Daripada kejutan Ant kepada kuasa besar AI
Empat tahun lalu, Alibaba kelihatan seperti pengajaran tentang risiko. Beijing menghentikan tawaran awam permulaan Ant Group pada 2020. Tidak lama kemudian, pengawal selia mengenakan denda antitrust sebanyak 2.8 bilion dolar ke atas Alibaba. Lebih 400 bilion dolar nilai pasaran lesap ketika syarikat itu berdepan siasatan, pertukaran pengurusan dan kesenyapan awam daripada pengasasnya yang terkenal, Jack Ma. Pesaing mengambil kesempatan di dalam dan luar negara. Penganalisis mempersoalkan sama ada bekas juara perkhidmatan internet China itu mampu mendapatkan semula momentumnya.
Kandungan
Kisahnya kini berubah arah. Pada 2025, Alibaba mencatat pertumbuhan hasil terpantas dalam tempoh lebih setahun. Jualan meningkat 8 peratus kepada 280.2 bilion yuan pada suku Disember. Hasil awan, yang merangkumi projek AI dan kuasa pengkomputeran untuk pelanggan luar, meningkat 13 peratus kepada kira-kira 4.3 bilion dolar. Hasil perdagangan antarabangsa melonjak 32 peratus melalui platform seperti AliExpress dan Trendyol. Sahamnya melonjak susulan keputusan itu dan Alibaba memperoleh semula hampir 100 bilion dolar nilai pasaran tahun ini, meskipun masih di bawah paras tertinggi sebelum tindakan keras tersebut.
Di sebalik angka itu ialah perubahan strategi yang tegas. Pengerusi Joe Tsai dan Ketua Pegawai Eksekutif Eddie Wu menumpukan semula pasukan kepada perdagangan dalam talian teras dan mempergiat usaha dalam kecerdasan buatan. Mereka meletakkan AI sebagai teras unit awan, menggunakan keluarga model sumber terbuka yang boleh digunakan dan diubah suai oleh pembangun, serta menerapkan pemikiran syarikat pemula di seluruh syarikat. Ketika Beijing memberi isyarat sokongan kepada firma teknologi swasta yang membangunkan keupayaan negara, Alibaba meletakkan dirinya di barisan hadapan usaha China untuk menerajui AI menjelang 2030.
Perubahan dalam Alibaba
Di dalam syarikat itu, satu pelan tindakan ringkas mula diterapkan. Eddie Wu meminta pasukan berfikir seperti syarikat pemula dan mengangkat dua prinsip utama. Pertama ialah pengguna diutamakan. Kedua ialah dipacu AI. Wu dan Tsai mempermudah keutamaan, mengehadkan projek sampingan yang bercabang-cabang, serta menyalurkan dana kepada perniagaan yang boleh berkembang dengan data dan pengkomputeran.
Penyusunan semula besar-besaran dan kepimpinan baharu
Alibaba melaksanakan salah satu penyusunan semula terbesar dalam sejarahnya pada 2023. Syarikat itu dipecahkan kepada kumpulan perniagaan berasingan bagi perdagangan dalam talian, kecerdasan awan, peruncitan global, logistik, perkhidmatan tempatan dan hiburan. Langkah itu memberikan setiap unit lebih banyak autonomi dan akauntabiliti. Wu menjadi Ketua Pegawai Eksekutif dan Tsai kembali sebagai pengerusi, gandingan yang sudah lama berakar dalam syarikat itu. Alibaba kemudian membatalkan rancangan untuk memisahkan kumpulan awan selepas kawalan eksport cip baharu menjadikan prospeknya tidak menentu, sebaliknya mengekalkan awan sebagai teras strateginya.
Pembersihan dalaman itu membuka jalan kepada fasa seterusnya. Jack Ma muncul semula pada 2025 dalam satu mesyuarat berprofil tinggi yang dipengerusikan Presiden Xi Jinping, satu tanda nyata bahawa hubungan dengan kerajaan telah kembali reda. Peristiwa itu penting kerana keyakinan pelanggan terjejas semasa tindakan keras, dan jaminan daripada pihak pengurusan kanan boleh membantu memenangi semula perniagaan.
Kembali kepada asas dengan peruncitan dalam talian
Pihak pengurusan turut memberi perhatian semula kepada enjin pertumbuhan asal Alibaba, iaitu peruncitan dalam talian domestik. Taobao dan Tmall menumpukan pada harga lebih rendah, kawalan kualiti dan beli-belah melalui video langsung ketika pesaing seperti PDD dan ByteDance meraih bahagian pasaran. Hari Bujang, festival beli-belah besar pada November, sekali lagi menjadi medan uji bagi alat AI baharu yang membantu peniaga menghasilkan halaman produk, menyasarkan promosi dan mengurus perkhidmatan secara berskala.
Di luar China, syarikat itu bergantung pada AliExpress dan Trendyol yang berpangkalan di Turki untuk meraih pertumbuhan nilai dalam peruncitan rentas sempadan. Perdagangan antarabangsa menjadi antara titik cerah, mencatat pertumbuhan dua angka ketika inflasi dan dolar yang lebih kukuh membentuk semula permintaan pengguna di banyak pasaran.
Mempertaruhkan seluruh syarikat pada AI
Alibaba telah melabur dalam AI selama bertahun-tahun, termasuk model asas dan cip tersuai semasa tempoh Covid. Pelancaran ChatGPT pada penghujung 2022 mendorong pihak pengurusan untuk bergerak lebih pantas. Eddie Wu memberitahu pelabur tahun ini bahawa Alibaba akan membelanjakan lebih banyak untuk infrastruktur AI dalam tempoh tiga tahun akan datang berbanding jumlah yang dibelanjakan sepanjang dekad lalu, dan AGI kini menjadi teras misinya. Seperti yang dinyatakan Wu dalam satu panggilan baru-baru ini:
