Anjakan Fokus kepada Golongan Muda
Singapura kini memberi tumpuan lebih tajam kepada demografi tertentu yang dijangka membentuk masa depan pelancongan global. Lembaga Pelancongan Singapura (STB) melancarkan kempen menyeluruh bertajuk "We Don't Wait for Fun" yang khusus menyasarkan pelancong berusia antara 25 hingga 39 tahun. Inisiatif ini mencerminkan pertaruhan strategik terhadap generasi yang memiliki kuasa berbelanja pada masa ini serta potensi melancong selama puluhan tahun akan datang.
Kandungan
Kempen ini akan dilaksanakan di sembilan pasaran utama: China, Indonesia, India, Jepun, Malaysia, Korea Selatan, Filipina, Thailand dan Vietnam. Strategi ini bukan sekadar mempromosikan mercu tanda popular seperti Marina Bay Sands atau Gardens by the Bay, sebaliknya sengaja mengetengahkan destinasi yang kurang dikenali. Permata tersembunyi seperti New Bahru, hab gaya hidup kreatif yang bertempat di bangunan sekolah warisan yang telah diubah suai, dan Joo Chiat, daerah yang terkenal dengan warisan Peranakan serta tarikan tempatannya, menjadi tumpuan utama dalam bahan pemasaran.
Ketua eksekutif STB, Melissa Ow, menjelaskan rasional di sebalik tumpuan terhadap demografi ini dengan data konkrit. Pelancong berusia 25 hingga 34 tahun dan 35 hingga 44 tahun secara gabungan menyumbang lebih 40 peratus ketibaan antarabangsa ke Singapura pada 2025. Jumlah ini bersamaan kira-kira tujuh juta pengunjung daripada keseluruhan 16.9 juta. "Kami memberi tumpuan untuk memperkukuh daya tarikan kami dalam pasaran ini dan mendorong lebih ramai pelancong memilih Singapura sebagai destinasi pilihan mereka," kata Ow kepada The Straits Times.
Kempen ini menggunakan pendekatan pelbagai platform yang mencerminkan cara pengguna muda berinteraksi dengan kandungan. Bahan kreatif dipaparkan di platform digital, disertai kandungan daripada pemimpin pendapat utama dan pencipta kandungan. Kerjasama hiburan berjenama, yang meneruskan kolaborasi terdahulu dengan bintang pop global Lady Gaga dan penyanyi serta penari China Xin Liu, menjadi komponen utama strategi ini. STB juga bekerjasama dengan platform utama termasuk Skyscanner, Grab dan Spotify untuk mendekati pelancong yang baru memulakan kerjaya di ruang digital yang paling aktif mereka gunakan.
Mengapa Demografi Ini Penting
Pakar industri melihat tumpuan kepada golongan profesional muda sebagai pelaburan jangka panjang yang dirancang dengan teliti. Benjamin Cassim, pensyarah kanan gaya hidup dan pengalaman pengguna di Sekolah Perniagaan Politeknik Temasek, berkata pelancong ini berkemungkinan mengekalkan kemampuan kewangan dan fizikal untuk melancong dalam tempoh 20 hingga 30 tahun akan datang. "Justeru, inilah masa yang sesuai dan strategik untuk menarik perhatian mereka serta membina ekuiti jenama dan kesetiaan yang positif dengan merangka penglibatan bermakna berteraskan pengalaman sepanjang dekad ini," katanya.
Profesor Madya Lau Kong Cheen, yang mengetuai program pemasaran di Universiti Sains Sosial Singapura, menyifatkan segmen umur ini sebagai golongan yang didorong oleh pengalaman baharu. "Ini menjadikan pengalaman budaya, gastronomi dan sejarah menarik bagi mereka," jelasnya. "Sebab itulah daerah seperti Joo Chiat, dengan tarikan tempatan yang unik, menepati perkara yang menarik minat segmen ini."
Pendekatan ini selaras dengan strategi segmentasi STB yang lebih luas, yang mengenal pasti lima kategori pelancong bernilai tinggi: warga emas aktif, golongan yang baru memulakan kerjaya, golongan berkerjaya mapan, keluarga dengan anak kecil dan pelancong perniagaan. Lembaga itu telah membangunkan cerapan khalayak berasaskan data yang memperincikan 10 profil pelancong berbeza di seluruh dunia, berdasarkan minat, motivasi dan tingkah laku unik mereka. Pemahaman terperinci ini membolehkan STB menyesuaikan penyampaian kandungan merentasi pelbagai platform bagi mengoptimumkan keberkesanan kempen.
Permata Tersembunyi dan Pengalaman Tempatan
Penekanan terhadap tarikan luar kebiasaan menandakan peralihan daripada promosi pelancongan tradisional. Selain New Bahru dan Joo Chiat, kerjasama STB mengetengahkan pelbagai pengalaman di luar laluan popular yang direka untuk menarik minat pelancong muda yang ingin tahu. Kempen pelengkap bersama Traveloka, platform pelancongan terkemuka Asia Tenggara, dilancarkan pada Disember 2025 dengan tajuk "A World of Experiences Await" dan khusus memaparkan tawaran alternatif ini.
Pelancong boleh mengunjungi Littered with Books, kedai buku bebas yang bertempat di rumah kedai warisan yang dipulihara, dengan pilihan buku terpilih daripada fiksyen sains hingga bukan fiksyen. Née Vintage menawarkan barangan mewah terpakai dalam keadaan yang sangat baik. Bagi mereka yang mencari kegiatan kreatif, bengkel seperti The Make Pleat Bag Experience oleh Ginlee memperkenalkan seni lipatan kain dan konsep kitaran, manakala Mr Bucket Chocolaterie di Dempsey Hill menawarkan sesi membuat coklat sendiri, dengan peserta mempelajari proses daripada biji koko hingga menjadi coklat.
Aktiviti lasak turut diketengahkan. Berkayak di Punggol Waterway membolehkan pengunjung menyaksikan keharmonian antara alam semula jadi dengan kehidupan bandar di kawasan timur laut perumahan Singapura. Pengalaman ini melengkapi saiz negara kota yang padat, dengan pengangkutan awam yang cekap membolehkan pengunjung bergerak lancar dari mercu tanda budaya ke tempat-tempat menarik di kawasan kejiranan tanpa perlu menempuh perjalanan yang lama.
Pengarah Eksekutif STB bagi Asia Tenggara, Terrence Voon, menyifatkan kerjasama dengan Traveloka sebagai amat bernilai untuk mengetengahkan sisi Singapura yang berbeza. "Kami berharap dapat meneruskan kerjasama erat ini untuk memaparkan perspektif bandar yang lebih dekat dan memberi inspirasi, sekali gus menggalakkan pengunjung meneroka Singapura dengan cara baharu dan di luar jangkaan," katanya dalam satu kenyataan.
Strategi Khusus untuk Sembilan Pasaran
Walaupun tema keseluruhannya kekal konsisten, pelaksanaannya berbeza dengan ketara mengikut pasaran sasaran. Bagi China, STB menjalin kerjasama khusus dengan Sentosa Development Corporation, Lapangan Terbang Changi dan Mandai Wildlife Reserve. Kempen bersama agensi pelancongan dalam talian seperti Fliggy dan Tuniu bertujuan meningkatkan tempahan terus. Lembaga itu juga bekerjasama dengan syarikat penerbangan yang berpangkalan di China untuk meluaskan jangkauan ke bandar peringkat kedua, dengan mewujudkan laluan penerbangan baharu ke destinasi termasuk Lhasa, Quanzhou dan Zhangjiajie.
China merupakan pasaran yang amat penting. Data STB menunjukkan 3.08 juta pengunjung dari tanah besar China tiba pada 2024, meningkat 126 peratus berbanding tahun sebelumnya dan menyumbang 18.7 peratus daripada keseluruhan ketibaan antarabangsa. Kertas putih bersama Ctrip Group mendedahkan bahawa jumlah pengunjung yang lahir pada 1990-an meningkat 136 peratus berbanding 2019, manakala jumlah mereka yang lahir pada 2000-an meningkat lebih 200 peratus. Ketua wakil dan pengarah eksekutif STB bagi Greater China, Andrew Phua, menjelaskan bahawa kempen ini menggalakkan pelancong meneroka lebih daripada tawaran pelancongan lazim dan menikmati penemuan spontan.
Di India, yang menyumbang 1.21 juta pengunjung dan perbelanjaan S$1.17 bilion dalam tiga suku pertama 2025, STB menandakan ulang tahun ke-60 hubungan diplomatik dengan kempen sepanjang tahun bertajuk "Just Between Us Friends." Inisiatif ini melibatkan kerjasama dengan syarikat penerbangan, agensi pelancongan dan pemain sektor runcit. Lembaga itu juga memeterai memorandum persefahaman pertamanya dengan syarikat penerbangan India, IndiGo, pada Julai 2025 untuk meningkatkan hubungan penerbangan dari bandar bukan metropolitan.
Vietnam pula menyaksikan pendekatan yang berbeza sama sekali. STB bekerjasama dengan penyanyi Vietnam Hoang Dung bagi pelancaran video muziknya "Cuoi Tuan (1825)" (Hujung Minggu), yang memaparkan pengalaman di Singapura daripada tarikan terkenal hingga permata tersembunyi. Pengarah kawasan STB bagi Vietnam, Serene Ng, berkata pengaruh artis itu dekat dengan khalayak sasaran dan menampilkan Singapura dengan imej yang segar serta di luar jangkaan.
Prestasi Pelancongan Cecah Rekod
Pelancaran kempen ini bertepatan dengan angka pelancongan yang kukuh, sekali gus memberi momentum kepada pertumbuhan masa depan. Penerimaan pelancongan mencecah rekod S$23.9 bilion dalam tiga suku pertama 2025, meningkat 6.5 peratus berbanding tempoh sama pada 2024. Prestasi ini meletakkan sektor tersebut di landasan untuk mengatasi unjuran STB bagi keseluruhan tahun, iaitu antara S$29 bilion hingga S$30.5 bilion.
Ketibaan pelawat antarabangsa meningkat kepada 16.9 juta pada 2025, naik 2.3 peratus berbanding 2024. China mendahului pasaran sumber dengan 3.1 juta ketibaan, diikuti Indonesia (2.44 juta), Malaysia (1.28 juta), Australia (1.27 juta) dan India (1.21 juta). Pertumbuhan penerimaan dipacu oleh kategori bersiar-siar, hiburan dan permainan serta makanan dan minuman, yang masing-masing mencatat pertumbuhan 15 peratus.
Beberapa tarikan utama dibuka sepanjang 2025, sekali gus menyumbang kepada angka tersebut. Rainforest Wild dan Curiosity Cove dibuka di Mandai Wildlife Reserve. Jurassic World: The Experience dibuka di Cloud Forest, Gardens by the Bay. Singapore Oceanarium dibuka semula di Resorts World Sentosa dengan pameran marin yang imersif. Landskap kulinari turut berkembang dengan konsep restoran baharu daripada kumpulan terkenal seperti The Lo & Behold Group dan Jigger & Pony Group.
Sektor MICE (mesyuarat, insentif, konvensyen dan pameran) juga memberikan sumbangan besar. Singapura menduduki tempat ketiga di dunia dan pertama di Asia Pasifik menurut Persatuan Kongres dan Konvensyen Antarabangsa. Acara utama termasuk Milken Institute Asia Summit dan HealthTechX Asia 2025 menarik perbelanjaan besar daripada pelancong perniagaan.
Perkembangan pada 2026 dan Seterusnya
STB menjangkakan ketibaan pelawat antarabangsa pada 2026 mencecah antara 17 juta hingga 18 juta, dengan perbelanjaan pelancongan diunjurkan antara S$31 bilion hingga S$32.5 bilion. Beberapa perkembangan utama dijangka membantu mengekalkan perhatian pelancong terhadap Singapura sepanjang tahun.
Disney Adventure, kapal persiaran Disney pertama yang menampilkan tiga tarikan baharu eksklusif, akan memulakan pelayaran dari Singapura pada Disember 2026, sekali gus menjadikan Singapura pelabuhan asal pertama Disney Cruise Line di Asia. Kumpulan K-pop BTS akan membawa jelajah dunia mereka ke Singapura. Grand Prix Singapura Formula 1 akan memperkenalkan format perlumbaan pecut baharu. Kooza oleh Cirque du Soleil akan kembali untuk satu-satunya persinggahannya di Asia Tenggara.
Di Mandai Wildlife Reserve, fasa kedua Rainforest Wild akan memperluas tawaran. Pusat Sains baharu akan dibuka kepada pengunjung. Tarikan ini melengkapi tempat-tempat yang baru dibuka seperti Bird Paradise, yang membolehkan pengunjung melihat spesies terancam dan burung penyanyi Asia, serta pelbagai konsep makan imersif.
Ahli ekonomi kanan DBS Bank, Chua Han Teng, berkata bagi memacu fasa pertumbuhan pelancongan yang seterusnya, STB perlu terus memberi tumpuan kepada pelan hala tuju Tourism 2040, yang menyasarkan penerimaan pelancongan antara S$47 bilion hingga S$50 bilion menjelang 2040. "Segmen sasaran berkualiti tinggi yang ketara ialah pengunjung MICE, yang mempunyai kuasa berbelanja besar dan berbelanja dua kali ganda berbanding pelancong rekreasi," katanya. "Membangunkan sektor MICE yang rancak akan memberi kesan limpahan positif kepada sektor ekonomi lain dengan terus menggalakkan hubungan perniagaan antarabangsa."
Mendekati Setiap Generasi
Walaupun golongan profesional muda kini mendapat perhatian besar, STB terus mendekati segmen pertumbuhan yang lain. Keluarga dengan anak-anak tertarik kepada pengalaman pendidikan yang mencipta kenangan berkekalan. Tawaran baharu seperti Curiosity Cove, Exploria dan Rainforest Wild di Mandai Wildlife Reserve, bersama Pusat Sains baharu dan Singapore Oceanarium, khusus memenuhi keperluan pelancongan berbilang generasi.
Warga emas aktif, termasuk pesara dan golongan senior yang mengutamakan keselamatan serta kemudahan, merupakan satu lagi kumpulan sasaran. Pelayaran memberi peluang kepada mereka meneroka pelbagai destinasi dengan mudah. STB akan bekerjasama dengan syarikat pelayaran untuk mempromosikan pelbagai itinerari. Industri pelayaran sudah menunjukkan pertumbuhan kukuh pada 2025, dengan 375 persinggahan kapal, meningkat 10 peratus, dan jumlah penumpang melebihi dua juta.
Bagi segmen MICE, STB sedang meningkatkan keupayaan persatuan perdagangan tempatan untuk membantu mengembangkan pelancongan acara perniagaan. Ini termasuk menyokong persatuan dalam membangunkan keupayaan membida dan menganjurkan persidangan antarabangsa. "Kami juga terus meningkatkan kapasiti tempat acara MICE pada masa depan, sambil mendorong peningkatan produktiviti melalui penggunaan teknologi dan peningkatan kemahiran," kata Ow.
Profesor Madya Lau Kong Cheen menegaskan bahawa Singapura perlu terus mempromosikan budaya penjaja, yang dimasukkan ke dalam Senarai Wakil Warisan Budaya Tidak Ketara Kemanusiaan UNESCO pada 2020. "Ini merupakan asas penting untuk menampilkan keaslian warisan makanan Singapura," katanya. "Gabungan masakan warisan, antarabangsa dan kontemporari akan menambah satu lagi tarikan kepada sektor pelancongan kita untuk pelancongan gastronomi."
Perkara Utama
- Lembaga Pelancongan Singapura melancarkan kempen "We Don't Wait for Fun" yang menyasarkan pelancong berusia 25 hingga 39 tahun di sembilan pasaran termasuk China, India, Indonesia dan Vietnam
- Demografi berusia 25 hingga 39 tahun menyumbang lebih 40 peratus daripada 16.9 juta ketibaan pelawat antarabangsa ke Singapura pada 2025
- Kempen ini mengetengahkan permata tersembunyi seperti New Bahru dan Joo Chiat, bukannya mercu tanda pelancongan tradisional
- Singapura mencatat rekod penerimaan pelancongan sebanyak S$23.9 bilion dalam tiga suku pertama 2025
- Pembukaan utama pada 2026 termasuk pelabuhan asal pertama Disney Cruise Line di Asia, jelajah dunia BTS dan Pusat Sains baharu
- STB mengunjurkan ketibaan 17 juta hingga 18 juta pelawat dan perbelanjaan pelancongan sebanyak S$31 bilion hingga S$32.5 bilion pada 2026
- Kerjasama pelengkap dengan platform seperti Traveloka, Skyscanner dan Grab menyasarkan pelancong muda melalui pendekatan yang mengutamakan digital
- Strategi khusus pasaran termasuk kerjasama video muzik di Vietnam, peluasan ke bandar peringkat kedua di China dan kerjasama dengan syarikat penerbangan di India
