Langkah Berani GTN: Bagaimana Sebuah Syarikat Mengubah Pengalaman Menyewa Rumah bagi Warga Asing di Jepun

Merintasi Halangan: Langkah Berani GTN untuk Membantu Penyewa Asing di Jepun

Pada 2006, Hiroyuki Goto membuat keputusan yang dianggap melulu oleh ramai pihak dalam industri hartanah Jepun. Ketika baru berusia 28 tahun, beliau menubuhkan Global Trust Networks (GTN), sebuah syarikat yang khusus menyediakan jaminan sewa untuk warga asing, iaitu golongan yang sering diketepikan oleh amalan penyewaan tradisional Jepun. Visi Goto ringkas tetapi radikal: membolehkan warga asing menyewa rumah di Jepun tanpa halangan lazim seperti masalah bahasa, ketiadaan kenalan tempatan dan syarat penjamin yang ketat. Hampir dua dekad kemudian, langkah berisiko GTN bukan sahaja membuahkan hasil, malah turut mengubah landskap kehidupan penduduk antarabangsa di seluruh Jepun.

Mengapa Sukar bagi Warga Asing Menyewa Rumah di Jepun?

Pasaran sewa Jepun terkenal dengan kerumitannya, khususnya bagi penduduk bukan Jepun. Berbeza dengan banyak negara yang memadai dengan deposit keselamatan atau semakan kredit, tuan rumah di Jepun lazimnya memerlukan seorang penjamin—seseorang yang berjanji akan membuat bayaran sekiranya penyewa gagal membayar. Secara tradisional, peranan ini dipikul oleh ahli keluarga atau majikan, tetapi warga asing yang mempunyai hubungan tempatan yang terhad sering kali sukar mendapatkan penjamin yang sanggup membantu.

Selain itu, halangan bahasa, dokumen yang tidak biasa dan perbezaan budaya boleh menjadikan proses ini mencabar. Ramai tuan rumah keberatan untuk menyewakan rumah kepada warga asing kerana bimbang tentang komunikasi, kebolehpercayaan pembayaran dan kurangnya pemahaman terhadap adat Jepun. Akibatnya, pelajar antarabangsa dan golongan profesional yang berkelayakan tinggi juga boleh menghadapi kesukaran mendapatkan tempat tinggal.

Memahami Sistem Penjamin

Sistem sewa Jepun bergantung pada dua jenis penjamin utama:

• Penjamin Bersama: Biasanya ahli keluarga atau kenalan rapat yang bertanggungjawab di sisi undang-undang terhadap kewajipan penyewa, termasuk tunggakan sewa dan kerosakan harta benda.
• Syarikat Penjamin: Firma swasta yang, dengan mengenakan bayaran, mengambil alih peranan sebagai penjamin, sekali gus memberikan jaminan kewangan kepada tuan rumah dan akses kepada perumahan untuk penyewa.

Sejak April 2020, pembaharuan undang-undang mengehadkan liabiliti penjamin bersama, tetapi keperluan untuk mendapatkan penjamin masih menjadi halangan besar bagi warga asing. Di sinilah syarikat seperti GTN memainkan peranan.

GTN: Perintis Jaminan Sewa untuk Warga Asing

Ketika Goto melancarkan GTN, beliau berdepan keraguan daripada pelbagai pihak. “Semua orang di sekeliling saya sangat menasihati saya supaya tidak melakukannya dan cuba menghalang saya. Mereka fikir saya agak gila,” kata Goto dalam wawancara dengan The Japan Times. Namun, pengalamannya sendiri sebagai pelajar asing di luar negara telah menunjukkan betapa pentingnya sokongan perumahan.

Model perniagaan GTN ringkas tetapi inovatif: bertindak sebagai penjamin bagi penyewa asing dengan mengenakan bayaran sebagai balasan untuk mengambil alih risiko. Syarikat itu turut menyediakan sokongan berbilang bahasa, membantu pelanggan memahami kontrak, memasang kemudahan utiliti dan menyesuaikan diri dengan kehidupan harian di Jepun. Pendekatan menyeluruh ini segera membezakan GTN daripada pesaingnya.

Hari ini, GTN diiktiraf sebagai antara syarikat penjamin terkemuka di Jepun untuk warga asing. Syarikat itu bekerjasama dengan universiti, agensi hartanah dan tuan rumah di seluruh negara. Perkhidmatannya amat popular dalam kalangan pelajar antarabangsa dan pekerja mahir, dua golongan yang giat ingin ditarik Jepun sebagai sebahagian daripada pembaharuan imigresen yang lebih luas.

Bagaimanakah Perkhidmatan GTN Berfungsi?

Proses GTN direka supaya mudah diakses dan memberi sokongan:

• Permohonan: Penyewa asing memohon perkhidmatan penjamin GTN ketika menandatangani perjanjian sewa.
• Tapisan: Pemohon menyerahkan dokumen seperti pasport, kad kediaman, bukti pendapatan dan maklumat untuk dihubungi ketika kecemasan. GTN menyemak dokumen ini untuk menilai risiko.
• Kontrak: Selepas permohonan diluluskan, GTN menandatangani kontrak dengan penyewa dan tuan rumah, serta menjamin pembayaran sewa dan kewajipan lain.
• Sokongan Berterusan: GTN menyediakan bantuan berbilang bahasa berkaitan urusan harian, daripada membuka akaun bank hinggalah memahami peraturan tempatan.

Bayaran biasanya antara 50% hingga 100% daripada sewa sebulan sebagai bayaran awal, dengan yuran pembaharuan tahunan sebanyak 10,000 hingga 20,000 yen. Walaupun kos ini menambah perbelanjaan menyewa, bagi ramai warga asing, inilah satu-satunya cara untuk mendapatkan tempat tinggal dalam pasaran Jepun yang kompetitif.

Landskap Lebih Luas: Syarikat Penjamin dan Perubahan Undang-undang

GTN bukan satu-satunya pemain dalam bidang ini. Syarikat besar lain seperti Casa Inc., Japan Identification Co. (JID), Nihon Safety dan iSmile turut menawarkan perkhidmatan yang disesuaikan untuk warga asing. Baru-baru ini, syarikat gergasi kewangan seperti Credit Saison juga memasuki pasaran, menandakan permintaan yang semakin meningkat dan pengiktirafan terhadap cabaran yang dihadapi penduduk antarabangsa.

Pembaharuan undang-undang turut membentuk industri ini. Pada 2018, Jepun memperjelas perbezaan antara penjamin biasa dengan penjamin bersama, sekali gus menjadikan penjamin bersama bertanggungjawab di sisi undang-undang terhadap hutang penyewa. Perubahan ini, bersama had liabiliti penjamin yang ditetapkan pada 2020, meningkatkan kebergantungan pada syarikat penjamin profesional, khususnya dalam kalangan warga asing dan pekerja bebas yang mungkin tidak mempunyai sokongan keluarga atau majikan tempatan.

Syarikat penjamin kini memainkan peranan penting dalam ekosistem sewa Jepun. Selain memberikan jaminan kewangan kepada tuan rumah, syarikat ini turut membantu penyewa dengan menyediakan:

• Sokongan berbilang bahasa (Jepun, Inggeris, Cina, Korea, Vietnam dan banyak lagi)
• Panduan tentang kontrak dan peraturan tempatan
• Bantuan memasang kemudahan utiliti dan mengurus keperluan harian
• Kriteria tapisan yang fleksibel untuk pemohon bukan warga Jepun

Cabaran dan Kritikan

Walaupun membawa manfaat, syarikat penjamin juga tidak terlepas daripada kontroversi. Sesetengah penyewa mengadu tentang bayaran yang tinggi dan proses tapisan yang ketat. Jika penyewa tertunggak sewa, syarikat penjamin akan membayar tuan rumah tetapi akan menuntut bayaran balik daripada penyewa dengan tegas, dan tindakan ini berpotensi membawa kepada tindakan undang-undang atau menjejaskan rekod kredit.

Bagi tuan rumah, sistem ini memberikan ketenangan fikiran, tetapi ada yang masih keberatan untuk menyewakan rumah kepada warga asing kerana prasangka yang berlarutan atau kebimbangan tentang komunikasi. GTN dan syarikat seumpamanya berusaha merapatkan jurang ini, tetapi perubahan sosial yang lebih menyeluruh masih diperlukan untuk membuka pasaran perumahan Jepun sepenuhnya kepada penduduk antarabangsa.

Kerjasama Universiti: Membantu Pelajar Antarabangsa

Kesan GTN paling ketara dalam sektor akademik. Universiti seperti Kyushu dan Meiji bekerjasama dengan GTN untuk membantu pelajar antarabangsa mencari tempat tinggal, memasang kemudahan utiliti dan menyesuaikan diri dengan kehidupan di Jepun. Kerjasama ini penting kerana pelajar sering tiba dengan pengetahuan yang terhad tentang bahasa atau adat Jepun.

Universiti Kyushu, misalnya, mengetengahkan peranan GTN dalam menyediakan “sokongan berbilang bahasa, panduan untuk menandatangani kontrak serta bantuan bagi urusan harian seperti membuka akaun bank, mendaftar untuk mendapatkan telefon bimbit dan memahami peraturan tempatan.” Matlamatnya adalah supaya pelajar dapat menumpukan perhatian pada pengajian tanpa dibebani urusan pentadbiran.

Panduan perumahan pelajar Universiti Meiji turut menekankan pentingnya memahami kontrak sewa, wang kunci (bayaran tidak dikembalikan kepada tuan rumah) dan syarat penjamin. Perkhidmatan GTN disarankan sebagai cara untuk memahami kerumitan ini dan memastikan peralihan kepada kehidupan di Jepun berjalan lancar.

Trend Industri: Permintaan Meningkat dan Pemain Baharu

Kerajaan Jepun menjadikan usaha menarik pekerja asing mahir sebagai matlamat dasar utama, dengan menyedari keperluan untuk mengimbangi jumlah penduduk dan tenaga kerja yang semakin menyusut. Akibatnya, permintaan terhadap penyelesaian perumahan mesra warga asing semakin meningkat. Kemasukan syarikat besar seperti Credit Saison ke dalam pasaran jaminan sewa mencerminkan trend ini dan menunjukkan bahawa persaingan serta inovasi akan terus berkembang.

Menurut Nikkei Asia, perkhidmatan baharu Credit Saison dijangka “merangsang permintaan dalam kalangan pelajar dan pekerja dari luar negara”, sekali gus mengesahkan lagi potensi pasaran yang dirintis GTN.

Apakah yang Perlu Diketahui oleh Penyewa Asing?

Bagi warga asing yang mempertimbangkan untuk berpindah ke Jepun, memahami proses penyewaan amat penting. Berikut beberapa perkara utama:

• Sediakan Dokumen: Sediakan pasport, kad kediaman, bukti pendapatan dan maklumat untuk dihubungi ketika kecemasan.
• Peruntukkan Bajet untuk Bayaran: Jangkakan bayaran penjamin awal (30%-100% daripada sewa bulanan), yuran tahunan dan kemungkinan yuran pembaharuan.
• Pilih Syarikat Penjamin yang Sesuai: Cari syarikat yang menyediakan sokongan berbilang bahasa dan kriteria tapisan yang fleksibel.
• Fahami Kontrak Anda: Ketahui perkara yang dilindungi penjamin, kewajipan anda dan tindakan yang diambil jika anda terlepas membuat bayaran.
• Dapatkan Sokongan: Banyak universiti dan agensi hartanah bekerjasama dengan syarikat penjamin untuk membantu penduduk antarabangsa.

Legasi GTN: Mengubah Landskap bagi Penduduk Asing

Keputusan Hiroyuki Goto untuk mempertaruhkan perniagaan pada penyewa asing bukan sekadar langkah komersial, malah mencabar status quo. Dengan memenuhi keperluan khusus penduduk antarabangsa, GTN membantu ribuan orang mencari tempat tinggal, membina kehidupan dan menyumbang kepada masyarakat Jepun. Kejayaan syarikat itu mendorong pihak lain untuk mengikut jejaknya, sekali gus menjadikan pasaran sewa Jepun lebih inklusif dan mudah diakses secara beransur-ansur.

Ketika Jepun terus membuka pintunya kepada dunia, peranan syarikat penjamin seperti GTN akan semakin penting. Usaha mereka bukan sahaja menyokong penyewa secara individu, malah membantu Jepun bersaing dalam persaingan global untuk mendapatkan bakat dan inovasi.

Ringkasan

• GTN ditubuhkan pada 2006 oleh Hiroyuki Goto untuk membantu warga asing menyewa rumah di Jepun dengan bertindak sebagai penjamin.
• Sistem sewa Jepun secara tradisional memerlukan penjamin, yang menjadi halangan besar bagi warga asing tanpa kenalan tempatan.
• GTN dan syarikat seumpamanya menyediakan sokongan berbilang bahasa, proses tapisan fleksibel dan bantuan berterusan untuk penduduk antarabangsa.
• Pembaharuan undang-undang dan permintaan yang semakin meningkat menjadikan syarikat penjamin penting dalam pasaran sewa Jepun, khususnya untuk pelajar dan pekerja mahir.
• Firma besar seperti Credit Saison memasuki pasaran, menandakan peningkatan persaingan dan inovasi.
• Penyewa asing perlu menyediakan dokumen yang diperlukan, memperuntukkan bajet untuk bayaran dan mendapatkan sokongan daripada universiti atau agensi hartanah.
• Pendekatan perintis GTN menjadikan pasaran perumahan Jepun lebih mudah diakses dan inklusif bagi penduduk dari seluruh dunia.