lebih ketat, liabiliti bagi pasaran dalam talian dan penutupan kelompongan cukai, menandakan perubahan besar dalam cara e-dagang rentas sempadan dikawal selia. Jika dilaksanakan, langkah-langkah ini boleh memaksa platform seperti Shein dan Temu mengubah suai model perniagaan mereka secara menyeluruh, melabur lebih banyak dalam pematuhan dan memikul tanggungjawab lebih besar terhadap keselamatan produk yang dijual.

Bagi pengguna, mesejnya jelas: meskipun kemudahan dan harga berpatutan membeli-belah dalam talian menarik, sikap berwaspada amat penting. Pihak berkuasa pengawalseliaan, kumpulan pengguna dan badan pemantau industri akan terus memantau pasaran serta mendesak perlindungan lebih kukuh, tetapi pilihan dan kesedaran individu kekal sebagai benteng pertahanan yang penting.

Ringkasan

• EU membangkitkan kebimbangan mendesak tentang barangan berbahaya yang dijual di Shein dan Temu, termasuk mainan, pakaian dan kosmetik yang mengandungi bahan kimia terlarang atau toksik.
• Siasatan menemukan pelanggaran keselamatan yang berleluasa, dengan produk melebihi had undang-undang bagi bahan seperti ftalat, PFAS, plumbum dan Lilial.
• Kedua-dua platform mendakwa mempunyai protokol keselamatan yang ketat, tetapi kumpulan pengguna dan pengawal selia berhujah langkah itu tidak mencukupi memandangkan skala pelanggaran.
• EU sedang mempertimbangkan pembaharuan kawal selia besar, termasuk menghapuskan ambang bebas cukai, mengenakan fi pengendalian dan mempertanggungjawabkan pasaran dalam talian di sisi undang-undang terhadap produk tidak selamat.
• Kebimbangan keselamatan serupa turut dilaporkan di Korea Selatan, AS dan Afrika Selatan, sekali gus menonjolkan sifat global masalah ini.
• Pengguna dinasihatkan membeli daripada sumber bereputasi, mencari pensijilan keselamatan dan berhati-hati dengan produk yang amat murah daripada pasaran dalam talian.
• Perdebatan tentang amalan keselamatan Shein dan Temu berkemungkinan membentuk masa depan peraturan e-dagang global dan perlindungan pengguna.