Gen Z Thailand Berbelanja Lebih Murah dan Mengutamakan Nilai dalam Peralihan kepada Pembelian Berasaskan Kajian Mendalam dan Bajet Terhad

Mengapa golongan muda Thailand beralih kepada pilihan lebih murah

Golongan muda Thailand gemar membeli-belah dan menikmati hidangan kecil, namun ramai yang perlu mengatur setiap baht dengan cermat. Dalam beberapa bulan kebelakangan ini, lebih 70 peratus pembeli Gen Z di Thailand beralih kepada jenama yang lebih murah untuk makanan, minuman dan barangan harian. Perubahan ini bukan bermakna mereka berhenti berbelanja. Sebaliknya, mereka menilai semula kehendak dan keperluan dengan teliti apabila kos sara hidup meningkat, sasaran simpanan bertambah dan kepercayaan terhadap pemasaran diuji.

Penyelidik menyifatkan peralihan ini sebagai paradoks pengguna. Gen Z Thailand masih mendambakan kelainan, hubungan sosial dan pengalaman, namun mereka sangat peka terhadap harga dan semakin teratur dalam membuat keputusan pembelian. Ketegangan ini mengubah gabungan produk, strategi harga dan penglibatan digital merentas kategori, daripada mi dan kopi ais kepada pelindung matahari dan peranti penjagaan kulit. Ia turut mendedahkan kelemahan yang merugikan dalam proses pembelian, apabila minat sering tidak berakhir dengan transaksi.

Paradoks pengguna yang mencorak pasaran Thailand

Empat faktor utama terserlah dalam kajian pengguna Thailand terkini dan kini dapat dilihat di seluruh ekonomi runcit:

• Keinginan berbelanja berbanding kemampuan terhad: Gen Z sangat berminat terhadap makanan, minuman, penjagaan diri dan kemewahan kecil, namun bajet mereka ketat. Lebih 70 peratus beralih kepada jenama lebih murah, dan hampir separuh daripada golongan muda ini turut berkata mereka mahu menyimpan dan melabur untuk masa depan.
• Sentiasa berhubung, namun mendambakan rehat daripada dunia digital: Lebih 90 peratus rakyat Thailand hampir sepanjang masa terhubung ke internet dan platform sosial. Pada masa sama, 71 peratus melaporkan keletihan teknologi dan hampir 80 peratus sedang mempertimbangkan cara mengawal penggunaan data. Kira-kira 38 peratus mencari kegiatan di dunia nyata demi kesihatan mental yang lebih baik.
• Keaslian dan nilai, di samping tuntutan untuk sesuatu yang mengagumkan: Lebih 80 peratus bimbang tentang berita palsu dalam talian. Ini mendorong tuntutan kuat agar jenama bersikap tulen dan boleh dipercayai, dengan dua daripada tiga pengguna menyebut keaslian dan tujuh daripada sepuluh menyebut kepercayaan. Kejujuran sahaja tidak mencukupi bagi khalayak ini, kerana kira-kira 73 peratus turut mahukan jenama yang menghiburkan dan mudah diingati, dengan detik menarik perhatian yang terasa segar.
• Kesihatan dan kesejahteraan sebagai keutamaan perbelanjaan: Rakyat Thailand sanggup membayar lebih untuk kesihatan dan kesejahteraan. Pengguna Gen Z yang lebih muda menumpukan perhatian pada penampilan dan pencegahan, manakala ramai Baby Boomer berkata usia hanyalah angka dan berbelanja untuk produk serta pengalaman yang membantu mereka kekal aktif.

Ketegangan ini sedang mengubah strategi runcit dan media. Harga kekal penting, namun bukti keberkesanan produk, pelabelan telus dan kandungan menarik kini seiring dengan usaha mencari tawaran. Jenama yang berjaya menawarkan nilai berbaloi tanpa kelihatan murah, sambil tetap memberikan sedikit kegembiraan.

Cara Gen Z Thailand membeli-belah hari ini

Membeli-belah kini banyak bergantung pada penyelidikan, pengaruh sosial dan telefon mudah alih. Penjejakan kecerdasan pengguna menunjukkan 86 peratus pembeli muda Thailand membuat kajian menyeluruh sebelum membeli, jauh melebihi purata serantau. Tiga daripada empat mendapatkan nasihat daripada pempengaruh atau rakan sebaya, dan lebih empat daripada sepuluh membeli terus melalui platform sosial menggunakan pautan pencipta kandungan, pembayaran dalam aplikasi, hantaran tajaan atau siaran langsung. Golongan ini sering menyemak laman dan aplikasi perbandingan harga, dengan kira-kira dua pertiga menggunakannya secara berkala. Tujuh daripada sepuluh berkata mereka akan bertukar jenama demi tawaran lebih baik.

Rutin harian juga penting. Peruncit di Thailand melaporkan corak membeli-belah sebelum tidur yang ketara, dengan lonjakan trafik sekitar pukul 9 malam ketika orang ramai berehat dan menatal untuk mencari barangan kegunaan peribadi. Barangan kesihatan dan kecantikan sering mendahului senarai keinginan, khususnya pelindung matahari dan produk penyegar segera seperti gincu. Bangkok mencatat jumlah tertinggi, namun bandar sekunder seperti Nonthaburi, Chiang Mai dan Khon Kaen semakin rancak. Dalam semua kumpulan umur, penjagaan diri menjadi tumpuan waktu membeli-belah petang ini, menghubungkan nilai berbaloi dengan rutin yang memulihkan diri.

Barangan yang dibeli secara berbelanja besar dan yang dijimatkan

Beralih kepada pilihan lebih murah tidak bermakna menerima mutu lebih rendah dalam setiap kategori. Golongan muda Thailand menggabungkan pilihan premium dalam beberapa bidang keutamaan dengan alternatif lebih murah dalam bidang lain. Barangan keperluan harian sering digantikan dengan jenama peruncit atau jenama bernilai, sementara barangan terpilih yang memberikan hasil ketara, keselesaan atau status kekal dalam bakul belian.

Makanan, minuman dan hidangan kecil

Makanan segera, kopi ais dan hidangan mampu milik kekal popular, namun semakin ramai pembeli Gen Z menetapkan bajet ketat untuk kategori ini. Saiz pek lebih kecil, tawaran kombo dan promosi kilat menarik perhatian. Ketelusan harga pada aplikasi penghantaran dan platform pasar raya turut mempengaruhi pilihan. Dalam kategori ini, pengguna paling cepat bertukar jenama apabila harga naik atau tawaran tidak tepat pada masanya.

Kecantikan dan penjagaan diri

Penjagaan kulit menjadi kategori yang menonjol. Gen Z Thailand mementingkan keberkesanan, ketelusan ramuan dan dakwaan yang disokong sains. Ramai memilih rutin minimalis yang tetap memberikan hasil ketara, gaya yang sering disebut sebagai skinimalisme. Formula bebas kekejaman terhadap haiwan dan vegan semakin mendapat tempat. Rupa pembungkusan kurang penting berbanding penerangan ramuan yang jelas dan nilai berbaloi, kecuali jika bahan lestari menjadi tarikan. Penjagaan pencegahan semakin meningkat, daripada penggunaan SPF harian hingga langkah awal antipenuaan, sementara minat terhadap kesihatan rambut dan kulit kepala turut berkembang. Pengguna muda juga terbuka kepada rawatan profesional bukan invasif. Kepekaan terhadap harga tinggi, namun mereka sanggup membayar premium untuk produk yang berkesan dan cepat membuktikan hasilnya.

Sentiasa terhubung, semakin letih

Pengguna Thailand hidup dalam talian, namun keletihan itu nyata. Kebanyakannya aktif di platform sosial sepanjang hari untuk hiburan, komuniti dan membeli-belah. Pada masa sama, ramai mula mengurangkan penggunaan dengan mengehadkan masa skrin, menyenyapkan pemberitahuan atau memilih kegiatan luar talian yang menyokong kesihatan mental. Tarik-tali ini mempengaruhi penerimaan kandungan. Kandungan ringkas, berguna dan jujur sering lebih berkesan daripada kandungan panjang dan berkilau. Jualan langsung boleh terasa mengujakan, tetapi hanya apabila hos boleh dipercayai dan penerangan tentang ramuan, harga serta tempoh penghantaran jelas.

Jenama yang membantu khalayak berhubung di dunia nyata, seperti sesi percubaan pop-up, pertemuan atau kelas kesejahteraan, mendapat sambutan tinggi. Titik interaksi ini dapat mengurangkan keletihan dan menjadikan susulan digital kurang mengganggu.

Kepercayaan, keaslian dan usaha mencipta sesuatu yang mengagumkan

Kepercayaan ialah mata wang yang sukar diperoleh dalam talian. Memandangkan ramai rakyat Thailand bimbang tentang maklumat palsu, jenama perlu menunjukkan bukti. Ini boleh dilakukan melalui ujian pihak ketiga bagi dakwaan produk penjagaan kulit, harga yang dinyatakan dengan jelas pada menu penghantaran makanan atau kos penghantaran yang telus dalam senarai e-dagang. Pensijilan dan maklumat sumber produk yang jelas membina kredibiliti tanpa bahasa berbunga-bunga. Bukti yang ringkas dan boleh disahkan paling berkesan.

Khalayak juga mahukan keterujaan. Video pendek, kerjasama dengan pencipta kandungan dan keluaran terhad boleh menonjol, namun daya tarikannya tidak harus terasa seperti helah. Detik mengagumkan yang terbaik menawarkan sesuatu yang benar-benar berguna, lucu atau indah sambil kekal setia kepada produk. Kejutan yang disertai isi bermakna ialah gabungan yang membuatkan pembeli kembali.

Menutup jurang daripada kesedaran kepada pembelian

Walaupun kesedaran tinggi, kadar penukaran merosot dengan ketara. Kajian merentas industri Thailand menunjukkan penurunan 50 hingga 75 peratus apabila pengguna beralih daripada pertimbangan kepada pembelian. Nilai hasil yang dipertaruhkan besar, dengan jenama dianggarkan terlepas 35 hingga 55 peratus daripada potensi jualan kerana minat tidak bertukar menjadi pesanan atau perniagaan berulang. Halangan harga, keraguan terhadap mutu, penghantaran lambat dan proses pembayaran yang rumit antara puncanya.

Penyelesaian praktikal lebih berkesan daripada kempen besar-besaran. Peruncit dan jenama boleh mengurangkan halangan serta meningkatkan keyakinan melalui langkah berikut:

• Sediakan halaman produk yang jelas dan terperinci, lengkap dengan ramuan, manfaat, cara penggunaan dan perbandingan untuk membantu pembeli yang banyak membuat kajian membuat keputusan.
• Tawarkan beberapa tahap harga, pakej kombo dan tawaran terhad masa yang memberi ganjaran kepada pembelian tanpa menyembunyikan caj.
• Gunakan program kesetiaan dengan ganjaran mudah dan tawaran khusus ahli yang realistik untuk dicapai.
• Sediakan kemudahan membeli-belah melalui media sosial dan siaran langsung dengan jawapan masa nyata, rakaman ulang yang mudah diakses serta maklumat stok yang telus.
• Paparkan ulasan yang disahkan, foto sebelum dan selepas jika berkaitan, serta pautan kepada pensijilan atau keputusan makmal.
• Sediakan pilihan penghantaran pantas, tempoh pemulangan yang jelas dan bayaran balik segera bagi pembatalan.
• Sokong pilihan pembayaran fleksibel dan ansuran bagi barangan berharga tinggi.

Kedudukan Thailand di Asia dan dunia

Dalam perbandingan serantau, Gen Z Thailand menonjol kerana penyelidikan prapembelian yang teliti dan kecenderungan kuat untuk bertukar demi nilai lebih baik. Gabungan sikap cermat dan fleksibel ini sudah mendorong peruncit menyediakan maklumat produk yang lebih baik serta menjalankan promosi yang lebih bijak. Di seluruh Asia, pengguna muda turut mengubah takrif kemewahan. Ramai lebih menghargai pengalaman, kesejahteraan dan hubungan komuniti berbanding logo yang menonjol. Penganalisis menyifatkan perubahan ini sebagai peralihan kepada kemewahan rendah profil, dengan keaslian, keselesaan dan makna mengatasi paparan status.

Tabiat perjalanan dan riadah turut menunjukkan perubahan ini. Tinjauan terhadap pengembara Gen Z Asia menunjukkan mereka banyak bergantung pada TikTok dan Instagram untuk mendapatkan idea perjalanan, lebih kerap membuat tempahan pada saat akhir dan gemar melancong bersama pasangan atau rakan. Bajet bagi setiap orang untuk setiap malam selalunya sederhana, namun minat terhadap pengalaman yang sukar dilupakan tinggi. Program kelestarian dan kesejahteraan mempengaruhi pilihan hotel, manakala tawaran makanan tempatan boleh menentukan kejayaan atau kegagalan sesebuah destinasi. Corak ini mencerminkan tabiat membeli-belah di rumah, apabila nilai, bukti dan detik yang boleh dikongsi lebih diutamakan berbanding prestij cara lama.

Di peringkat global, kuasa perbelanjaan Gen Z meningkat dengan pesat. Kajian menunjukkan generasi ini berpotensi menyumbang trilion dolar dalam perbelanjaan tahunan menjelang 2030. Makanan berlabel bersih yang menumpukan kesihatan dan produk kecantikan berasaskan sains merupakan bidang pertumbuhan pesat. Jenama yang seiring dengan nilai ini dan menetapkan harga yang sesuai dengan kemampuan golongan muda akan mendapat manfaat apabila pendapatan mereka meningkat.

Langkah yang boleh diambil jenama sekarang

Pengguna Thailand memberikan isyarat yang jelas. Mereka mahukan nilai tanpa gimik, bukti dan bukannya janji, serta kandungan yang memberi maklumat sambil menghiburkan. Mereka sanggup bertukar jenama, namun juga bersedia memberi ganjaran kepada jenama yang menghormati masa, kebijaksanaan dan bajet mereka. Langkah praktikal membawa perubahan terbesar: sediakan maklumat produk yang lebih baik, mudahkan proses pembayaran, tetapkan harga yang dianggap adil dan bina komuniti yang menyeronokkan untuk disertai dalam talian dan di dunia nyata.

Bagi produk kecantikan dan kesejahteraan, utamakan ramuan telus, ujian yang boleh dipercayai dan rutin yang memberikan lebih banyak manfaat dengan lebih sedikit produk. Bagi makanan dan minuman, pastikan harga jelas di platform penghantaran dan di kedai, serta gunakan format yang membantu menjimatkan bajet tanpa menjejaskan rasa. Bagi fesyen dan gaya hidup, bantu pembeli menzahirkan identiti pada harga berpatutan dan kaitkan produk dengan pengalaman yang berbaloi untuk dikongsi.

Perkara Utama

• Lebih 70 peratus Gen Z Thailand beralih kepada jenama lebih murah untuk makanan, minuman dan barangan harian apabila bajet semakin ketat.
• Empat ketegangan mencorak tingkah laku: keinginan berbelanja berbanding kemampuan terhad, keterhubungan berterusan berbanding keletihan teknologi, keaslian dan nilai di samping unsur mengagumkan, serta keutamaan tinggi terhadap kesihatan dan kesejahteraan.
• Gen Z Thailand banyak membuat kajian, dengan 86 peratus menyemak produk secara teliti, 75 peratus dipengaruhi pencipta kandungan atau rakan sebaya, dan ramai menggunakan alat perbandingan harga.
• Aktiviti membeli-belah memuncak sekitar pukul 9 malam, dengan barangan kesihatan dan kecantikan mendahului senarai keinginan serta pelindung matahari antara barangan yang paling banyak dicari.
• Kekurangan kepercayaan mendorong permintaan terhadap ramuan yang telus, harga yang jelas dan dakwaan yang boleh disahkan, sementara kandungan menghiburkan tetap penting.
• Kadar penukaran merosot 50 hingga 75 peratus daripada pertimbangan kepada pembelian, menyebabkan jenama kehilangan anggaran 35 hingga 55 peratus hasil berpotensi.
• Penyelesaian mudah membantu: halaman produk lebih baik, tahap harga dan pakej kombo yang adil, ganjaran kesetiaan, jualan langsung dengan jawapan sebenar, ulasan disahkan, penghantaran pantas dan pemulangan mudah.
• Di peringkat serantau, Gen Z Thailand mendahului dari segi intensiti penyelidikan dan usaha mendapatkan nilai, sementara trend global menunjukkan kuasa perbelanjaan Gen Z yang semakin meningkat serta permintaan kukuh terhadap produk kesihatan, berlabel bersih dan berasaskan sains.