Kebangkitan Semula Hotel di Seoul: Era Baharu Kemewahan dan Pelaburan
Seoul, yang suatu ketika dahulu dianggap sebagai bandar yang kekurangan hotel mewah sebenar, kini menjadi pusat kebangkitan semula industri hospitaliti. Ibu negara Korea Selatan itu menyaksikan kemasukan jenama hotel mewah global yang belum pernah berlaku sebelum ini serta lonjakan pelaburan asing, sekali gus mengubah latar langitnya dan mentakrifkan semula statusnya sebagai destinasi utama bagi pelancong antarabangsa dan penduduk tempatan berkemampuan tinggi. Perubahan dramatik ini berlaku hanya beberapa tahun selepas pandemik COVID-19 memaksa banyak hotel ditutup atau menukar kegunaan hartanah mereka, malah ada yang dijadikan ruang pejabat. Kini, sektor perhotelan bandar itu bukan sahaja pulih, malah berkembang pesat, didorong oleh kebangkitan semula pelancongan yang kukuh dan gelombang urus niaga hartanah berprofil tinggi.
Kandungan
- Kebangkitan Semula Hotel di Seoul: Era Baharu Kemewahan dan Pelaburan
- Pelancongan Pulih, Permintaan Melonjak
- Jenama Mewah Memasuki Pasaran
- Pelaburan Asing: Daripada Mewah kepada Segmen Pertengahan
- Pembangunan Mercu Tanda: Mengubah Latar Langit Seoul
- Menggabungkan Budaya Tempatan dengan Kemewahan Global
- Trend Global yang Membentuk Sektor Hospitaliti Seoul
- Infrastruktur dan Ekosistem Mewah yang Lebih Luas
- Cabaran dan Peluang Mendatang
- Kepimpinan dan Sentuhan Manusia
- Kesimpulan
Pelancongan Pulih, Permintaan Melonjak
Pemangkin perubahan ini ialah pemulihan ketibaan pelancong yang luar biasa. Menurut Pertubuhan Pelancongan Korea, 8.83 juta pelawat asing tiba di Korea antara Januari hingga Jun 2025, meningkat sebanyak 1.12 juta berbanding tempoh sama tahun sebelumnya. Angka ini mewakili pemulihan sebanyak 104 peratus berbanding paras sebelum pandemik pada 2019, menandakan Seoul telah kembali menarik perhatian di pentas global. Tarikan bandar itu bukan sahaja kepada pelancong antarabangsa; golongan penduduk tempatan berkemampuan tinggi yang semakin bertambah turut mendorong permintaan terhadap pengalaman hospitaliti bertaraf tinggi.
Jenama Mewah Memasuki Pasaran
Susulan lonjakan ini, pelbagai jenama hotel berprestij mengambil langkah berani memasuki pasaran hospitaliti Seoul. Antara pembukaan yang paling dinanti-nantikan:
- Rosewood Seoul dijadualkan dibuka di The Parkside Seoul, sebuah pembangunan di tapak bekas Markas Komando Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu di pusat Seoul, pada 2027.
- Capella Hotels & Resorts, yang terkenal dengan kedudukannya dalam segmen ultra mewah, akan memperkenalkan Capella Residences Seoul di selatan Seoul pada tahun yang sama.
- Aman Group memasuki Korea menerusi jenama gaya hidup kontemporarinya, Janu, dengan hartanah dirancang di Seoul dan Pulau Jeju pada 2027. Walaupun rancangan asal untuk Janu Seoul berhampiran Stesen Seoul tidak menjadi kenyataan, hartanah itu kini berkemungkinan terletak di daerah mewah Cheongdam.
- Mandarin Oriental akan membuka hotel pertamanya di Korea di tapak pembangunan Stesen Seoul menjelang 2029.
- The Ritz-Carlton akan kembali ke Seoul, menjadi tarikan utama pembangunan semula tapak bekas Millennium Hilton Seoul dengan hotel utama baharu yang dijadualkan dibuka pada 2031.
Kemasukan jenama global ini bukan sahaja membentuk semula landskap hospitaliti bandar itu, malah meningkatkan tahap perkhidmatan, reka bentuk dan pengalaman tetamu.
Pelaburan Asing: Daripada Mewah kepada Segmen Pertengahan
Ketika hotel mewah menjadi tumpuan berita, pelabur asing semakin menyasarkan hartanah hotel segmen pertengahan dan empat bintang di Seoul. Keuntungan yang meningkat dalam segmen ini menjadi pemacu utama. Menurut laporan terkini firma hartanah global JLL, hasil bagi setiap bilik tersedia (RevPAR) di hotel kelas pertengahan dan bajet di Seoul meningkat 23.4 peratus tahun lalu, mengatasi pertumbuhan 14.4 peratus yang dicatatkan hotel mewah. Trend ini menarik minat kelompok pelabur yang lebih luas, daripada firma ekuiti persendirian gergasi hingga dana kekayaan berdaulat.
“Pelabur asing beratur untuk bertanya tentang pelaburan dalam hartanah hotel tempatan,” kata seorang jurubank yang pakar dalam pelaburan luar pesisir.
Pelabur asing secara tradisinya menumpukan perhatian pada hotel mewah memandangkan skala pelaburan mereka, tetapi kini mereka turut meluaskan minat kepada hartanah lebih kecil dalam segmen pertengahan.
Antara urus niaga berprofil tinggi baru-baru ini termasuk:
- Goldman Sachs memperoleh kepentingan bersama dalam Mercure Ambassador Hotel Hongdae, sebuah hotel empat bintang di daerah Hongdae yang meriah, dengan nilai 262 bilion won ($187 juta) melalui kerjasama dengan JB Asset Management. Ini merupakan pelaburan hotel pertama Goldman Sachs di Korea.
- GIC, dana kekayaan berdaulat Singapura, dipilih sebagai pembida pilihan untuk memperoleh tiga hartanah yang dikendalikan Glad Hotel & Resort—Glad Yeouido, Glad Gangnam Coex Center dan Maison Glad Jeju—dalam urus niaga yang dianggarkan bernilai 600 bilion won ($437 juta).
- Hanwha Hotels & Resorts sedang berbincang untuk memperoleh Paraspara Seoul, sebuah hotel dan resort lima bintang, dengan harga kira-kira 200 bilion won ($144 juta), sekali gus mengukuhkan lagi portfolio mewahnya.
Urus niaga ini mencerminkan keyakinan global yang semakin meningkat terhadap pasaran hospitaliti Seoul dan potensi pertumbuhan jangka panjang bandar itu.
Pembangunan Mercu Tanda: Mengubah Latar Langit Seoul
Projek pembangunan semula utama menjadi teras kepada ledakan hotel di Seoul, menggabungkan hospitaliti mewah dengan pembaharuan bandar. Contoh paling menonjol ialah projek Iota Seoul, pembangunan bercampur di tapak bekas Millennium Hilton Seoul yang diterajui IGIS Asset Management. The Ritz-Carlton akan menjadi tarikan utama projek ini, menandakan kepulangannya ke Korea selepas 15 tahun. Hotel baharu itu akan menempati ruang seluas 58,400 meter persegi dalam menara 39 tingkat yang direka oleh firma terkenal Foster + Partners. Projek yang lebih besar ini bertujuan mengubah kawasan antara Stesen Seoul dengan Namsan, dengan penambahan ruang hijau, peruncitan mewah dan pejabat bertaraf tinggi, sekali gus mengukuhkan status Seoul sebagai bandar terkemuka dalam pasaran hospitaliti mewah Asia-Pasifik.
Pembangunan penting lain termasuk Capella Residences Seoul dan Le El Upper House di Heonin Village, Naegok-dong. Kediaman berjenama resort ini, yang dibangunkan melalui kerjasama dengan Capella Group, bakal menjadi antara kompleks kediaman paling mewah di Asia. Menurut Bill Barnett, pakar terkemuka dalam kediaman berjenama resort,
Heonin Village akan menetapkan standard baharu bagi kehidupan mewah di Asia dan menerajui trend kompleks kediaman berjenama resort di Korea, didorong oleh cita rasa pengguna yang semakin maju dan perubahan gaya hidup yang pesat.
Menggabungkan Budaya Tempatan dengan Kemewahan Global
Hotel mewah baharu di Seoul bukan sekadar menawarkan kemewahan; semakin banyak daripadanya mengintegrasikan budaya dan reka bentuk tempatan. Sebagai contoh, hiasan dalaman banyak hartanah baharu menggabungkan unsur tradisional Korea dengan estetika kontemporari, lalu mewujudkan pengalaman unik yang menarik minat tetamu antarabangsa dan tempatan. Capella Residences, misalnya, mengekalkan hutan semula jadi dan menawarkan kediaman berkonsepkan resort dengan lebih 70% kawasan hijau, selain mengutamakan privasi dan eksklusiviti.
Trend Global yang Membentuk Sektor Hospitaliti Seoul
Ledakan hotel di Seoul merupakan sebahagian daripada trend global yang lebih luas dalam hospitaliti mewah. Menurut Laporan Mewah 2024 Bain & Company, pasaran mewah global bernilai €1.48 trilion, dengan hospitaliti mewah merangkumi bahagian yang besar. Walaupun segmen barangan mewah peribadi menyusut sedikit, pengalaman mewah—termasuk hotel bertaraf tinggi—terus berkembang apabila pengguna mengutamakan perjalanan dan pengalaman unik berbanding pemilikan barangan.
Antara trend utama yang mempengaruhi sektor ini ialah:
- Personalisasi dan Eksklusiviti: Individu bernilai bersih tinggi mencari perkhidmatan tersuai, vila persendirian dan pengalaman budaya yang dirancang khusus. Hotel mentakrifkan semula kemewahan melalui keaslian, privasi dan detik yang unik.
- Kemampanan: Banyak hotel baharu melaksanakan penggunaan tenaga boleh baharu, program sifar sisa dan bahan mampan, dengan matlamat memberikan kesan positif kepada alam sekitar dan komuniti tempatan.
- Teknologi dan AI: Transformasi digital meningkatkan pengalaman tetamu, daripada sistem komunikasi masa nyata hingga program kesetiaan yang diperibadikan. Namun, hotel perlu mengimbangi inovasi teknologi dengan sentuhan manusia yang menjadi ciri hospitaliti mewah.
- Hospitaliti Berasaskan Pengalaman: Pengalaman imersif yang berteraskan budaya tempatan, seperti seni bina serantau dan pengembaraan makanan gourmet, semakin popular.
Hotel mewah Seoul menerima pakai trend ini dengan menawarkan kemudahan kesihatan dan kesejahteraan, hiasan dalaman yang mendapat ilham daripada unsur tempatan serta kerjasama dengan cef terkenal untuk menghasilkan pengalaman menjamu selera yang tidak dapat dilupakan. Conrad Seoul, misalnya, menawarkan bilik yang menghadap Sungai Han dan hiasan dalaman yang mendapat ilham daripada pokok ginkgo tempatan, selain merancang kerjasama dengan cef tempatan untuk menu baharu.
Infrastruktur dan Ekosistem Mewah yang Lebih Luas
Ledakan hospitaliti mewah di Seoul disokong oleh penambahbaikan lebih luas terhadap infrastruktur bandar itu. Korean Air, misalnya, memperkenalkan ruang menunggu yang baru diubah suai di Lapangan Terbang Antarabangsa Incheon, yang direka untuk meningkatkan pengalaman sebelum penerbangan bagi penumpang premium. Ruang menunggu baharu itu dilengkapi lobi berkonsepkan hotel, stesen masakan langsung, kawasan kesihatan dan kesejahteraan serta hiasan dalaman yang menggabungkan reka bentuk Korea yang sofistikated dengan kemewahan moden. Penambahbaikan ini mencerminkan komitmen seluruh bandar untuk memberikan pengalaman bertaraf dunia kepada pengunjung sejak ketibaan mereka.
Selain itu, perkembangan kediaman berjenama—apartmen dan rumah mewah yang diuruskan oleh jenama hotel—menunjukkan gabungan kehidupan bertaraf tinggi dengan perkhidmatan ala hotel. Trend ini amat ketara di Seoul, apabila projek seperti Heonin Village menawarkan kediaman berkonsepkan resort di tengah-tengah bandar, menarik golongan paling kaya di dunia dan menetapkan standard baharu bagi kemewahan bandar.
Cabaran dan Peluang Mendatang
Di sebalik optimisme ini, sektor hospitaliti Seoul berdepan beberapa cabaran. Pasaran mewah global menyusut sedikit pada 2024, apabila ketidaktentuan ekonomi dan peningkatan kos menjejaskan keuntungan. Jumlah pelanggan mewah juga mengecil; pelanggan utama merangkumi bahagian pembelian yang lebih besar, tetapi berasa kurang dimanjakan. Jenama disaran menumpukan semula perhatian pada kreativiti, ketukangan dan pengalaman peribadi untuk menjamin pertumbuhan pada masa depan.
Dari sudut pelaburan, sektor hotel global berada pada titik perubahan. JLL mengunjurkan pertumbuhan 15-25% dalam jumlah pelaburan hotel global pada 2025, didorong faktor seperti pinjaman yang matang, perbelanjaan modal yang tertangguh dan tamatnya tempoh hayat dana ekuiti persendirian. Namun, prestasi dijangka kekal tidak sekata antara rantau, dengan pasaran Asia-Pasifik seperti Seoul dijangka mencatat pertumbuhan tertinggi susulan pemulihan perjalanan dari China dan kebangkitan semula pasaran bandar.
Pasaran hotel Seoul juga berdepan kerumitan peraturan, termasuk cukai baharu berkaitan pelancongan dan undang-undang buruh yang terus berubah. Kemampanan dan transformasi digital menawarkan peluang serta risiko, sekali gus memerlukan pelaburan teliti dalam teknologi, latihan kakitangan dan rangka kerja tadbir urus.
Kepimpinan dan Sentuhan Manusia
Di tengah-tengah pengembangan pesat dan perubahan teknologi, kepentingan kepimpinan dan hubungan manusia kekal utama. Samuel Peter, pengurus besar baharu Conrad Seoul, menekankan nilai manusia dalam bidang hospitaliti.
Perkara paling penting dalam hospitaliti ialah manusia—tetamu dan kakitangan. Mengingati pelanggan yang kembali dan membina hubungan itulah yang membezakan kami,katanya. Falsafah ini turut diamalkan di hotel-hotel mewah Seoul, dengan kakitangan yang telah lama berkhidmat dan perkhidmatan peribadi menjadi kunci untuk memberikan pengalaman yang tidak dapat dilupakan.
Kesimpulan
- Sektor hotel Seoul sedang berkembang pesat, didorong oleh lonjakan pelancongan dan pelaburan asing.
- Jenama mewah global seperti Rosewood, Capella, Aman (Janu), Mandarin Oriental dan Ritz-Carlton memasuki pasaran menerusi projek mercu tanda.
- Pelabur asing meluaskan tumpuan daripada hotel mewah kepada hartanah segmen pertengahan dan empat bintang yang menguntungkan.
- Projek pembangunan semula utama sedang mengubah latar langit dan landskap bandar Seoul.
- Trend seperti personalisasi, kemampanan dan hospitaliti berasaskan pengalaman membentuk tawaran hotel mewah bandar itu.
- Penambahbaikan infrastruktur yang lebih luas, termasuk ruang menunggu lapangan terbang dan kediaman berjenama, menyokong status Seoul sebagai destinasi mewah global.
- Cabaran masih wujud, termasuk ketidaktentuan ekonomi, perubahan peraturan serta keperluan terhadap kecemerlangan operasi dan hubungan manusia.
