Indonesia Memperkenalkan Platform Ketibaan Digital Bersepadu: Perkara yang Perlu Diketahui Pelancong

Transformasi Digital Indonesia: Era Baharu untuk Kemasukan Pelancong

Indonesia, antara destinasi pelancongan paling popular di dunia, bakal merevolusikan proses kemasukan di sempadannya dengan pelancaran platform ketibaan digital bersepadu “All Indonesia”. Sistem baharu ini, yang akan diwajibkan kepada semua pelancong antarabangsa mulai 1 Oktober 2025, bertujuan melancarkan dan memodenkan proses kemasukan di lapangan terbang serta pintu masuk lain di seluruh kepulauan itu. Inisiatif ini merupakan sebahagian daripada usaha lebih luas Indonesia untuk meningkatkan kecekapan, keselamatan dan kepuasan pengunjung dalam era pascapandemik.

Platform All Indonesia menggabungkan beberapa keperluan kemasukan, termasuk pengisytiharan imigresen, kastam dan kesihatan, ke dalam satu borang digital yang mudah digunakan. Langkah ini dijangka mengurangkan urusan kertas dengan ketara, memendekkan barisan dan meningkatkan ketepatan data, sekali gus memberi manfaat kepada pelancong dan pihak berkuasa sempadan.

Mengapa Indonesia Melancarkan Platform Ketibaan Digital Bersepadu?

Selama bertahun-tahun, pelancong ke Indonesia berdepan pelbagai keperluan kemasukan yang berbeza-beza. Pengunjung perlu mendapatkan visa (sama ada lebih awal atau semasa ketibaan), melengkapkan pengisytiharan kesihatan melalui Pas Kesihatan SATUSEHAT, dan mengemukakan pengisytiharan kastam melalui sistem dalam talian yang berasingan. Setiap langkah memerlukan laman web dan borang yang berlainan, malah ada kalanya dokumen kertas, sehingga menimbulkan kekeliruan dan kelewatan di lapangan terbang yang sibuk seperti Ngurah Rai di Bali, Soekarno-Hatta di Jakarta dan Juanda di Surabaya.

Menyedari cabaran ini, kerajaan Indonesia—menerusi kerjasama Jabatan Imigresen, Kastam dan Kementerian Kesihatan—membangunkan portal digital All Indonesia. Matlamatnya adalah untuk memusatkan semua urusan kemasukan supaya proses menjadi lebih pantas, telus dan kurang terdedah kepada kesilapan. Menurut pegawai, platform baharu ini juga direka untuk menyokong pemulihan pelancongan dan agenda transformasi digital Indonesia.

Semasa pelancaran rasmi di Lapangan Terbang Antarabangsa Soekarno-Hatta, Menteri Imigresen Agus Andrianto menjelaskan, "All Indonesia ialah penyelesaian praktikal kepada prosedur yang sebelum ini berasingan, dengan menggabungkan urusan imigresen, kastam dan kesihatan dalam satu platform dalam talian yang lebih lancar."

Pendekatan ini mencerminkan amalan terbaik global, sekali gus menyelaraskan Indonesia dengan negara seperti Australia, Singapura dan New Zealand yang telah mengguna pakai sistem kemasukan digital serupa.

Bagaimanakah Platform All Indonesia Berfungsi?

Sistem All Indonesia boleh diakses melalui laman web rasmi (allindonesia.imigrasi.go.id) atau aplikasi mudah alih khusus yang tersedia di App Store dan Google Play. Prosesnya mudah dan percuma:

• Tempoh: Pelancong boleh melengkapkan borang ketibaan digital sehingga tiga hari sebelum tarikh kemasukan yang dijadualkan ke Indonesia.
• Maklumat yang Diperlukan: Borang ini mengumpulkan butiran peribadi (seperti nama, kewarganegaraan dan nombor pasport), maklumat perjalanan (tarikh ketibaan dan berlepas, butiran penerbangan dan penginapan), pengisytiharan kesihatan (gejala terkini, negara yang dikunjungi), maklumat kastam (barangan yang perlu diisytiharkan, bilangan bagasi daftar masuk) dan pendaftaran peranti elektronik (nombor IMEI untuk telefon dan tablet).
• Penghantaran: Selepas borang dihantar, sistem akan menjana kod QR unik yang dihantar ke alamat e-mel berdaftar pelancong.
• Ditunjukkan Semasa Ketibaan: Setibanya di lapangan terbang atau pelabuhan, pelancong hanya perlu menunjukkan kod QR di pusat pemeriksaan imigresen dan kastam. Ini menggantikan keperluan mengisi beberapa borang kertas dan mempercepat proses pelepasan.

Pendaftaran berkumpulan juga disediakan, membolehkan keluarga atau kumpulan yang melancong bersama melengkapkan dokumentasi dalam satu penghantaran. Kemudahan khas disediakan untuk pemegang kad APEC dan anak kapal asing, yang boleh memilih pilihan “No Visa” dan mendapatkan bantuan manual daripada pegawai lapangan terbang.

Bagaimana Jika Anda Terlupa Melengkapkan Borang?

Pelancong yang belum melengkapkan pengisytiharan All Indonesia sebelum tiba masih boleh memasuki negara itu, tetapi perlu mengisi borang dalam talian sebaik tiba dengan mengimbas kod QR di lapangan terbang. Namun, tindakan ini mungkin menyebabkan masa menunggu lebih lama di kastam, imigresen dan kawalan kuarantin kerana pemprosesan akan dilakukan di lokasi.

Garis Masa dan Pelaksanaan: Bila dan Di Mana Sistem Ini Digunakan?

Platform All Indonesia mula dilancarkan secara percubaan pada pertengahan Ogos 2025 di tiga lapangan terbang antarabangsa tersibuk di Indonesia: Soekarno-Hatta (Jakarta), Ngurah Rai (Bali) dan Juanda (Surabaya). Mulai 1 September 2025, sistem ini akan beroperasi sepenuhnya di lokasi tersebut. Sistem itu kemudiannya akan diperluas ke semua lapangan terbang antarabangsa—termasuk Komodo, Makassar, Manado, Medan dan Sumatera—menjelang 1 Oktober 2025. Pos sempadan laut dan darat juga dijangka mengguna pakai platform ini mulai tarikh tersebut.

Sehingga pelaksanaan selesai, pelancong yang masuk melalui lapangan terbang yang belum diliputi sistem ini perlu terus menggunakan Kad Ketibaan manual dan Pengisytiharan Kastam elektronik. Kerajaan menyatakan platform All Indonesia mungkin akan merangkumi perkhidmatan tambahan pada masa hadapan, seperti bayaran balik cukai dan tempahan tempatan, sekali gus meningkatkan lagi kegunaannya kepada pengunjung.

Apakah Manfaatnya kepada Pelancong dan Pihak Berkuasa?

Platform ketibaan digital bersepadu ini menawarkan beberapa kelebihan:

• Menjimatkan Masa: Mengisi satu borang dalam talian mengambil masa kurang daripada tiga minit, berbanding proses berbilang langkah sebelum ini.
• Mengurangkan Urusan Kertas: Pelancong tidak lagi perlu menguruskan beberapa borang atau melayari laman web yang berlainan.
• Mempercepat Pelepasan Sempadan: Menunjukkan kod QR di pusat pemeriksaan mempercepat pemprosesan dan mengurangkan barisan.
• Meningkatkan Ketepatan Data: Rekod digital berpusat mengurangkan kesilapan dan memastikan semua agensi berkaitan mendapat maklumat yang konsisten.
• Memperkukuh Keselamatan dan Pemantauan Kesihatan: Pengisytiharan kesihatan dan kastam bersepadu membantu penilaian risiko dan pengurusan kesihatan awam yang lebih baik.
• Menyokong Pemulihan Pelancongan: Dengan menjadikan kemasukan lebih mudah dan teratur, Indonesia berharap dapat menarik lebih ramai pengunjung antarabangsa serta merancakkan sektor pelancongan pentingnya.

Pakar industri pelancongan berkata, "Model digital ini boleh dijadikan panduan oleh negara lain yang mahu memodenkan proses kemasukan mereka."

Apakah Persediaan yang Perlu Dibuat oleh Pelancong?

Tanpa mengira kewarganegaraan, semua pengunjung antarabangsa ke Indonesia perlu melengkapkan borang ketibaan digital All Indonesia. Keperluan ini adalah tambahan kepada kewajipan mendapatkan visa yang sesuai (e-Visa, Visa Semasa Ketibaan atau permit lain). Sebagai contoh, pelancong dari AS dan Australia yang menuju ke Bali perlu:

• Mendapatkan e-Visa atau Visa Semasa Ketibaan (VOA), yang berharga $35 seorang bagi kebanyakan warganegara.
• Melengkapkan borang ketibaan digital All Indonesia dalam tempoh tiga hari sebelum tarikh ketibaan yang dijadualkan.
• Mempunyai bukti penerbangan keluar atau pulang dalam tempoh 30 hari selepas memasuki negara itu.

Pelancong amat disarankan melengkapkan borang digital sebelum berlepas bagi mengelakkan kelewatan di lapangan terbang. Proses ini percuma dan kod QR boleh disimpan dalam peranti mudah alih atau dicetak untuk ditunjukkan di kawalan sempadan.

Kes Khas dan Pengecualian

Pemegang kad APEC dan anak kapal asing boleh memilih pilihan “No Visa” dalam permohonan dan akan menerima bantuan manual daripada pegawai lapangan terbang. Warganegara Indonesia yang pulang ke tanah air juga perlu melengkapkan borang All Indonesia, bagi memastikan sistem ini meliputi semua ketibaan, bukan pelancong sahaja.

Bagaimanakah Sistem Ini Berbanding Sistem Negara Lain?

Langkah Indonesia memperkenalkan platform ketibaan digital bersepadu mencerminkan trend global yang semakin berkembang ke arah pengurusan sempadan secara digital. Negara seperti Australia, Singapura dan New Zealand sejak sekian lama mewajibkan kad atau pengisytiharan ketibaan elektronik, yang terbukti berkesan mengurangkan urusan kertas dan meningkatkan keselamatan sempadan. Dengan mengguna pakai sistem serupa, Indonesia meletakkan dirinya sebagai destinasi moden dan berpandangan jauh yang mementingkan kecekapan serta pengalaman pengunjung.

Platform All Indonesia turut menyokong agenda transformasi digital kerajaan yang bertujuan memodenkan perkhidmatan awam dan memanfaatkan teknologi untuk pertumbuhan ekonomi. Ketika sektor pelancongan pulih daripada kesan pandemik COVID-19, inovasi seperti ini dianggap penting untuk menarik pengunjung antarabangsa dan membina semula keyakinan terhadap perjalanan.

Cabaran yang Mungkin Timbul dan Panduan untuk Pelancong

Walaupun platform All Indonesia menjanjikan manfaat besar, pelancong perlu mengetahui beberapa cabaran yang mungkin timbul:

• Tempoh Peralihan: Semasa peringkat awal pelaksanaan, sesetengah lapangan terbang dan pos sempadan mungkin masih memerlukan borang manual. Pelancong perlu menyemak keperluan terkini bagi pintu masuk masing-masing.
• Masalah Teknikal: Seperti mana-mana sistem digital baharu, gangguan atau kelewatan mungkin berlaku sekali-sekala. Melengkapkan borang lebih awal dan menyimpan kod QR untuk akses luar talian dapat membantu mengelakkan masalah.
• Privasi Data: Platform ini mengumpulkan pelbagai maklumat peribadi dan perjalanan. Pihak berkuasa Indonesia menyatakan bahawa data hanya akan digunakan bagi tujuan pengurusan sempadan dan kesihatan awam, selaras dengan peraturan negara.

Kedutaan Oman di Jakarta menggesa rakyatnya supaya "mengambil maklum peraturan baharu sebelum melakukan perjalanan" dan memastikan kod QR yang diperlukan tersedia untuk pemeriksaan di pusat pemeriksaan berlepas dan ketibaan.

Kesan Lebih Luas terhadap Industri Pelancongan Indonesia

Pelancongan merupakan penyumbang utama kepada ekonomi Indonesia, dengan destinasi seperti Bali, Jakarta dan Lombok menarik jutaan pengunjung setiap tahun. Pandemik COVID-19 menjejaskan perjalanan dengan teruk, mendorong kerajaan memikirkan semula dan menaik taraf prosedur kemasukannya. Platform All Indonesia ialah tindak balas langsung terhadap cabaran ini, dengan matlamat menjadikan perjalanan lebih selamat, cekap dan menarik kepada pelancong antarabangsa.

Dengan mengurangkan kesesakan di lapangan terbang dan memudahkan urusan, Indonesia berharap dapat mengembalikan kedudukannya sebagai destinasi pelancongan utama di Asia Tenggara. Penyepaduan pemantauan kesihatan dalam platform ini juga membolehkan negara itu bertindak balas dengan lebih berkesan terhadap risiko kesihatan awam pada masa hadapan, bagi memastikan pertumbuhan pelancongan tidak mengorbankan keselamatan.

Ringkasan

• Indonesia melancarkan platform ketibaan digital bersepadu All Indonesia untuk melancarkan kemasukan semua pelancong antarabangsa.
• Sistem ini menggabungkan pengisytiharan imigresen, kastam dan kesihatan dalam satu borang dalam talian, menggantikan beberapa borang kertas dan digital.
• Pelancong boleh melengkapkan borang sehingga tiga hari sebelum ketibaan dan menerima kod QR untuk ditunjukkan di pusat pemeriksaan sempadan.
• Platform ini akan diwajibkan di semua lapangan terbang antarabangsa dan pos sempadan mulai 1 Oktober 2025, selepas pelaksanaan berperingkat bermula pada 1 September di lapangan terbang utama.
• Manfaatnya termasuk pengurangan urusan kertas, pemprosesan lebih pantas, ketepatan data yang lebih baik dan keselamatan yang dipertingkat.
• Pelancong disarankan melengkapkan borang sebelum berlepas untuk mengelakkan kelewatan.
• Inisiatif ini menyokong pemulihan pelancongan dan matlamat transformasi digital Indonesia, selaras dengan amalan terbaik global dalam pengurusan sempadan.