Anthropic Buka Pejabat di Singapura dan Meterai Perjanjian Kerajaan Mengenai Keselamatan serta Penggunaan AI

Pejabat baharu rapatkan ujian AI dengan perkhidmatan awam

Anthropic membuka pejabat kelimanya di Asia Pasifik di Singapura pada 14 Oktober 2026, serentak dengan peluasan perniagaannya dan pemeteraian perjanjian dengan kerajaan yang merangkumi keselamatan kecerdasan buatan, sekuriti, penilaian model dan tindak balas terhadap insiden. Syarikat itu berkata lebih 1,500 jurutera dan kakitangan teknikal di Agensi Teknologi Kerajaan Singapura sudah menggunakan Claude Code, manakala Indeks Ekonominya meletakkan Singapura di tempat kedua dalam kalangan 121 negara dari segi penggunaan Claude.ai berbanding jumlah penduduk.

Pejabat itu terletak di Raffles Place, daerah perniagaan Singapura. Majlis pelancaran berlangsung di Capella Singapore, sehari selepas pengasas bersama Anthropic, Benjamin Mann, dan Chng Kai Fong, setiausaha tetap di Kementerian Pembangunan Digital dan Penerangan, menandatangani memorandum persefahaman semasa Minggu Siber Antarabangsa Singapura. Menteri Pembangunan Digital dan Penerangan Josephine Teo serta ketua dasar Anthropic bagi Asia Pasifik, Michael Sellitto, menyaksikan majlis menandatangani perjanjian itu.

Pengumuman pejabat Anthropic di Singapura itu menggariskan kerjasama yang menggabungkan penggunaan praktikal dengan penelitian teknikal. Syarikat itu merancang untuk bertukar maklumat mengenai piawaian ujian, berkongsi penyelidikan tentang penggunaan AI dan membantu perniagaan serta pegawai awam membangunkan kemahiran untuk menggunakan teknologi itu secara bertanggungjawab.

Singapura sudah menggunakan Claude dalam pembangunan perisian kerajaan, perbankan, pelaburan, sokongan jualan dan perkhidmatan beli-belah dalam talian. Perjanjian itu menyelaraskan penggunaan yang semakin meluas dengan satu keprihatinan utama kerajaan: memahami keupayaan sistem AI yang semakin canggih, kemungkinan mudarat yang boleh ditimbulkannya dan seberapa cepat pembangun akan berkongsi maklumat apabila berlaku masalah.

Skop perjanjian kerajaan

Kementerian Pembangunan Digital dan Penerangan serta Anthropic mengenal pasti tiga bidang utama kerjasama: keselamatan, sekuriti dan penilaian model AI; penyelidikan tentang penggunaan serta kesannya; dan penggunaan bertanggungjawab dalam kerajaan dan perniagaan. Pertukaran teknikal akan merangkumi kaedah penilaian, piawaian ujian dan tindak balas terhadap insiden.

Chng, setiausaha tetap kementerian itu, menyifatkan keyakinan orang ramai sebagai syarat untuk penggunaan yang lebih meluas:

Pendekatan Singapura terhadap AI sentiasa bertujuan membolehkan inovasi sambil mengikuti perkembangan risikonya. Kepercayaan amat penting supaya perniagaan, pekerja dan orang awam dapat menggunakan AI dengan yakin.

Anthropic juga merancang untuk menyediakan kepakaran teknikal dan dasar ketika Singapura membangunkan peraturan AI. Syarikat itu akan mencari cara membantu perusahaan kecil dan sederhana menggunakan AI serta menyokong usaha kerajaan membina keupayaan AI dalam kalangan pegawai awam.

Memorandum itu menetapkan bidang kerjasama, bukannya jadual operasi terperinci. Tiada tarikh diumumkan bagi pertukaran teknikal, penerbitan penyelidikan atau penyempurnaan proses tindak balas terhadap insiden. Aturan praktikal itu akan menentukan cara kerjasama tersebut berjalan selepas majlis menandatangani perjanjian.

Mengapa model baharu memerlukan penilaian keselamatan

Mann memberitahu Builder Summit di Capella Singapore bahawa latihan model AI baharu tidak memberikan gambaran lengkap kepada pembangunnya tentang keupayaan model itu. Latihan ialah proses model mempelajari corak daripada data; penilaian pula dilakukan selepas dan semasa pembangunan untuk menguji tindak balasnya terhadap tugas tertentu.

Mann, pengasas bersama Anthropic, menyifatkan Institut Keselamatan AI Singapura sebagai rakan berpotensi untuk meneliti keupayaan dan risiko tersebut:

Apabila kami melatih model baharu, tiada siapa yang benar-benar tahu dengan tepat apakah keupayaannya. Bekerjasama dengan institut keselamatan AI seperti institut baharu di Singapura, serta institut di seluruh dunia, amat penting untuk memahami risiko dan manfaat model baharu ini semasa ia dibangunkan.

Anthropic berkata syarikat itu menjalankan pertukaran serupa dengan institut keselamatan di peringkat antarabangsa. Perkongsian maklumat teknikal boleh memberi kerajaan gambaran lebih dekat tentang model berkuasa dan membantu pembangun menambah baik ujian mereka. Secara ringkasnya, usaha itu melibatkan pemeriksaan terhadap perkara yang boleh dilakukan oleh sistem AI dengan andal, mengenal pasti tingkah laku berbahaya dan mencapai persetujuan tentang cara menangani masalah.

Sellitto berkata Singapura tidak mendapat akses keutamaan kepada model Anthropic yang belum dilancarkan. Organisasi di Singapura boleh memohon menyertai program pengesahan siber syarikat itu untuk mengakses model terbaharunya yang telah dilancarkan bagi ujian keselamatan siber dalaman. Program itu menyediakan laluan untuk menguji penggunaan berkaitan sekuriti, manakala kerjasama dengan kerajaan menawarkan saluran kerjasama yang lebih luas.

Singapura mahukan jawapan lebih pantas apabila insiden berlaku

K Shanmugam, menteri kanan Singapura merangkap menteri penyelaras bagi keselamatan negara, menggesa syarikat teknologi utama agar berkongsi maklumat dengan lebih pantas ketika risiko AI meningkat. Kenyataan beliau pada 13 Oktober meletakkan kepantasan dan ketelusan sebagai teras jangkaan kerajaan.

Shanmugam menyampaikan permintaan Singapura kepada syarikat teknologi secara terus:

Permintaan utama Singapura, seperti juga banyak negara lain, ialah: apabila sesuatu berlaku, bolehkah kami mendapat ketelusan penuh dengan segera?

Sellitto berkata Anthropic komited untuk berkongsi maklumat tentang insiden siber secepat yang dapat dilakukan secara bertanggungjawab dan membantu kerajaan memahami serta mengawal selia teknologi itu. Beliau juga menjawab seruan Perdana Menteri Lawrence Wong supaya sebuah badan bebas global ditubuhkan untuk mentadbir AI.

Oleh itu, tindak balas terhadap insiden merupakan bahagian praktikal memorandum itu. Apabila sistem AI terlibat dalam masalah keselamatan, pegawai dan pembangun memerlukan maklumat tentang perkara yang berlaku serta cara membendungnya. Permintaan Singapura untuk ketelusan segera dan komitmen Anthropic terhadap pendedahan bertanggungjawab menjadikan masa perkongsian maklumat itu teras kerjasama pada masa depan.

Tiga tahun ujian sebelum pejabat dibuka

Hubungan Anthropic dengan Singapura bermula pada 2023, apabila syarikat itu menyertai Sandbox Penilaian AI Generatif yang dikendalikan oleh Pihak Berkuasa Pembangunan Media Infokom (IMDA) dan Yayasan AI Verify. Sandbox ialah persekitaran terkawal yang membolehkan organisasi mencuba kaedah penilaian dan mengetahui cara sistem berfungsi sebelum menggunakannya dengan lebih meluas.

Anthropic kemudian bekerjasama dengan kedua-dua organisasi itu dalam projek red teaming dalam bahasa Inggeris, Mandarin, Melayu dan Tamil. Red teaming bermaksud menguji sistem secara sengaja untuk mencari kelemahan, termasuk jawapan tidak selamat atau kegagalan apabila diberikan arahan yang sukar. Ujian dalam empat bahasa membantu menilai tingkah laku sistem selain dalam bahasa Inggeris.

Singapura juga sudah menjalin kerjasama dengan syarikat AI utama lain. Perkembangan ini menunjukkan bagaimana perjanjian dengan Anthropic menjadi sebahagian daripada program lebih luas yang merangkumi penggunaan dan usaha keselamatan:

• 2023: Anthropic menyertai Sandbox Penilaian AI Generatif yang dikendalikan oleh IMDA dan Yayasan AI Verify.
• Mei 2026: Singapura menandatangani perjanjian dengan OpenAI untuk menyokong inovasi AI gunaan.
• Jun 2026: IMDA dan Microsoft menandatangani memorandum mengenai keselamatan dan sekuriti AI.
• 13 Oktober 2026: Anthropic dan kementerian digital menandatangani memorandum semasa Minggu Siber Antarabangsa Singapura.
• 14 Oktober 2026: Anthropic mengumumkan perjanjian itu dan membuka pejabat Singapura di Capella Singapore.

GovTech juga bekerjasama dengan Google DeepMind untuk mengesan penipuan secara langsung pada peranti ketika ia berlaku. Secara bersama, projek-projek ini menghubungkan kepentingan Singapura dalam pembangunan AI dengan keperluan khusus perkhidmatan awam dan keselamatan siber.

Peranan pasukan Singapura

Pejabat Anthropic di Singapura dibuka selepas pejabatnya di Korea Selatan, Jepun, India dan Australia. Dale Finlay, pengurus besar syarikat itu bagi ASEAN, berkata tumpuan tempatan adalah untuk membawa produk syarikat kepada pelanggan serta mengembangkan pasukan yang sudah berkhidmat kepada organisasi kerajaan, perniagaan besar, syarikat teknologi dan syarikat pemula.

Setakat 14 Oktober, Anthropic menyenaraikan 12 kekosongan jawatan tempatan dalam bidang jualan, pemasaran, pengambilan pekerja dan kewangan. Syarikat itu tidak mendedahkan jumlah kakitangannya di Singapura ketika ini atau sasaran saiz pasukannya.

Finlay menyebut bakat teknikal, institusi penyelidikan dan jangkaan terhadap AI yang andal serta selamat di Singapura sebagai sebab peluasan itu. Dalam pengumuman syarikat, beliau menjelaskan maksud kehadiran tetap di negara itu:

Kami komited kepada Singapura untuk jangka panjang. Pelanggan kami di sini menetapkan piawaian yang sangat tinggi bagi AI, khususnya dari segi kebolehpercayaan dan keselamatan. Kehadiran pasukan di sini membolehkan kami mendekati organisasi yang menggunakan Claude untuk menangani masalah paling mencabar mereka.

Anthropic turut menghimpunkan komuniti pembangunnya semasa minggu pelancaran. Lebih 300 pembangun menghadiri Builder Summit Singapore, manakala lebih 700 orang menyertai pertemuan komuniti pada awal minggu itu. Perhimpunan tersebut menghubungkan pembukaan pejabat dengan mereka yang sudah membangunkan produk dan perkhidmatan menggunakan Claude.

Penggunaan Claude oleh agensi kerajaan

Penggunaan oleh GovTech ialah antara petunjuk paling jelas tentang peranan Claude di Singapura ketika ini. Menurut Anthropic, lebih 1,500 jurutera dan kakitangan teknikal menggunakan Claude Code untuk memodenkan sistem kerajaan dan mempercepat penyediaan perisian.

Claude Code ialah alat AI yang membantu kerja perisian, termasuk menulis dan menyahpepijat kod. Anthropic berkata alat itu membantu pasukan GovTech membina dan menyelenggara perkhidmatan digital dengan lebih cekap pada skala nasional. Angka penggunaan itu merujuk kepada bilangan pengguna teknikal; pengumuman tersebut tidak memberikan ukuran angka tentang masa yang dijimatkan oleh GovTech.

Agensi Keselamatan Siber Singapura sedang meneliti cara Claude boleh menyokong pertahanan siber negara. Usaha itu masih pada peringkat penerokaan, manakala penggunaan untuk pembangunan perisian oleh GovTech sudah berjalan. Kedua-dua penggunaan ini menunjukkan peranan teknologi yang berbeza: membantu membangunkan perkhidmatan awam dan menyokong usaha melindungi sistem digital.

Mann berkata model awal Anthropic terlalu terhad untuk menyokong kerjasama besar dengan kerajaan ketika hubungan itu bermula tiga tahun lalu. Menurut beliau, penggunaan semasa mencerminkan peningkatan keupayaan model, sementara memorandum itu menyediakan saluran untuk mengkaji risiko yang menyertai kemajuan tersebut.

Bank, pasukan pelaburan dan syarikat teknologi meluaskan penggunaan

DBS menggunakan Claude dalam operasi Singapura untuk pembangunan perisian dan produktiviti harian, menurut Anthropic. Penggunaan itu tertakluk kepada rangka kerja keselamatan dan tadbir urus bank berkenaan. GIC, dana kekayaan berdaulat Singapura, sedang melancarkan penggunaan Claude merentas pasukan pelaburan dan perkhidmatan korporatnya.

Anthropic berkata organisasi dalam sektor terkawal boleh menjalankan Claude melalui Amazon Bedrock dengan pemprosesan inferens di rantau ini. Inferens ialah proses model terlatih menerima permintaan dan menghasilkan jawapan. Lokasi pemprosesan itu penting bagi organisasi yang mempunyai syarat ketat untuk pengendalian data.

Grab menggunakan Claude untuk menggerakkan BriX, pembantu jualannya. Anthropic berkata BriX menjimatkan kira-kira 40,000 jam setiap suku tahun bagi pasukan jualan Grab dan mengenal pasti peluang jualan baharu. Jika kadar suku tahunan itu berterusan selama empat suku tahun, jumlahnya kira-kira 160,000 jam setahun, berdasarkan pengiraan daripada angka yang dinyatakan syarikat itu.

Sea, syarikat di sebalik Shopee, Garena dan Monee, menggunakan Claude untuk membantu chatbot khidmat pelanggan Shopee memberikan jawapan dengan lebih pantas dan tepat. Ribuan pekerja Sea juga menggunakannya untuk menulis dan menyahpepijat kod, menurut Anthropic. Supabase, platform pembangun yang berasal dari Singapura, turut menggunakan Claude Code.

GIC juga mempunyai hubungan kewangan dengan Anthropic selain menjadi pelanggannya. GIC mula melabur pada September 2025 dalam pusingan pembiayaan berjumlah AS$13 bilion dan mengetuai pusingan Siri G bernilai AS$30 bilion pada Februari 2026. Jumlah tersebut merujuk kepada saiz pusingan pembiayaan; sumbangan individu GIC tidak didedahkan.

Maksud penggunaan meluas bagi tenaga kerja Singapura

Singapura berada di tempat kedua dalam kalangan 121 negara dalam Indeks Ekonomi terkini Anthropic bagi penggunaan Claude.ai berbanding jumlah penduduk. Anggaran syarikat itu menunjukkan penggunaan pada kadar 5.81 kali ganda daripada paras yang dijangkakan berdasarkan saiz penduduk Singapura, menandakan tumpuan aktiviti yang tinggi dalam pasaran yang agak kecil.

Indeks Ekonomi itu menganalisis perbualan Claude yang dinyahkenal pasti untuk mengkaji penggunaan AI merentas pekerjaan, industri dan tugas harian. Di bawah memorandum itu, Anthropic merancang untuk berkongsi penyelidikan dan data daripada inisiatif tersebut dengan kerajaan Singapura, sekali gus menyediakan cara untuk meneliti penggunaan bersama keselamatan teknikal.

Mann berkata pengurangan pekerjaan besar-besaran akibat AI tidak dapat dielakkan, walaupun Anthropic belum melihat perkara itu berlaku setakat ini. Kenyataan beliau ialah ramalan tentang pekerjaan, berbanding contoh semasa seperti bantuan pengekodan, sokongan jualan dan automasi khidmat pelanggan.

Penggunaan sedia ada di Singapura menunjukkan sebab aspek tenaga kerja dalam perjanjian itu penting. Jurutera GovTech menggunakan AI untuk mempercepat kerja perisian, Grab melaporkan masa yang dijimatkan oleh pembantu jualan, dan pekerja Sea mendapat bantuan dalam kerja kod. Mengkaji tugas yang berubah, cara organisasi menggunakan masa yang dijimatkan dan kemahiran yang diperlukan pekerja akan membantu menjelaskan kesan penggunaan AI terhadap pekerjaan.

Kerjasama itu meletakkan persoalan tersebut dalam rangka kerja yang sama dengan penilaian model dan tindak balas terhadap insiden. Langkah praktikal seterusnya ialah pertukaran teknikal, perkongsian penyelidikan dan sokongan bagi penggunaan bertanggungjawab. Singapura menggabungkan pangkalan pengguna AI yang semakin berkembang dengan kerjasama langsung dalam pengujian, sementara Anthropic membina kehadiran perniagaan tempatan di salah satu pasaran paling aktifnya.

Perkara Utama

• Anthropic membuka pejabatnya di Raffles Place pada 14 Oktober 2026, pejabat kelimanya di Asia Pasifik.
• Memorandum kerajaan ditandatangani pada 13 Oktober dan merangkumi keselamatan, sekuriti, penilaian dan penyelidikan penggunaan AI serta tindak balas terhadap insiden.
• Lebih 1,500 jurutera dan kakitangan teknikal GovTech menggunakan Claude Code, menurut Anthropic.
• Singapura berada di tempat kedua dalam kalangan 121 negara dari segi penggunaan Claude.ai berbanding jumlah penduduk, pada kadar 5.81 kali ganda daripada paras yang dijangkakan.
• Pengguna tempatan termasuk DBS, GIC, Grab dan Sea, dengan penggunaan daripada pengekodan hingga khidmat pelanggan dan sokongan jualan.
• Anthropic menyenaraikan 12 kekosongan jawatan di Singapura tetapi tidak mendedahkan saiz pasukan tempatan atau sasaran pengambilan pekerja.
• Tiada tarikh pelaksanaan diumumkan bagi pertukaran teknikal dan perkongsian penyelidikan yang dirancang.