Hotel di Hong Kong penuh sempena Hari Kebangsaan, namun acara yang berakhir awal mendorong lawatan sehari

Lonjakan ketibaan, perubahan tingkah laku

Hong Kong memulakan minggu emas Hari Kebangsaan dengan cemerlang. Hotel-hotel di daerah utama penuh, dan bandar itu melaporkan kadar penginapan melebihi 80 peratus dalam tiga hari pertama apabila 676,000 pengunjung tiba, meningkat 6.3 peratus berbanding tahun lalu. Jalan-jalan di sekitar Pelabuhan Victoria, Daerah Kebudayaan Kowloon Barat dan taman tema meriah dengan pengunjung yang tertarik dengan pertunjukan bunga api, karnival tanglung dan tarian naga api Tai Hang. Walaupun jumlah pengunjung ramai dan kadar penginapan tinggi, pemimpin hotel memberi amaran bahawa perubahan kecil dalam tingkah laku pengunjung mengurangkan jumlah penginapan bermalam.

Pegawai pelancongan menyambut baik momentum itu. Ketua pelancongan bandar tersebut berkata aliran pengunjung amat memberangsangkan, sambil menyebut kalendar acara yang padat dan suasana jalanan yang meriah, melangkaui kawasan membeli-belah yang lazim. Beliau menambah bahawa sambutan akan datang akan terus menarik pelancong sepanjang baki tempoh cuti.

Selepas berkongsi angka kunjungan terkini, ketua pelancongan itu menerangkan bagaimana rangkaian acara dirancang untuk memastikan bandar terus meriah sepanjang minggu. Beliau mengetengahkan kembalinya persembahan budaya ikonik dan tarikan bermusim yang lazimnya menarik keluarga tempatan serta pelancong dari seberang sempadan.

Ketika memulakan ulasannya dalam temu bual siaran, ketua pelancongan itu berkata acara-acara berkenaan membantu menyebarkan tumpuan pengunjung dan memastikan bandar terus bertenaga.

Aliran pengunjung pada minggu emas ini pasti amat memberangsangkan kerana masih ada acara ikonik lain untuk menarik pelancong, seperti Tarian Naga Api di Tai Hang dan aktiviti lain sempena sambutan Pesta Pertengahan Musim Luruh.

Bagi hotel, isu utamanya bukan jumlah pengunjung, tetapi berapa ramai daripada mereka memilih untuk bermalam di bandar itu dan berapa lama mereka tinggal. Kadar penginapan boleh kelihatan baik walaupun kadar bilik melemah dan purata tempoh penginapan semakin singkat. Beberapa hotel mewah melaporkan bilik penuh pada malam paling sibuk, namun hotel kelas pertengahan dan bajet sangat bergantung pada pengunjung yang bermalam untuk meningkatkan hasil sepanjang minggu. Eksekutif industri berkata semakin ramai tetamu datang untuk lawatan sehari dan pulang merentasi sempadan selepas acara malam, satu trend yang meningkatkan perbelanjaan runcit dan makanan tetapi mengehadkan keuntungan hotel.

Mengapa kadar penginapan tinggi tidak memanjangkan tempoh kunjungan

Pengusaha hotel menggambarkan satu pola yang jelas. Acara besar berakhir lebih awal pada waktu malam bagi melancarkan perjalanan merentasi sempadan. Jaringan pengangkutan cekap. Pengunjung menikmati persembahan lalu pulang pada malam yang sama. Pendekatan itu membantu mencegah kesesakan dan memastikan kawalan orang ramai berkesan, namun turut mengurangkan dorongan untuk menempah bilik, khususnya dalam kalangan pelancong bajet dan keluarga yang boleh masuk dan keluar dalam sehari.

Caspar Tsui, pengarah eksekutif Persekutuan Pemilik Hotel Hong Kong, berkata kejayaan bandar itu menguruskan orang ramai semasa acara mega membawa kesan sampingan yang tidak disengajakan. Beliau merujuk kepada waktu tamat yang lebih awal bagi pertunjukan bunga api, konsert dan acara lain, satu dasar yang dirangka untuk mengelakkan kesesakan lewat malam di pusat pemeriksaan.

Terdapat peningkatan ketara dalam lawatan sehari ke Hong Kong dalam kalangan pelancong, yang mungkin sebahagiannya berpunca daripada tumpuan kuat kerajaan untuk memudahkan perjalanan pulang pada hari yang sama bagi acara besar seperti pertunjukan bunga api dan konsert pada awal tahun ini. Walaupun pendekatan ini memudahkan perjalanan, secara tidak sengaja ia mungkin mengehadkan peluang untuk memperkenalkan pelbagai tarikan Hong Kong dan mengurangkan kemungkinan pengunjung bermalam.

Operasi sempadan berjalan lancar sepanjang tempoh cuti kebelakangan ini, dengan jumlah aliran besar dikendalikan di lintasan kereta api dan jalan raya. Terminal Laluan Ekspres Rel Hong Kong Kowloon Barat (XRL) dan Laluan Cawangan Lok Ma Chau lazimnya mengendalikan jumlah penumpang yang tinggi dan, berdasarkan reka bentuknya, memudahkan lawatan sehari bagi penduduk bandar-bandar tanah besar berhampiran.

Masalah tempoh penginapan

Hasil hotel bergantung pada tiga faktor asas: kadar penginapan, kadar purata harian dan tempoh penginapan. Apabila sebahagian besar pengunjung terdiri daripada pelancong sehari, permintaan penginapan tertumpu pada beberapa malam utama dan bukannya tersebar sepanjang minggu. Hal ini boleh mengehadkan kadar purata harian pada hari-hari kurang sibuk dan mengurangkan hasil bagi setiap bilik yang tersedia. Ringkasnya, bilik mungkin penuh pada malam paling sibuk, tetapi prestasi keseluruhan minggu masih boleh merosot jika tetamu tidak tinggal cukup lama.

Tabiat perjalanan berubah selepas pandemik. Ramai pengunjung peka terhadap kos dan memilih jadual perjalanan yang fleksibel. Ini memihak kepada lawatan sehari yang dipermudah oleh pengangkutan pantas dan sistem tiket digital yang lancar. Cabaran Hong Kong ialah menukar sebahagian pengunjung ini kepada tetamu bermalam tanpa mengorbankan manfaat kawalan orang ramai daripada waktu tamat acara yang lebih awal.

Bagaimana acara mega dan pengangkutan membentuk pilihan pengunjung

Dasar acara mega Hong Kong bertujuan mewujudkan rangkaian konsert, festival dan acara sukan yang berterusan. Kalendar itu menyebarkan aktiviti ke pelbagai lokasi dan kawasan kejiranan, dengan pengangkutan serta pengurusan orang ramai yang diselaraskan. Strategi itu membuahkan operasi yang lebih lancar dan mengurangkan kesesakan lewat malam. Ia juga sejajar dengan pola permintaan rentas sempadan, kerana ramai pengunjung tinggal hanya sejauh perjalanan singkat dengan kereta api dan lebih suka memanfaatkan sepenuhnya waktu siang sebelum tidur di rumah.

Waktu tamat lebih awal

Menamatkan acara berprofil tinggi lebih awal memudahkan pengunjung pulang pada malam yang sama. Ini mengurangkan tekanan terhadap perkhidmatan lewat malam dan membolehkan keluarga serta warga emas mengelakkan kesesakan. Bagi hotel, keadaan ini membawa manfaat dan keburukan. Ia mengekalkan pengalaman yang menyenangkan dan membina imej baik, tetapi turut mengurangkan dorongan semula jadi untuk menempah bilik selepas acara yang berakhir lewat.

Perjalanan sehari yang lebih mudah

Perjalanan dari pintu ke pintu dari Shenzhen atau bandar-bandar berdekatan di Guangdong boleh menjadi pantas dengan XRL dan laluan lain. Dengan pintu automatik di pusat pemeriksaan serta tren yang kerap, pengunjung boleh tiba pada tengah hari, membeli-belah dan menjamu selera, menonton persembahan malam, kemudian pulang sebelum tengah malam. Kemudahan ini menjadi kelebihan daya saing Hong Kong sebagai destinasi lawatan sehari, namun program dan insentif yang dirancang rapi diperlukan untuk menukar pengunjung ini kepada tetamu bermalam.

Kadar, hasil dan komposisi tetamu bermalam

Pegawai menyifatkan prestasi hotel pada musim ini sebagai memuaskan, dengan beberapa segmen hampir penuh pada malam puncak. Ketua pelancongan itu berkata kadar penginapan 90 peratus kini hampir menjadi kebiasaan ketika tempoh sibuk, dan hotel mewah penuh pada kemuncak minggu emas. Ini petanda yang menggalakkan. Namun begitu, data industri pada tahun-tahun lalu menunjukkan kadar penginapan tinggi tidak semestinya membawa kadar bilik yang lebih tinggi, kerana potongan harga dan tawaran pakej membantu memenuhi bilik.

Angka yang penting bagi pengusaha hotel bukan sekadar jumlah bilik yang terjual, tetapi juga harganya dan bilangan malam setiap pengunjung menginap. Sebelum pandemik, Hari Kebangsaan lazimnya membawa gabungan seimbang kumpulan pelancongan, keluarga dan pelancong bebas. Pada 2023, hampir separuh pengunjung dari tanah besar sepanjang tempoh itu bermalam, menurut angka rasmi, manakala kadar penginapan hotel keseluruhan sekitar 90 peratus. Jika bahagian pengunjung sehari meningkat berbanding tetamu bermalam, hotel perlu berusaha lebih keras untuk meningkatkan kadar purata harian melebihi malam paling sibuk.

Sensitiviti terhadap harga masih tinggi di seluruh rantau ini. Nilai dolar Hong Kong yang kukuh berbanding beberapa mata wang serantau serta banyak pilihan penginapan di seberang sempadan terus memberi tekanan persaingan terhadap kadar bilik. Bagi pengusaha, pengalaman terpilih dan nilai tambah seperti pas tarikan atau kredit makan boleh sama penting dengan harga yang tertera untuk meyakinkan pelancong supaya bermalam.

Siapa yang berkunjung dan tempat mereka berbelanja

Pelancong dari tanah besar terus memacu angka kunjungan. Tiga hari pertama mencatatkan 676,000 ketibaan, dan pegawai melihat kegiatan meluas di seluruh bandar, dari Canton Road hingga ke kedai makan kejiranan. Peruncit dan restoran melancarkan promosi sempena cuti itu. Taman tema, Trem The Peak dan Ngong Ping 360 mencatatkan barisan pengunjung yang berterusan. Bagi hotel, manfaat paling jelas diperoleh apabila pengunjung menggabungkan acara kebudayaan dengan jadual perjalanan keesokan harinya yang merangkumi muzium, kawasan membeli-belah dan kejiranan tepi laut.

Momentum tahun ini melangkaui satu minggu sahaja. Bandar itu telah mencatatkan 36.5 juta pengunjung dari Januari hingga September, meningkat 12 peratus berbanding tempoh sama tahun lalu, menurut pegawai pelancongan. Trend itu mengukuhkan keyakinan bahawa sasaran tahunan boleh dicapai. Persoalan bagi sektor hospitaliti ialah bagaimana menukar angka utama itu kepada permintaan yang stabil sepanjang hari bekerja dan tempoh penginapan purata yang lebih panjang.

Perbandingan Hong Kong dengan Macau

Macau menawarkan penanda aras yang berguna. Pejabat pelancongannya mengunjurkan kira-kira 1.2 juta pengunjung sepanjang minggu emas musim luruh, atau sekitar 150,000 sehari, jumlah yang cukup untuk mengekalkan kadar penginapan hampir 90 peratus. Tempoh Hari Kebangsaan tahun lalu sudah pun mencatatkan purata harian melebihi 100,000 pengunjung, dengan kadar penginapan melebihi 90 peratus pada beberapa malam. Macau memberi tumpuan kepada strategi acara yang pelbagai, menggabungkan pertandingan bunga api, konsert dan festival kejiranan untuk menggalakkan penginapan lebih lama serta meningkatkan perbelanjaan bukan perjudian.

Pegawai di sana menetapkan sasaran untuk memperluas asas pelancongan dan memanjangkan tempoh penginapan, termasuk pelaburan dalam daerah kebudayaan dan tarikan berskala besar yang melengkapi resort kasino. Pelan itu menghubungkan acara utama dengan pelbagai kawasan kejiranan dan hiburan selepas acara yang mudah dikunjungi, bagi menggalakkan pengunjung bermalam dan berbelanja di luar satu lokasi sahaja.

Apa yang diharapkan hotel dan peruncit

Kumpulan industri di Hong Kong tidak meminta agar acara yang berakhir awal, yang meningkatkan keselamatan orang ramai, dihentikan. Mereka mahukan gabungan yang mengekalkan operasi lancar sambil memberi sebab kepada pengunjung untuk bermalam. Ini boleh melibatkan program yang berlangsung selama beberapa malam, waktu tamat yang berperingkat di lokasi berbeza, atau kegiatan makan lewat malam dan pasar malam yang diselaraskan selepas persembahan utama berakhir. Matlamatnya ialah mewujudkan gelombang aktiviti kedua yang menjadikan penginapan semalam berbaloi.

Kelebihan rentas sempadan juga boleh memanfaatkan Hong Kong. Pakej dua bandar yang menggabungkan tarikan Shenzhen atau Guangzhou dengan acara Hong Kong boleh menggalakkan pelancong membahagikan penginapan antara kedua-dua belah sempadan. Hotel berkata tawaran pakej, aktiviti keesokan hari dan tambahan pengangkutan, bersama daftar masuk fleksibel serta jadual perjalanan pilihan, membantu menukar pelancong sehari kepada tetamu bermalam. Tumpuannya ialah nilai dan kemudahan, bukan potongan harga besar-besaran.

Prospek bagi baki tahun ini

Kalendar acara kekal padat. Festival Wine and Dine kembali bulan ini dan dijangka menarik pengunjung ke kawasan tepi laut dengan sesi merasa makanan dan persembahan cef. Pada November, Sukan Kebangsaan yang dianjurkan bersama di seluruh Kawasan Teluk Besar dijangka meningkatkan perjalanan serantau dan memastikan tumpuan terus diberikan kepada Hong Kong. Pegawai pelancongan menjangkakan jumlah ketibaan tahunan mencecah kira-kira 49 juta jika kadar semasa berterusan. Hotel membuat persiapan bagi hujung minggu puncak dan berusaha meningkatkan permintaan pada hari bekerja menerusi mesyuarat, program insentif dan promosi seluruh bandar.

Bandar itu telah membuktikan keupayaannya mengendalikan orang ramai dalam jumlah besar dengan gangguan minimum. Ujian seterusnya ialah menarik lebih ramai tetamu bermalam tanpa menjejaskan kejayaan operasi tersebut. Program lewat malam yang lebih pelbagai, pakej tarikan dan pengalaman kejiranan dapat membantu. Jika bilangan pengunjung terus meningkat dan lebih ramai memilih untuk bermalam, lonjakan musim cuti akan diterjemahkan kepada pertumbuhan yang lebih konsisten bagi penyedia penginapan.

Perkara utama

• Hotel melaporkan kadar penginapan melebihi 80 peratus dalam tiga hari pertama minggu emas Hari Kebangsaan apabila 676,000 pengunjung tiba, meningkat 6.3 peratus berbanding tahun lalu.
• Ketua pelancongan berkata bandar itu terus dipenuhi acara ikonik, manakala hotel mewah penuh pada malam puncak.
• Pemilik hotel memberi amaran bahawa semakin ramai pelancong membuat lawatan sehari, satu trend yang dikaitkan dengan waktu tamat acara lebih awal bagi melancarkan perjalanan rentas sempadan.
• Caspar Tsui berkata kemudahan perjalanan pulang pada hari yang sama mengehadkan peluang untuk memperkenalkan lebih banyak tarikan dan mengurangkan kemungkinan pengunjung bermalam.
• Pegawai menyifatkan prestasi sebagai memuaskan, namun pengusaha hotel berkata kadar bilik dan tempoh penginapan, bukan kadar penginapan semata-mata, akan menentukan hasil.
• Pada 2023, kira-kira 45 peratus pengunjung dari tanah besar semasa Hari Kebangsaan bermalam dan kadar penginapan keseluruhan sekitar 90 peratus.
• Macau menjangkakan kira-kira 1.2 juta pengunjung sepanjang cuti itu dan kadar penginapan hampir 90 peratus, mencerminkan kekuatan permintaan perjalanan serantau.
• Hong Kong menerima 36.5 juta pengunjung dari Januari hingga September, meningkat 12 peratus, dan menjangkakan jumlah sekitar 49 juta bagi tahun ini.