LINE Menggesa Pengguna Melengkapkan Empat Tetapan Akaun untuk Melindungi Akses dan Sejarah Sembang

Peringatan November menyasarkan tetapan pemulihan yang belum dilengkapkan

LINE mengingatkan pengguna di Taiwan supaya menyemak empat bahagian tetapan akaun mereka: nombor telefon yang masih aktif, alamat e-mel yang boleh diakses, kata laluan dan sambungan kepada sekurang-kurangnya satu akaun Apple atau Google. Syarikat itu memberi amaran bahawa tetapan yang tidak lengkap boleh menyukarkan pemulihan akaun selepas telefon hilang, aplikasi terpadam secara tidak sengaja atau akaun diambil alih penipu.

Kemas kininya pada 4 November 2026 menetapkan dua pusingan pemberitahuan. Pusingan pertama menyasarkan pengguna yang belum mendaftarkan nombor telefon, alamat e-mel atau kata laluan. Pusingan kedua, yang dijadualkan pada 9 hingga 12 November, menyasarkan pengguna yang belum menyambungkan akaun Apple atau Google.

Kesannya boleh melangkaui kehilangan keupayaan untuk log masuk. LINE menyatakan pengguna yang tidak dapat memulihkan akaun asal mereka juga mungkin kehilangan senarai rakan dan sejarah sembang, yang tidak boleh begitu sahaja diimport ke akaun baharu. Dalam keadaan tertentu, sesetengah perbualan mungkin tidak dapat dipulihkan walaupun sandaran sedia ada.

Panduan semakan akaun LINE, yang mula-mula diterbitkan pada 19 November 2025 dan kemudian dikemas kini, menerangkan cara melengkapkan tetapan dalam aplikasi mudah alih. Pengguna perlu membuka Home, memilih ikon gear untuk Settings, kemudian memilih My Account.

Siapa yang akan menerima mesej ini?

LINE menjalankan kempen semakan akaun setiap suku tahun. Pemberitahuan dihantar daripada akaun rasmi yang disahkan bernama Service Messages, yang dikenal pasti melalui lencana perisai hijau. Syarikat itu menggunakan akaun tersebut untuk menyampaikan maklumat penting dan menyatakan bahawa pengguna tidak boleh menyekatnya.

Pengguna yang sudah melengkapkan tetapan berkaitan tidak akan menerima peringatan yang sepadan. Contohnya, seseorang yang telah mendaftarkan nombor telefon, alamat e-mel dan kata laluan mungkin masih perlu menyambungkan akaun Apple atau Google untuk melengkapkan tetapan yang disyorkan.

Jadual pemberitahuan November menumpukan pada kekurangan yang berbeza pada waktu berlainan. Dengan menyemak tetapan secara langsung, pengguna boleh mengetahui perkara yang perlu diberi perhatian tanpa bergantung semata-mata pada kandungan mesej.

• 19 November 2025: LINE menerbitkan panduan semakan akaunnya.
• 4 November 2026: Panduan yang dikemas kini menjadualkan pemberitahuan kepada pengguna yang belum mendaftarkan nombor telefon, alamat e-mel atau kata laluan.
• 9 hingga 12 November 2026: Pemberitahuan dijadualkan kepada pengguna yang belum menyambungkan sekurang-kurangnya satu akaun Apple atau Google.

LINE tidak menetapkan tarikh akhir untuk melengkapkan tetapan tersebut. Tarikh berkenaan menunjukkan bila peringatan dihantar, manakala tindakan yang disyorkan ialah menyemak akaun dan melengkapkan sebarang maklumat yang belum diisi dengan segera.

Perkara yang perlu disemak dalam LINE

Skrin My Account menghimpunkan tetapan yang termasuk dalam kempen ini. LINE mengesyorkan pengguna melengkapkan ketiga-tiga maklumat asas, kemudian menyambungkan akaun Apple, Google atau kedua-duanya. Menyambungkan salah satu perkhidmatan itu sudah memenuhi bahagian akhir saranannya.

• Nombor telefon: Daftarkan nombor aktif yang boleh menerima kod pengesahan melalui mesej teks.
• Alamat e-mel: Gunakan peti masuk yang masih boleh dibuka dan menerima mesej oleh pemegang akaun.
• Kata laluan: Pastikan kata laluan telah ditetapkan untuk akaun LINE.
• Akaun Apple atau Google: Sambungkan sekurang-kurangnya satu, atau kedua-duanya, melalui tetapan akaun.

Menyambungkan akaun Apple atau Google akan memautkan akaun sedia ada itu kepada akaun LINE. LINE menyenaraikan sambungan ini sebagai salah satu tetapan yang boleh membantu pengguna mendapatkan semula akses apabila berlaku masalah.

Selepas sambungan berjaya, LINE menyatakan skrin akan memaparkan pilihan untuk membatalkan penyegerakan. Paparan itu bermaksud sambungan sudah aktif. Pengguna yang menyemak tetapan perlu melihat status tersebut dan bukannya membatalkan sambungan yang telah selesai.

Nombor atau alamat e-mel yang didaftarkan mesti masih boleh digunakan

Nombor telefon hanya berguna untuk proses ini jika ia boleh menerima kod pengesahan yang diperlukan. LINE secara khusus memberi amaran tentang nombor prabayar yang tidak dibayar untuk tempoh lama: syarikat telekomunikasi mungkin mengambil semula nombor itu.

Oleh itu, nombor yang masih tertera dalam akaun selepas pengguna berhenti menggunakannya boleh menimbulkan masalah. Semakan akaun merangkumi pengesahan bahawa nombor yang didaftarkan masih milik pengguna dan boleh digunakan, selain memastikan nombor itu tertera pada skrin.

Alamat e-mel juga perlu diberi perhatian yang sama. LINE meminta pengguna mendaftarkan alamat yang masih boleh digunakan untuk log masuk dan menerima e-mel, kerana akses kepada peti masuk itu penting sekiranya mereka terlupa kata laluan.

Bagi mereka yang telah bertukar penyedia telefon atau berhenti menggunakan perkhidmatan e-mel lama, tugasnya ialah menyemak butiran hubungan sebenar. Mengisi ruangan dengan maklumat yang tidak lagi boleh diakses akan meninggalkan kekurangan dalam langkah pemulihan yang diminta LINE supaya pengguna kekalkan.

Pemulihan akaun dan sandaran sembang memenuhi keperluan yang berbeza

LINE menyenaraikan tiga keadaan apabila tetapan lengkap boleh membantu pengguna log masuk semula ke akaun asal mereka: telefon hilang, aplikasi LINE terpadam secara tidak sengaja atau akaun diambil alih penipu. Setiap keadaan boleh menyebabkan seseorang kehilangan akses seperti biasa kepada perbualan dan kenalan.

Akaun asal penting kerana akaun itu menyimpan kenalan dan sejarah pengguna. Mencipta akaun lain boleh menyediakan ruang baharu untuk menggunakan LINE, tetapi syarikat itu menyatakan senarai rakan dan rekod sembang daripada akaun yang tidak dapat dipulihkan tidak boleh diimport ke akaun gantian tersebut.

Sandaran sembang pula berfungsi untuk memulihkan perbualan yang disimpan. LINE memberi amaran bahawa dalam keadaan tertentu, pengguna yang telah membuat sandaran pun mungkin tidak dapat memulihkan keseluruhan sejarah sembang mereka. Oleh itu, panduannya meminta pengguna menyediakan tetapan pemulihan akaun dan tidak bergantung sepenuhnya pada salinan mesej yang disimpan.

Bagi mereka yang menggunakan LINE untuk perbualan keluarga, kumpulan kerja atau foto penting, kehilangan akses boleh bermakna mereka perlu membina semula senarai kenalan serta kehilangan rekod yang dijangka dapat disimpan. Syarikat itu menyatakan tetapan akaun yang lengkap dapat membantu pengguna mendapatkan semula akses; namun, ia tidak menjamin semua mesej boleh dipulihkan dalam setiap keadaan.

Semak akaun melalui aplikasi

LINE menyatakan pengguna boleh melengkapkan proses sambungan akaun dalam aplikasi pada telefon mereka sendiri. Tiada laman web luaran diperlukan untuk pengesahan. Membuka LINE secara terus dan pergi ke Home, Settings dan My Account menyediakan laluan terus kepada kawalan yang berkaitan.

Syarikat itu turut menyatakan bahawa ia tidak akan meminta pengguna secara proaktif memasukkan maklumat peribadi di laman web lain atau menghantar e-mel pengesahan tanpa diminta. Oleh itu, mesej yang meminta maklumat melalui halaman luar tidak selaras dengan proses yang diterangkan LINE.

Pendaftaran e-mel mempunyai satu langkah khusus yang perlu dijangkakan pengguna: apabila mereka menetapkan alamat e-mel dalam LINE, sistem akan menghantar e-mel pengesahan ke peti masuk tersebut supaya mereka dapat melengkapkan tetapan. Proses itu bermula melalui tindakan pengguna sendiri dalam aplikasi.

LINE menasihatkan penerima supaya menyemak bahawa peringatan datang daripada akaun rasmi yang disahkan. Nama Service Messages dan lencana perisai hijau ialah tanda pengenalan yang dinyatakan dalam panduan tersebut. Pengguna kemudian boleh menyemak tetapan secara terus dalam aplikasi.

Jangan gunakan semula butiran untuk akaun LINE yang berlainan

LINE menetapkan had bagi sambungan akaun: setiap nombor telefon, alamat e-mel, akaun Apple atau akaun Google hanya boleh disambungkan kepada satu akaun LINE. Pengguna perlu mengingati perkara ini jika mereka mengendalikan lebih daripada satu akaun atau sedang mempertimbangkan untuk membuat akaun gantian.

Syarikat itu memberi amaran bahawa menyambungkan butiran yang sama kepada akaun LINE lain boleh menggantikan pautan terdahulu dan menyebabkan akaun asal tidak dapat digunakan. Syarikat itu memberikan contoh percubaan menyambungkan satu nombor telefon kepada dua akaun LINE.

Sebelum membuat perubahan, pengguna perlu menyemak akaun LINE yang sedang mereka gunakan dan butiran hubungan yang dikaitkan dengannya. Melengkapkan tetapan yang disyorkan bermaksud mengekalkan cara yang boleh digunakan untuk kembali mengakses akaun yang dimaksudkan, tanpa tersilap memindahkan butiran yang sama ke akaun lain.

Perkara Utama

• LINE mengesyorkan pengguna menyediakan nombor telefon yang masih aktif, alamat e-mel yang boleh diakses, kata laluan dan sambungan kepada sekurang-kurangnya satu akaun Apple atau Google.
• Peringatan November 2026 menyasarkan tetapan asas yang belum dilengkapkan pada 4 November dan sambungan Apple atau Google yang belum dibuat pada 9 hingga 12 November.
• Tetapan boleh disemak melalui Home, Settings dan My Account dalam aplikasi mudah alih.
• Akaun Service Messages yang disahkan mempunyai lencana perisai hijau dan tidak boleh disekat.
• Sambungan akaun tidak memerlukan laman web pengesahan luaran. Pengesahan e-mel dilakukan selepas pengguna memulakan pendaftaran alamat e-mel.
• Setiap nombor telefon, alamat e-mel, akaun Apple atau akaun Google hanya boleh disambungkan kepada satu akaun LINE.
• Kehilangan akaun yang tidak dapat dipulihkan juga boleh menyebabkan kehilangan kenalan dan perbualan, manakala sandaran mungkin tidak memulihkan semua sembang.