JR East Hentikan Lagu SixTONES sebagai Melodi Pelepasan Shinkansen atas Kebimbangan Keselamatan

Promosi berdepan batas keselamatan platform

East Japan Railway Co. menghentikan penggunaan lagu kumpulan popular SixTONES sebagai melodi pelepasan di beberapa bahagian laluan Shinkansen Tohoku. Syarikat itu berkata pihaknya melihat peminat cuba merakam lagu berkenaan menggunakan mikrofon bertangkai panjang di platform stesen. Tingkah laku itu menimbulkan kebimbangan keselamatan berhampiran peralatan elektrik atas kepala dan menyebabkan kesesakan yang boleh menghalang penumpang daripada menaiki tren. Kurang dua minggu selepas melodi itu mula dimainkan pada 1 Oktober, syarikat tersebut kembali menggunakan loceng pelepasan biasa di stesen Tokyo, Ueno dan Omiya.

Melodi itu sebahagian daripada kerjasama promosi lebih luas dengan SixTONES yang bertujuan menyerlahkan perjalanan menggunakan Shinkansen Tohoku serta menarik perhatian kepada destinasi di seluruh timur laut Jepun. Lagu baharu kumpulan itu, "Shine with U", dijadualkan dimainkan di platform hingga Mac tahun depan. Selepas beberapa hari meronda platform dan menyiarkan amaran, JR East memutuskan untuk menghentikan melodi itu lebih awal dan kembali menggunakan bunyi loceng yang biasa didengar. Pengendali itu berkata keutamaan mereka ialah keselamatan orang ramai dan kelancaran pergerakan penumpang.

Stesen di Jepun ialah tempat yang sibuk, khususnya platform Shinkansen, yang jadual tepat dan tempoh berhenti singkatnya memastikan perkhidmatan berkelajuan tinggi menepati masa. Kakitangan stesen dilatih untuk mencegah kejadian terjatuh, memastikan orang ramai berada di belakang garisan keselamatan dan mengalihkan bahaya sebelum tren berlepas. Peralatan yang diangkat melepasi tepi platform menyukarkan tugas itu. Keputusan menghentikan melodi tersebut mencerminkan pertimbangan mudah: idea pemasaran hanya bermanfaat selagi tidak menjejaskan keselamatan.

Perubahan di platform Shinkansen pada Oktober

Kempen yang dipromosikan dengan slogan "Enjoy! SixTONES, Enjoy! ShinKANSEN." memperkenalkan "Shine with U" sebagai melodi pelepasan di tiga hab tersibuk rangkaian bagi koridor Shinkansen Tohoku. Bagi ramai penumpang, lagu baharu itu menjadi isyarat ceria menggantikan loceng biasa yang lazimnya menandakan pintu akan ditutup dan tren bakal berlepas. Melodi ialah sebahagian daripada budaya perjalanan kereta api di Jepun, dan idea itu bertujuan menggabungkan minat terhadap muzik dengan rutin harian menaiki tren.

Selepas pelancaran itu, kakitangan melaporkan lebih ramai orang berkumpul berhampiran tepi platform dengan peralatan audio dihulurkan ke arah landasan untuk merakam melodi pendek itu dengan jelas. Pengumuman mengingatkan penumpang supaya berdiri di belakang garisan keselamatan dan menjauhkan barangan besar daripada landasan. Kakitangan turut berjalan di platform untuk mencegah tingkah laku berisiko. Langkah itu tidak berjaya menghentikan masalah sepenuhnya, maka JR East menghentikan melodi di tiga platform berkenaan dan memperkenalkan semula bunyi loceng biasa bagi mengurangkan risiko serta memastikan penumpang menaiki tren dengan teratur.

Mengapa rakaman menggunakan mikrofon di platform berisiko

Platform kereta api ialah kawasan yang dikawal ketat. Hal ini khususnya benar bagi platform Shinkansen, tempat tren panjang tiba pada kelajuan tinggi, pintunya berhenti sejajar dengan lokasi bertanda dan penumpang menaiki tren dalam tempoh satu atau dua minit. Sebarang objek yang dihulurkan melepasi tepi platform atau diangkat tinggi berhampiran peralatan elektrik boleh menimbulkan bahaya yang sukar dijangka oleh kakitangan. Syarikat itu menyatakan dua risiko utama, iaitu keselamatan elektrik dan aliran penumpang.

Kabel atas dan risiko elektrik

Tren Shinkansen menggunakan bekalan elektrik daripada kabel atas yang membawa voltan tinggi. Kabel ini dipasang di atas landasan dan terdapat jarak kelegaan yang ketat bagi mengelakkan sentuhan atau keadaan hampir bersentuhan dengan objek pengalir elektrik. Mikrofon boom, tiang teleskopik atau apa-apa peranti logam panjang yang diangkat ke arah kawasan landasan meningkatkan kemungkinan tersentuh secara tidak sengaja atau berada terlalu dekat dengan komponen yang mempunyai aliran elektrik. Walaupun tidak menyentuh kabel, elektrik boleh melompat melalui udara merentasi jarak pendek dalam keadaan tertentu. Sebab itulah pengendali kereta api mengarahkan penumpang supaya tidak mengangkat objek melepasi tepi platform dan menjauhkan peralatan daripada kawasan landasan.

Kesesakan dan aliran penumpang

Aktiviti merakam mengubah pergerakan orang ramai di platform. Peminat yang berkumpul berhampiran lokasi dengan mutu audio terbaik boleh menghalang pintu, melambatkan penumpang yang menaiki dan turun dari tren serta menolak penumpang lain semakin dekat ke tepi platform. Kakitangan stesen memerlukan pandangan yang jelas dan laluan yang tidak terhalang untuk mengurus tempoh singkat antara ketibaan dengan pelepasan tren. Apabila orang mengangkat tiang atau menjenguk keluar, mereka menghalang pandangan itu dan menyebabkan pergerakan yang sukar dijangka pada saat paling genting, iaitu ketika pintu sedang ditutup. Risiko ini bukan sekadar andaian: tolakan pada waktu yang salah boleh menyebabkan seseorang terjatuh, objek boleh melanggar tren atau pintu boleh terhalang ketika loceng pelepasan berbunyi.

Melodi pelepasan di Jepun dan cara penggunaannya

Melodi pendek di stesen kereta api sudah lama menjadi amalan di Jepun. Di laluan konvensional, lagu-lagu ini membantu mengatur penumpang menaiki tren dengan memberikan isyarat bunyi yang mudah difahami. Kebanyakan melodi hanya berdurasi beberapa saat. Melodi itu direka supaya menyenangkan, tersendiri dan cukup pendek untuk dimainkan dalam tempoh berhenti yang singkat di stesen sibuk. Melodi itu juga mempunyai tujuan praktikal: orang yang tidak melihat jam atau paparan platform akan tahu bahawa pintu akan ditutup tidak lama lagi.

Stesen Shinkansen biasanya menggunakan bunyi loceng atau nada pendek untuk memastikan pengumuman jelas ketika waktu sibuk. Jika melodi khas diperkenalkan, penggunaannya lazimnya dihadkan kepada platform, waktu atau acara tertentu. Kerjasama dengan SixTONES mengikut corak tersebut. Ia menawarkan detik kecil yang menggembirakan peminat sambil mengekalkan kelancaran penumpang menaiki tren. Keadaan keselamatan berubah apabila semakin ramai cuba merakamnya. Melodi yang sepatutnya didengar dan dinikmati seketika menjadi tarikan yang membawa peralatan dan orang ramai ke tepi platform.

Tindakan JR East dan pengurusan peminat

JR East menjelaskan beberapa langkah telah diambil sebelum melodi itu dihentikan. Kakitangan meronda platform untuk menegur penumpang. Pengumuman meminta orang ramai berdiri di belakang garisan keselamatan, tidak menghulurkan peralatan ke luar dan tidak menghalang orang lain. Syarikat itu kemudian menghentikan melodi di tiga stesen berkenaan dan mengembalikan loceng biasa. Loceng itu kurang berkemungkinan menarik orang untuk cuba merakam dan menyampaikan mesej yang sama dengan jelas: naiklah ke tren dengan segera dan selamat.

Acara awam dan kerjasama promosi sering mencetuskan keterujaan yang boleh melimpah ke ruang awam yang sibuk. Pengendali kereta api membuat persediaan dengan papan tanda, kakitangan dan peraturan yang mengutamakan keselamatan. Peminat biasanya memberikan kerjasama apabila peraturan jelas dan dikuatkuasakan secara konsisten. Namun, beberapa individu yang sangat bersemangat masih boleh menimbulkan risiko besar, khususnya apabila peralatan dan kesesakan terlibat. Dalam kes ini, pengendali memutuskan bahawa langkah pembetulan paling mudah ialah menyingkirkan pencetus tingkah laku berisiko itu.

• Pastikan peralatan di platform berada rendah dan jauh daripada kawasan landasan.
• Kekal di belakang garisan keselamatan sehingga tren berhenti sepenuhnya dan pintunya dibuka.
• Patuhi arahan kakitangan dan pengumuman rakaman dengan segera.
• Jangan berlama-lama di kawasan pintu untuk merakam; naiklah segera jika anda ingin menaiki tren.

Matlamat pelancongan dan kaitan dengan Tohoku

Kempen SixTONES dirancang untuk menarik perhatian kepada perjalanan ke wilayah Tohoku. Lembaga pelancongan dan pengendali kereta api sering bekerjasama dengan artis untuk meningkatkan minat terhadap destinasi yang boleh dikunjungi dengan tren dari Tokyo. Lagu yang dimainkan di platform boleh menjadikan perjalanan rutin terasa istimewa dan mendorong peminat merancang percutian. Penamatan awal melodi itu tidak membatalkan mesej kempen yang lebih luas. Iklan, papan tanda dan kandungan video boleh terus mengetengahkan bandar, mata air panas dan tarikan bermusim di Tohoku tanpa menambah risiko di platform.

Promosi yang berlangsung di ruang awam perlu mengambil kira tingkah laku pengunjung yang bersemangat. Apabila sebilangan kecil peminat menggunakan peralatan khusus di kawasan yang sempit, kos langkah mengurangkan risiko meningkat. Masa kerja kakitangan tambahan, pengumuman dan kemungkinan kesesakan semuanya menambah beban. Syarikat kadangkala memutuskan bahawa pengunduran sebahagian daripada promosi dapat melindungi orang ramai sambil mengekalkan intipati kempen. Langkah JR East memastikan tren terus bergerak dengan selamat, di samping memberi ruang untuk unsur promosi lain diteruskan di luar platform.

Kes serupa dan pengajaran untuk acara

Pengendali kereta api dan syarikat hiburan di Jepun kerap bekerjasama untuk acara terhad, tren khas dan promosi muzik. Kebanyakannya berjalan lancar. Apabila projek menarik perhatian ramai, pengendali berdepan masalah yang lazim berlaku: kawalan orang ramai di laluan sempit, kemunculan barangan terlarang di kawasan sensitif dan kumpulan kecil yang tidak mematuhi arahan kakitangan. Beberapa acara kereta api di Jepun sejak beberapa tahun kebelakangan ini telah dipendekkan atau diubah susulan tingkah laku yang mengganggu atau kebimbangan keselamatan. Penganjur cepat mengetahui unsur yang menyebabkan kesesakan berisiko dan unsur yang boleh disampaikan dalam format lebih selamat.

Perancang acara kini cenderung mengasingkan kandungan yang boleh dinikmati secara digital daripada pengalaman yang menarik orang ramai ke ruang sempit. Video muzik atau penapis realiti terimbuh boleh dinikmati peminat di mana-mana sahaja. Sebaliknya, melodi platform menarik orang ke kawasan tepi yang sempit, iaitu tempat risiko keselamatan paling tinggi. Pada masa akan datang, syarikat mungkin memilih kempen yang menjauhkan unsur paling menarik perhatian daripada kawasan yang boleh menjadi berbahaya akibat kecuaian seketika.

Perkara yang perlu dilakukan penumpang sekarang

Penumpang di Tokyo, Ueno dan Omiya yang menggunakan Shinkansen Tohoku boleh menjangkakan loceng pelepasan biasa dimainkan semula. Lagu SixTONES itu tidak lagi digunakan di platform berkenaan. Penumpang masih perlu bersedia untuk tempoh singkat menaiki tren dan mematuhi peraturan platform. Petua ringkas berikut dapat membantu memastikan keselamatan semua orang ketika tren berlepas dalam keadaan sibuk.

• Berdiri di belakang garisan keselamatan sehingga tren berhenti sepenuhnya dan pintunya dibuka.
• Jangan menjenguk melepasi tepi platform atau menghulurkan kamera, mikrofon atau tripod ke arah landasan.
• Pastikan beg galas dan bagasi dekat dengan badan ketika tren tiba dan berlepas.
• Naik segera apabila pintu gerabak anda dibuka; jangan menghalang pintu untuk merakam video atau mengambil gambar.
• Dengar arahan kakitangan dan pengumuman pembesar suara awam; waktunya diselaraskan dengan urutan pelepasan tren.

Perkara utama

• JR East menghentikan penggunaan lagu SixTONES "Shine with U" sebagai melodi pelepasan di Tokyo, Ueno dan Omiya pada laluan Shinkansen Tohoku.
• Melodi itu mula dimainkan pada 1 Oktober dan dihentikan kurang dua minggu kemudian atas kebimbangan keselamatan.
• Peminat cuba merakam lagu itu dengan mikrofon bertangkai panjang di platform, sekali gus menimbulkan bahaya dan menghalang aliran penumpang.
• JR East cuba mengatasi masalah itu dengan rondaan dan pengumuman sebelum kembali menggunakan loceng pelepasan biasa.
• Kabel atas voltan tinggi dan kesesakan di tepi platform menjadikan penggunaan peralatan yang dihulurkan tidak selamat.
• Melodi itu sebahagian daripada kempen mempromosikan perjalanan ke Tohoku dan pada asalnya dijadualkan dimainkan hingga Mac.
• Promosi yang lebih luas boleh diteruskan tanpa melodi platform, sementara keselamatan kekal menjadi keutamaan.
• Penumpang perlu mematuhi peraturan platform, menjauhkan peralatan daripada kawasan landasan dan segera menaiki tren apabila loceng berbunyi.