Rakyat Singapura Beratur Mendapatkan Wang Kertas Baharu, Ketika Bank Menggalakkan Pilihan Digital dan Mesra Alam untuk Tahun Baharu Cina 2026

Ritual Seawal Subuh: Barisan Awal Menandakan Tradisi yang Terus Kekal

Menjelang 5.30 pagi pada 3 Februari, barisan di luar cawangan DBS Bank di Kovan sudah pun berpuluh-puluh orang panjangnya. Pesara Loh Chwee Ngo, 78, mengambil tempat dalam barisan sebelum matahari terbit, menyertai orang ramai yang semakin bertambah dan bertekad menukar wang untuk sambutan Tahun Baharu Cina yang bakal tiba. Walaupun waktu masih awal dan pilihan digital tersedia, para pelanggan ini menunggu dengan sabar di bawah khemah sementara yang dilengkapi kerusi dan kipas elektrik, enggan pulang tanpa wang kertas baharu yang rangup, yang dianggap penting untuk diberikan sebagai angpau.

Suasana sama berulang di seluruh Singapura apabila tiga bank utama tempatan, DBS, OCBC dan UOB, membuka pintu bagi tempoh kutipan wang kertas tahunan. Di cawangan Kovan, penolong pengurus perkhidmatan cawangan Thomas Toh memantau kesibukan itu bersama pasukan duta cawangan dan kakitangan tambahan yang ditugaskan khusus untuk menguruskan barisan. Ketika bercakap kepada pemberita pada hari pertama kutipan, Toh menjelaskan strategi bank mengawal orang ramai.

Dengan mengeluarkan nombor giliran, pelanggan boleh berjalan-jalan atau bersarapan sebelum kembali ke cawangan kemudian.

Bagi ramai orang seperti Loh, ritual fizikal ini membawa makna emosi yang lebih besar daripada sekadar kemudahan. Beliau mengekalkan tradisi ini selama beberapa dekad dan benar-benar berpuas hati apabila memegang wang kertas baharu yang belum pernah digunakan. Pencuci Loh Min Xuan, 64, tiba sekitar 6 pagi dan mendapati lebih 60 orang berada di hadapannya, namun tetap sanggup menunggu. Alasannya mencerminkan kepercayaan budaya yang lazim.

Kenapa saya perlu beratur untuk wang kertas terpakai? Wang kertas baharu sahaja yang membawa tuah. Mana boleh saya beri wang kertas terpakai untuk tahun baharu?

Sistem Tempahan dan Inovasi Pek Siap

Proses kutipan yang bermula pada 3 Februari menyusuli tempoh pr tempahan dalam talian yang dibuka pada 27 Januari. Kebanyakan pelanggan perlu mendapatkan janji temu melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih bank. Pihak Berkuasa Kewangan Singapura mewajibkan sistem tempahan ini untuk semua pelanggan kecuali mereka yang berusia 60 tahun ke atas atau orang kurang upaya, yang masih boleh datang tanpa janji temu bagi memenuhi keperluan aksesibiliti.

Bagi melancarkan proses, DBS memperkenalkan inovasi operasi termasuk pek wang kertas siap di 30 cawangan susulan kejayaan program perintis pada 2025. Pek standard bernilai $800 setiap satu ini mengandungi gabungan khusus wang kertas $2, $10 dan $50 untuk mempercepatkan urusan pertukaran. Satu jenis pek mengandungi 200 keping wang kertas $2 dan 40 keping wang kertas $10, manakala pilihan lain mengandungi 40 keping wang kertas $10 dan lapan keping wang kertas $50. Bank itu menyelaraskan pengagihan stok berdasarkan corak permintaan lalu, dengan menyediakan lebih banyak wang kertas di cawangan kawasan kejiranan yang melayani lebih ramai warga emas berbanding lokasi di Daerah Pusat Perniagaan.

Rangkaian ATM diperluas dengan ketara untuk mengurangkan kesesakan di cawangan. DBS menempatkan 71 ATM sementara di 47 lokasi yang beroperasi setiap hari dari 10 pagi hingga 10 malam sehingga 16 Februari, termasuk waktu operasi lebih pendek pada malam menjelang Tahun Baharu Cina. UOB menyediakan 34 ATM untuk wang kertas baharu dan empat untuk wang kertas yang sesuai diberikan sebagai hadiah, dengan mengehadkan pelanggan kepada tiga pengeluaran sepanjang tempoh pertukaran. OCBC menempatkan 25 ATM khusus di 14 lokasi, dengan lima mesin mengeluarkan wang kertas sesuai diberikan bagi menyokong inisiatif alam sekitar. Pilihan automatik ini membolehkan pelanggan mengeluarkan wang kertas bernilai sehingga $1,800 menggunakan kad debit atau kod QR mudah alih.

Pilihan Hijau: Wang Kertas Sesuai Diberikan Semakin Diterima

Walaupun wang kertas baharu menjadi topik utama dalam perbualan mereka yang beratur, pihak berkuasa perbankan Singapura giat menggalakkan penggunaan wang kertas sesuai diberikan sebagai pilihan mampan. Wang kertas ini ialah wang terpakai yang bersih dan berkualiti tinggi, seumpama wang yang lazim dikeluarkan ATM. Ia mungkin mempunyai sedikit kesan lipatan atau kotoran, tetapi masih sah digunakan dan diterima dari segi budaya sebagai hadiah. Pihak Berkuasa Kewangan Singapura amat menggalakkan penggunaannya bagi mengurangkan kesan alam sekitar akibat pencetakan dan pengangkutan wang baharu.

Inisiatif itu menunjukkan kemajuan yang boleh diukur pada 2025. Menurut data MAS, lebih 16 juta wang kertas sesuai diberikan ditukar sepanjang tempoh Tahun Baharu Cina sebelumnya, meningkat 40 peratus berbanding 2024. Peralihan ini menjimatkan pelepasan karbon bersamaan jejak karbon tahunan penggunaan elektrik 280 flat HDB empat bilik. Tinjauan yang dijalankan pihak berkuasa itu pada 2025 mendapati dua daripada tiga rakyat Singapura terbuka untuk menerima wang kertas sesuai diberikan, menunjukkan bahawa penerima menganggap keadaannya kurang penting berbanding niat pemberian itu sendiri.

Cindy Mok, Penolong Pengarah Urusan bagi Kewangan, Risiko dan Mata Wang di MAS, menekankan alasan alam sekitar sambil menghormati tradisi budaya.

Peningkatan 40 peratus dalam pertukaran wang kertas sesuai diberikan pada tahun lalu merupakan perkembangan yang amat menggalakkan, mencerminkan penerimaan orang ramai yang semakin meningkat terhadap pemberian hadiah mampan. Pada Tahun Baharu Cina ini, kami berharap lebih ramai rakyat Singapura akan memilih wang kertas sesuai diberikan atau e-hongbao. Bersama-sama, kita dapat menyumbang kepada masa depan yang lebih hijau sambil mengekalkan tradisi kesayangan kita.

Pemberian Digital: Sambutan Tanpa Tunai Semakin Meningkat

Seiring dengan pengedaran wang kertas fizikal, bank-bank Singapura melaporkan peningkatan penggunaan sistem angpau elektronik. OCBC mencatatkan pengguna angpau digital meningkat hampir lima kali ganda antara 2022 hingga 2025. Pelanggan berusia lebih 64 tahun menghantar 50 peratus lebih banyak e-hongbao pada 2025 berbanding tahun sebelumnya. UOB turut menyaksikan perkembangan serupa, dengan jumlah nilai transaksi hadiah digital meningkat hampir 50 peratus tahun ke tahun sepanjang musim perayaan 2025.

DBS meletakkan angpau QR sebagai penghubung antara tradisi dengan teknologi. Angpau fizikal ini mengandungi kod QR yang diimbas penerima menggunakan aplikasi DBS PayLah! untuk menebus nilai tunai, sekali gus mengekalkan pengalaman menerima sampul kertas sambil menghapuskan keperluan wang fizikal. Bank itu melaporkan bahawa dua daripada tiga pelanggan yang menghantar Ang Bao digital pada Tahun Baharu Cina sebelumnya merupakan pengguna kali pertama, menandakan penerimaan yang semakin meluas merentas demografi. Corak penggunaan menunjukkan pilihan berbeza mengikut generasi: pelanggan berusia 30 hingga 45 tahun merangkumi 40 peratus pemberi hadiah digital yang menggunakan pilihan QR dan elektronik sepenuhnya, manakala mereka yang berusia 46 hingga 62 tahun lebih memilih Ang Bao QR, iaitu 22 peratus daripada pengguna dalam kelompok itu. Golongan dewasa muda berusia 18 hingga 29 tahun pula cenderung memilih eGift digital sepenuhnya, membentuk 35 peratus daripada kumpulan pengguna tersebut.

Bagi menggalakkan peralihan daripada wang tunai, DBS melancarkan kempen cabutan perayaan yang dipertingkatkan dengan hadiah sehingga $2,828 atau Set Pingat Kuda Kemakmuran. Peserta layak menyertai dengan menghantar hadiah digital bernilai sekurang-kurangnya $8, sambil mengehadkan jumlah pengeluaran tunai di bawah $500 atau mendepositkan dana baharu sebanyak $8,000. Dalam kelainan baharu, pengirim dan penerima pertama mereka akan memenangi hadiah yang sama apabila terpilih, sekali gus menggalakkan penggunaan dalam kalangan kedua-dua pihak yang berurus niaga.

Calvin Ong, Pengarah Urusan dan Ketua Kumpulan Perbankan Pengguna di DBS Singapura, menjelaskan visi jangka panjang bank itu.

Sejak memperkenalkan hadiah digital pada 2015, kami memberi tumpuan untuk memudahkan pelanggan berkongsi berkat dengan cara yang menggabungkan tradisi dan teknologi, daripada eGift digital sepenuhnya hingga Ang Bao QR phygital. Melalui inovasi berterusan, kami berusaha menyediakan pelbagai pilihan kepada pelanggan supaya mereka dapat meraikan musim perayaan dengan cara yang paling selesa dan menggembirakan mereka.

Melindungi Warga Emas dalam Era Digital

Walaupun penggunaan digital semakin digalakkan, ramai warga emas masih keberatan meninggalkan wang fizikal. Loh Chwee Ngo menyuarakan kebimbangan khusus terhadap teknologi, dengan menyebut bahawa beliau kurang biasa menggunakan aplikasi dan takut menjadi mangsa penipuan. Kebimbangannya mencerminkan kerentanan lebih luas dalam kalangan pelanggan warga emas yang berdepan ekosistem kewangan yang semakin digital.

Bank mengambil langkah perlindungan bagi menangani cabaran ini. UOB memperuntukkan jam pertama operasi cawangan khusus untuk warga emas dan pelanggan kurang upaya, serta menempatkan lebih 80 kakitangan sementara di pelbagai lokasi untuk membantu menguruskan aliran pelanggan. DBS menyepadukan pendidikan literasi digital dan kesedaran penipuan ke dalam bengkel komuniti, dengan menyediakan tunjuk ajar praktikal mengenai amalan selamat seperti mengelakkan kod QR daripada sumber tidak diketahui dan tidak memuatkan kod melalui laman web luar.

Protokol perlindungan turut meliputi keselamatan komunikasi. MAS mengesahkan bahawa bank tidak akan menghantar pesanan SMS yang mengandungi pautan boleh diklik sepanjang tempoh tempahan, bagi melindungi pelanggan daripada cubaan pancingan data. Langkah berjaga-jaga ini amat relevan untuk warga emas yang mungkin tersilap menganggap komunikasi perbankan palsu sebagai komunikasi sah.

Bagi sesetengah warga emas yang kurang yakin dengan teknologi, penyelesaian hibrid memberikan keselesaan. Anna Leong, 66, menceritakan bagaimana anak perempuannya membantu memuatkan nilai ke dalam angpau QR DBS, sekali gus mewujudkan ritual ikatan antara generasi yang mengingatkan beliau kepada penyediaan angpau secara tradisional. Selepas mengetahui kos alam sekitar akibat pencetakan wang, Leong beralih kepada kaedah digital sambil mengekalkan unsur istiadat dengan memasukkan kod QR ke dalam sampul merah fizikal.

Anak perempuan saya membantu memuatkan nilainya. Jadi, dia membantu saya membungkus angpau sebelum Tahun Baharu Cina, seperti yang pernah saya lakukan untuk ibu saya. Tradisinya masih sama, cuma apabila mereka menerimanya, isinya bukan wang tunai. Ia kod QR.

Kepentingan Budaya dan Adab Pemberian Wang

Permintaan terhadap wang kertas baharu berpunca daripada kaitan budaya yang berakar umbi antara wang yang masih elok dengan permulaan baharu. Dalam tradisi Cina, sampul merah (hongbao) melambangkan doa dan tuah untuk penerima menjelang tahun baharu. Keadaan wang kertas yang rangup melambangkan kesucian dan kemakmuran, menjadikan wang terpakai atau lusuh dirasakan kurang sesuai walaupun nilai wangnya sama.

Adat budaya turut menentukan jumlah yang diberikan. Rakyat Singapura lazimnya memberi jumlah genap seperti $2, $6, $8 atau $10, dan mengelakkan nombor ganjil yang secara tradisi dikaitkan dengan pengebumian. Nombor empat pula dianggap amat pantang kerana sebutannya menyerupai perkataan “mati” dalam bahasa Mandarin. Adat ini menjelaskan sebab bank menyediakan denominasi tertentu dan pelanggan seperti Loh Min Xuan menolak wang kitar semula tanpa mengira keadaan fizikalnya.

Walaupun kaedah digital semakin diterima, sampul merah fizikal masih mengekalkan nilai budayanya. Reka bentuk tetap penting, dengan bank dan syarikat mengeluarkan sampul edisi terhad yang menampilkan motif zodiak, kaligrafi timbul dan unsur interaktif. Sesetengah reka bentuk premium boleh dijadikan hiasan seni apabila dibuka, manakala yang lain menampilkan watak popular seperti Hello Kitty untuk penerima muda. Unsur fizikal ini mengekalkan pengalaman istiadat walaupun nilai wang beralih kepada pemindahan digital.

Perkara Penting

• Tempahan dalam talian untuk wang kertas baharu dan wang kertas sesuai diberikan dibuka pada 27 Januari, manakala kutipan bermula pada 3 Februari di cawangan bank dan ATM sementara.
• Hanya pelanggan berusia 60 tahun ke atas atau orang kurang upaya boleh datang ke cawangan tanpa membuat tempahan; pelanggan lain perlu membuat tempahan dalam talian melalui laman web rasmi bank atau aplikasi mudah alih.
• DBS menawarkan pek siap bernilai $800 di 30 cawangan, manakala OCBC dan UOB mengendalikan rangkaian ATM khusus yang mengeluarkan wang kertas di seluruh Singapura.
• Wang kertas sesuai diberikan, iaitu wang terpakai yang bersih, mencatat peningkatan penggunaan sebanyak 40 peratus pada 2025 dan memberikan manfaat alam sekitar yang ketara berbanding wang kertas yang baru dicetak.
• Pilihan pemberian digital termasuk angpau QR dan e-hadiah mencatat pertumbuhan besar, dengan beberapa bank menawarkan hadiah sehingga $2,828 bagi menggalakkan penggunaan digital.
• Bank melaksanakan langkah antipenipuan, termasuk larangan menghantar SMS dengan pautan boleh diklik, sementara warga emas diberikan waktu khas di cawangan dan sokongan literasi digital.