Seoul mencatat rekod baharu dalam pelancongan perubatan asing, dengan perbelanjaan menghampiri 860 juta dolar

Seoul mencatat paras tertinggi baharu dalam ketibaan dan perbelanjaan pesakit

Seoul muncul sebagai pusat tumpuan tahun rekod Korea Selatan dalam pelancongan perubatan, dengan ibu negara itu menarik jumlah pesakit antarabangsa terbesar dan mendorong lonjakan perbelanjaan perubatan. Di seluruh negara, seramai 1.17 juta pesakit asing menerima rawatan pada 2024, meningkat 93 peratus berbanding 2023, menurut Kementerian Kesihatan dan Kebajikan serta agensi berkaitan. Kira-kira 85 peratus daripada pesakit itu menerima rawatan di kawasan metropolitan Seoul, mencerminkan rangkaian klinik, hospital universiti dan perkhidmatan sokongan perjalanan yang padat di bandar itu untuk memenuhi keperluan pengunjung dari seluruh dunia.

Pertumbuhan ini dapat dilihat di jalanan. Pengunjung memenuhi koridor beli-belah dari Myeong dong hingga Apgujeong, ramai yang membawa risalah klinik bersama beg barangan bebas cukai. Pergerakan mata wang dan daya tarikan K beauty mendorong pelancong menempah rawatan kulit, pembedahan plastik dan pemeriksaan kesihatan menyeluruh semasa kunjungan singkat. Dasar kerajaan mengurangkan halangan melalui visa yang lebih mudah, bantuan berbilang bahasa dan bayaran balik cukai bagi prosedur yang diluluskan, manakala hospital menawarkan perkhidmatan ala concierge yang menggabungkan rawatan dengan lawatan bersiar-siar.

Gambaran angka

Angka tahunan yang dihimpunkan oleh Institut Pembangunan Industri Kesihatan Korea dan kementerian kesihatan menunjukkan 2024 mencatat beberapa pencapaian. Seramai 1.17 juta pesakit antarabangsa yang dirawat di seluruh negara menjadikan jumlah terkumpul sejak 2009 lebih lima juta. Jepun dan China merupakan sumber pesakit terbesar, diikuti Amerika Syarikat, Taiwan dan Thailand. Kepelbagaian pesakit turut meningkat dengan pertumbuhan dari Asia Tenggara, Mongolia dan Kazakhstan. Klinik menyediakan kebanyakan perkhidmatan, merangkumi lebih empat daripada lima kunjungan, manakala Seoul dan bandar-bandar sekitarnya menerima 85.4 peratus daripada semua pesakit asing.

Perbelanjaan meningkat seiring. Berdasarkan pembayaran kad luar negara yang direkodkan oleh pemproses Korea, warga asing membayar kira-kira 1.4 trilion won kepada penyedia perkhidmatan perubatan pada 2024, dengan purata sekitar 1.53 juta won setiap orang. Anggaran lebih luas yang merangkumi wang tunai, platform pembayaran China dan perjalanan bukan perubatan oleh teman pesakit meletakkan jumlah itu sekitar 7.5 trilion won. Memandangkan ibu negara menerima sebahagian besar pesakit, perbelanjaan perubatan di Seoul berkemungkinan menghampiri 860 juta dolar tahun lalu. Angka bandar itu berdasarkan data kad kebangsaan dan bahagian pesakit Seoul sebanyak 85.4 peratus, serta tidak merangkumi perjalanan teman pesakit dan perbelanjaan tunai.

Tarikan klinik Seoul kepada pesakit

Tiga faktor utama menonjol dalam gelombang terkini. Minat global terhadap trend kecantikan Korea menjadikan dermatologi pintu masuk utama. Hospital besar di ibu negara menawarkan pengimejan canggih dan pilihan pembedahan yang menarik pesakit dengan keperluan bukan kosmetik. Won yang lemah berbanding mata wang utama menjadikan rawatan terasa jauh lebih murah bagi pengunjung yang membayar dalam dolar, euro atau yen.

K beauty dan lonjakan rawatan dermatologi

Dermatologi menjadi jabatan utama bagi pesakit antarabangsa. Pada 2024, kira-kira 705,000 warga asing menerima rawatan dermatologi di Korea, bersamaan 56.6 peratus daripada semua kunjungan perubatan warga asing. Lima belas tahun lalu, dermatologi hanya bahagian kecil dalam pasaran. Kini, bidang itu menjadi pintu masuk bagi ramai pesakit, mencerminkan pengaruh penjagaan kulit Korea di seluruh dunia serta keunggulan daerah Seoul seperti Gangnam dan Apgujeong, tempat klinik bertumpu dari satu blok ke satu blok yang lain.

Rawatan popular termasuk rawatan wajah laser, suntikan pengisi dan Botox, rawatan parut dan pigmentasi, serta rangkaian penggalak kulit yang semakin berkembang dan dihasilkan jenama tempatan. Prosedur sering dijadualkan dalam pakej yang sesuai untuk penginapan tiga hingga lima hari, dengan sokongan bahasa Inggeris, Cina dan Jepun yang lazim ditawarkan di klinik terkemuka. Bagi pesakit yang mahu menggabungkan rawatan dengan membeli-belah atau bersiar-siar, klinik yang terletak berdekatan antara satu sama lain menjadi sebahagian daripada daya tarikannya.

Rawatan premium pada harga kompetitif

Selain kecantikan, hospital universiti dan pusat pakar di Seoul mempromosikan kelebihan dalam rawatan kanser, kardiologi, ortopedik dan perubatan am. Kajian akademik dan kedudukan antarabangsa menunjukkan kadar kelangsungan hidup lima tahun yang tinggi bagi kanser utama serta kadar kematian yang rendah berbanding institusi setara. Kemudahan menggunakan diagnostik canggih seperti PET CT, CT 64 keping dan MRI 3.0 Tesla. Pakar bedah menggunakan peralatan seperti CyberKnife dan sistem robotik Da Vinci. Banyak prosedur berharga lebih rendah berbanding di Amerika Utara, Eropah Barat atau sebahagian Asia Timur, perbezaan yang menarik pesakit dari Amerika Syarikat, Rusia, Mongolia dan Kazakhstan, yang sering mendapatkan rawatan perubatan dalaman atau pemeriksaan kesihatan menyeluruh.

Hospital dan klinik semakin banyak menawarkan pakej perkhidmatan yang dihargai pesakit antarabangsa, termasuk jemputan di lapangan terbang, terjemahan, penyelaras perubatan dan rekod digital untuk susulan bersama doktor di negara asal. Penggunaan susulan teleperubatan yang semakin meluas mengurangkan ketidakpastian bagi mereka yang menempuh perjalanan jauh.

Won yang lemah menjadikan rawatan terasa lebih murah

Kadar pertukaran menjadi faktor yang menguntungkan. Won merosot ke paras terendah dalam tempoh lebih dua tahun sekitar awal 2025 dan kekal lemah, sekali gus meningkatkan kuasa beli warga asing. Tinjauan lapangan Pertubuhan Pelancongan Korea merakamkan suasana dalam kalangan pembeli dan pengunjung klinik.

Dalam tinjauan itu, seorang pelancong Itali menjelaskan pertimbangan di sebalik pembelian dan rawatan tambahan.

Seorang pelancong Itali yang ditemu bual oleh Pertubuhan Pelancongan Korea berkata, "Semasa membeli-belah, saya asyik menukar harga kepada euro, dan kosmetik Korea jauh lebih murah daripada jangkaan saya. Saya membeli banyak untuk dijadikan hadiah."

Seorang pelancong Korea-Amerika menceritakan kesan mata wang terhadap perbelanjaan harian.

Seorang pelancong Korea-Amerika memberitahu KTO, "Dengan pendapatan saya dalam dolar, semuanya terasa seperti sedang dijual murah."

Dinamika yang sama turut terlihat dalam perbelanjaan kesihatan. Antara Disember hingga Mac, perbelanjaan warga asing untuk perkhidmatan perubatan melonjak kira-kira 80 peratus kepada hampir 489 bilion won berbanding tempoh sama tahun sebelumnya, didorong oleh rawatan dermatologi dan prosedur kosmetik. Kadar pertukaran bukan sahaja menarik lebih ramai pengunjung, malah mendorong perbelanjaan lebih besar bagi setiap perjalanan.

Asal pengunjung dan rawatan yang dicari

Komposisi pesakit membantu menjelaskan momentum Seoul. Pada 2024, Jepun menghantar kira-kira 441,000 pesakit, China sekitar 260,000, Amerika Syarikat kira-kira 101,000, Taiwan sekitar 83,000 dan Thailand kira-kira 38,000, menurut data KHIDI. Ramai pengunjung Jepun terdiri daripada golongan muda dan wanita. Permintaan dari Rusia meningkat walaupun tiada penerbangan terus, manakala Mongolia dan Kazakhstan terus menghantar pesakit untuk pemeriksaan kesihatan dan rawatan pakar.

Keutamaan berbeza mengikut negara asal. Pengunjung dari negara jiran Asia cenderung memilih prosedur kosmetik dan penjagaan kulit, dan sering menggabungkan rawatan dengan membeli-belah serta hiburan. Pesakit dari Amerika Syarikat dan sebahagian Eurasia pula lebih kerap menempah rawatan perubatan dalaman, ortopedik dan pemeriksaan menyeluruh yang memerlukan kemudahan lebih besar. Klinik menyediakan sebahagian besar rawatan merentas semua kategori, iaitu kira-kira 82 peratus daripada kunjungan pada 2024.

Perubatan tradisional Korea turut menarik perhatian. Klinik yang menawarkan akupunktur, terapi herba, terapi manual chuna dan pendekatan holistik lain telah memperluas perkhidmatan berbilang bahasa serta program khusus untuk pesakit luar negara. Ramai mendapatkan kelegaan daripada kesakitan kronik, pemulihan atau rutin kesejahteraan yang kurang tersedia dalam sistem kesihatan negara asal mereka.

Di sebalik ekonomi klinik Gangnam

Ledakan ini paling tertumpu di Gangnam, khususnya sekitar Apgujeong dan blok berhampiran Stesen Gangnam. Deretan klinik dermatologi dan pembedahan plastik melayani pelanggan antarabangsa dari waktu buka hingga tutup. Papan tanda kedai memaparkan bayaran balik cukai bagi prosedur yang layak. Penyelaras membimbing pengunjung sepanjang konsultasi, manakala ramai klinik menyediakan penterjemah yang menemani pesakit dari pendaftaran hingga keluar.

Seorang pembantu jururawat di klinik kulit yang sibuk berhampiran Stesen Gangnam memberitahu agensi pelancongan tentang perubahan yang diperhatikannya dalam jumlah pengunjung harian.

Seorang pembantu jururawat di klinik berhampiran Stesen Gangnam berkata, "Sejak Januari, kira-kira 70 peratus pesakit kami ialah warga asing yang datang untuk rawatan pengisi, laser dan Botox. Kebanyakannya dari China, Jepun dan Thailand."

Perbelanjaan turut mengalir ke luar klinik. Data berdasarkan pembayaran kad luar negara menunjukkan gedung serbaneka menerima kira-kira 279 bilion won daripada pengunjung ini, kedai bebas cukai sekitar 188 bilion won dan restoran sekitar 183 bilion won pada 2024. Korea memproses lebih sejuta tuntutan bayaran balik cukai untuk rawatan kecantikan dan pembedahan plastik, berjumlah kira-kira 95.5 bilion won, petanda bahawa daerah klinik Seoul kini berfungsi sebagai ekosistem perubatan dan peruncitan.

Galakan dasar dan kapasiti hospital

Kementerian kesihatan mengaitkan pertumbuhan pesat itu dengan pelan industri yang diumumkan pada 2023 untuk menarik lebih ramai pesakit antarabangsa, meningkatkan mutu perkhidmatan dan mengurangkan halangan pentadbiran. Negara itu mencapai sasaran asal 700,000 pesakit asing menjelang 2027 jauh lebih awal daripada jadual, dengan 1.17 juta pesakit pada 2024 dan jumlah terkumpul sejak 2009 meningkat kepada 5.05 juta.

Pegawai menyatakan usaha sedang dilakukan untuk memudahkan urusan pengunjung dan meningkatkan keselamatan pesakit. Langkah yang diambil termasuk mempermudah proses visa, memperakui hospital yang melayani pesakit asing, memperketat pengawasan terhadap broker dan melaksanakan projek kluster pelancongan perubatan. Kementerian turut menekankan sokongan awam yang berterusan dan pembaharuan undang-undang bagi memastikan sektor itu kekal berdaya saing.

Dalam kenyataan yang merumuskan keputusan 2024, Kementerian Kesihatan dan Kebajikan menjelaskan langkah seterusnya.

Kementerian itu berkata, "Kami akan memperluas sokongan awam untuk membentuk ekosistem industri yang mampan dan terus memperkemas undang-undang serta sistem bagi membawa perubahan kepada sektor ini."

Perancang industri melihat ruang untuk pertumbuhan selanjutnya pada 2025 apabila tunggakan pesakit berkurangan, syarikat penerbangan menambah kapasiti dan hospital memperluas pusat antarabangsa. Pegawai KHIDI mencadangkan jumlah pesakit tahunan boleh mencecah paras pertengahan satu juta jika perjalanan kekal stabil dan klinik mengekalkan kakitangan.

Risiko, piawaian dan keselamatan pesakit

Perkembangan pesat turut mendedahkan kelemahan. Siasatan mendokumentasikan kegiatan broker haram yang mencari pelanggan dalam talian tanpa pensijilan yang diperlukan, dan kadangkala mengarahkan pesakit ke klinik yang mengutamakan jumlah pesakit berbanding hasil rawatan. Halangan bahasa dan budaya boleh menyebabkan persetujuan diberikan secara tergesa-gesa atau kekeliruan tentang penjagaan susulan. Undang-undang fitnah Korea Selatan yang ketat memberi tekanan kepada pesakit tidak berpuas hati yang mahu berkongsi pengalaman negatif dalam talian, dan tindakan undang-undang telah difailkan berhubung ulasan kritikal.

Beberapa insiden berprofil tinggi, termasuk kecederaan pesakit dan kematian yang jarang berlaku semasa prosedur kosmetik, mencetuskan amaran daripada kedutaan asing dan nasihat keselamatan. Mogok doktor di seluruh negara dalam tempoh kebelakangan ini turut menyebabkan gangguan di beberapa tempat, sekali gus menyukarkan penjagaan selepas pembedahan di sesetengah klinik. Agensi awam dan kerajaan tempatan bertindak balas dengan kempen keselamatan dan panduan untuk pesakit. Pusat Pelancongan Perubatan Gangnam, misalnya, menawarkan rujukan yang telah disemak dan jurubahasa berlesen untuk membantu pengunjung menilai kelayakan serta berkomunikasi dengan doktor.

Pakar klinikal berpengalaman menasihatkan beberapa langkah perlindungan mudah. Sahkan kepakaran dan lesen pakar bedah. Tanya siapa yang akan melakukan prosedur itu dan apakah penjagaan susulan yang disertakan. Peruntukkan masa untuk pemulihan dan pastikan susulan jarak jauh tersedia selepas pulang ke tanah air. Bagi ramai pelancong, langkah-langkah itu membezakan antara kunjungan singkat yang lancar dengan penyesalan.

Kesan ekonomi dan bandar

Lonjakan perubatan menjadi tonggak ekonomi pengunjung Seoul yang lebih luas. Antara Disember 2024 hingga Februari 2025, lebih 3.5 juta pengunjung asing memasuki Korea walaupun berlaku pergolakan politik dan gangguan lalu lintas di ibu negara dalam tempoh itu, meningkat hampir 20 peratus berbanding tahun sebelumnya. Won yang lemah mengalihkan perbelanjaan kepada klinik serta peruncit. Myeong dong, yang pernah terjejas teruk akibat pandemik, kembali pulih hasil pembeli yang menempah rawatan wajah pada hari sama dan pemeriksaan kesihatan pada hari berikutnya.

Selain jumlah pembayaran kad di penyedia perkhidmatan perubatan, penyelidik menganggarkan pesakit asing dan teman mereka membelanjakan sekitar 7.5 trilion won pada 2024 di klinik, hotel, restoran dan pengangkutan. Manfaatnya tertumpu di hab seperti Gangnam, Jamsil, Hongdae dan koridor bersejarah berhampiran hospital pusat bandar, tempat jadual temu janji berlanjutan hingga lewat malam dan kedai berhampiran melanjutkan waktu operasi untuk menyesuaikan diri.

Kesimpulan

• Korea Selatan merawat 1.17 juta pesakit asing pada 2024, angka tertinggi dalam rekod, dengan 85.4 peratus menerima rawatan di kawasan metropolitan Seoul.
• Pembayaran kad warga asing kepada penyedia perkhidmatan perubatan berjumlah kira-kira 1.4 trilion won pada 2024, menjadikan anggaran bahagian Seoul hampir 860 juta dolar.
• Dermatologi mendahului semua bidang kepakaran, merangkumi 56.6 peratus daripada kunjungan perubatan warga asing, atau kira-kira 705,000 pesakit.
• Pasaran sumber utama ialah Jepun (441,000), China (260,000), Amerika Syarikat (101,000), Taiwan (83,000) dan Thailand (38,000).
• Won yang lemah meningkatkan kuasa beli dan membantu melonjakkan perbelanjaan perubatan antara Disember hingga Mac kira-kira 80 peratus berbanding tahun sebelumnya.
• Klinik menjalankan sebahagian besar rawatan, iaitu kira-kira 82 peratus daripada kunjungan, dengan kesesakan harian tertumpu di daerah Gangnam, Seoul.
• Sokongan dasar termasuk proses visa yang dipermudah, pensijilan hospital dan pengawasan broker yang lebih ketat, sementara kementerian berjanji menambah pembiayaan dan mengemas kini undang-undang.
• Perkara utama yang perlu diberi perhatian termasuk broker haram, jurang bahasa, undang-undang fitnah yang ketat dan mutu penjagaan susulan yang berbeza-beza; pusat kendalian bandar menawarkan rujukan yang disemak serta jurubahasa.
• Perancang industri menjangkakan pertumbuhan berterusan pada 2025 jika kapasiti perjalanan dan tenaga kerja kekal stabil.