Mengapa Pelancong China Berbeza Pendapat tentang Singapura Ketika Ini

Lonjakan ketibaan disambut dengan ulasan yang berbeza-beza

Pelancong China kembali ke Singapura dalam jumlah besar, dan pandangan mereka ternyata berbeza-beza. Di Xiaohongshu, aplikasi yang menggabungkan perkongsian foto dengan panduan pelancongan untuk golongan muda yang sentiasa bergerak, gambar-gambar menarik Jewel Changi Airport dan Marina Bay muncul bersebelahan hantaran terus terang yang menyifatkan bandar itu panas, membosankan atau mahal. Perbezaan pandangan ini menggambarkan ketegangan yang nyata. Tarikan sebuah bandar yang selamat, cekap dan moden memang jelas. Begitu juga rungutan tentang kos, cuaca dan aktiviti selepas melawat tarikan utama.

Pemulihan ini membantu menjelaskan jumlah pelawat dan perbualan hangat mengenainya. Singapura menerima kira-kira 16.5 juta pelawat antarabangsa pada 2024, dan pelancong dari tanah besar China merupakan kumpulan terbesar, berjumlah kira-kira 3.08 juta atau sekitar 18.7 peratus daripada jumlah ketibaan. Angka itu menunjukkan peningkatan kukuh berbanding tahun sebelumnya. Tempahan dari China melonjak semasa tempoh Tahun Baharu Lunar selepas kedua-dua negara mula memberikan pengecualian visa secara timbal balik pada Februari. Sebuah platform pelancongan utama melaporkan lonjakan 960 peratus tahun ke tahun dalam tempahan ke Singapura sekitar Festival Musim Bunga. Pemulihan ini masih belum menyeluruh berbanding 2019, namun Singapura kembali menjadi pilihan pelancong percutian dan pengembara perniagaan dari China.

Golongan yang berkunjung juga berubah. Ramai pelawat terdiri daripada generasi yang lahir pada 1980-an dan 1990-an, manakala wanita membentuk majoriti pelancong China yang berkunjung ke Singapura untuk beriadah. Pelancong muda berkongsi dan merancang perjalanan di platform media sosial, sementara semakin ramai pelancong lebih berusia turut berbuat demikian. Gabungan ini memperhebat perbualan dalam talian. Dalam panduan ini, kami menghuraikan perkara yang dipuji pelancong China, perkara yang mengecewakan mereka, pengaruh media sosial terhadap jadual perjalanan serta usaha yang boleh meningkatkan pengalaman kedua-dua pihak.

Apa yang digemari pelancong China tentang Singapura

Keselamatan, keteraturan, kehijauan dan latar langit yang indah seperti dalam poskad merupakan kekuatan utama bandar ini. Bagi ramai pelawat dari China, Singapura ialah destinasi antarabangsa pertama yang mudah dikunjungi di Asia Tenggara. Bahasa Inggeris digunakan secara meluas, bahasa Cina juga biasa digunakan, sistem pengangkutan mudah difahami dan kawasan kejiranannya terjaga rapi. Tempat ikonik seperti Gardens by the Bay, Marina Bay Sands, Merlion dan Sentosa menyajikan pemandangan yang memenuhi suapan Xiaohongshu. Air terjun tertutup di Jewel menyambut pengunjung sebaik sahaja mereka mendarat.

Keselamatan sering menjadi pujian utama. Dalam satu hantaran popular di Xiaohongshu, seorang pelancong China kagum kerana telefon pintar boleh ditinggalkan tanpa pengawasan di restoran makanan segera yang sesak tanpa dicuri. Beliau mahu merakamkan perkara yang dirasakan berbeza tentang kehidupan seharian di bandar itu.

Pengguna Xiaohongshu itu berkongsi pemerhatiannya semasa lawatan baru-baru ini ke Singapura, dengan mengetengahkan apa yang dilihatnya sebagai norma budaya berkaitan keselamatan dan kepercayaan. Tulisnya:

Inilah Singapura. Pemilik telefon ini langsung tidak kelihatan, tetapi telefonnya masih di sini.

Kadar jenayah Singapura yang rendah, hukuman ketat bagi kes kecurian dan liputan CCTV yang meluas mengukuhkan rasa selamat itu. Bagi keluarga, keadaan ini memberikan ketenangan yang sukar diukur. Ia juga berkait dengan amalan harian yang mengejutkan pengunjung, seperti menggunakan dompet atau bungkusan tisu untuk menempah meja di pusat penjaja. Bagi pengembara yang mahukan urusan perjalanan tanpa tekanan di bandar besar, peraturan dan penguatkuasaannya boleh memberikan rasa yakin.

Kemudahan, visa dan tabiat merancang

Peraturan visa penting, dan dasar baharu ini memberikan dorongan yang jelas. Sejak awal Februari, warga China boleh melawat Singapura tanpa visa sehingga 30 hari. Carian dan tempahan melonjak selepas pengumuman dasar itu, sekali gus membantu mendorong lonjakan perjalanan pada musim bunga. Dasar tersebut turut menggalakkan lebih banyak perjalanan spontan. Data daripada agensi dalam talian utama menunjukkan ramai pelawat China kini menempah penerbangan dan hotel hanya beberapa hari hingga beberapa minggu lebih awal, serta membeli tiket tarikan hampir dengan tarikh lawatan. Corak ini sejajar dengan era media sosial, apabila hantaran tular boleh mencetuskan percutian dalam masa terdekat.

Di Singapura, mencari jalan mudah, pembayaran semakin banyak dibuat tanpa tunai, dan dompet digital yang popular di China diterima di banyak premis. MRT menghubungkan kebanyakan kawasan tumpuan pelawat, manakala perkhidmatan e-panggilan melengkapi perjalanan pada lewat malam. Pilihan hotel merangkumi penginapan bajet hingga hotel mewah bertingkat tinggi yang ikonik. Pengalaman alam semula jadi dan warisan yang lebih baharu, seperti laluan pejalan kaki dan taman tepi laut, juga mudah dimasukkan dalam jadual perjalanan.

Tarikan keluarga dan pendidikan

Selain percutian, pendidikan turut menjadi tarikan utama. Universiti-universiti Singapura mendapat kedudukan tinggi di Asia, dan keluarga yang mempunyai anak remaja sering memasukkan lawatan kampus dalam rancangan mereka. Sesetengah penyedia lawatan menawarkan persinggahan di dua universiti utama negara itu. Walaupun aliran pelawat ini kadangkala menimbulkan rungutan pelajar tentang gangguan, ia menunjukkan bahawa pendidikan dan gaya hidup berkualiti merupakan sebahagian daripada imej Singapura bagi ibu bapa di China. Pengunjung yang merancang lawatan kampus patut menyemak dasar lawatan awam, kekal di kawasan pelawat dan tidak memasuki kelas tanpa jemputan.

Mengapa ada yang menyifatkannya panas, membosankan dan mahal

Tiga perkara kerap disebut di Xiaohongshu dan Douyin apabila pelancong kecewa dengan lawatan ke Singapura. Pertama ialah cuaca. Kedua ialah nilai untuk wang. Ketiga ialah tanggapan bahawa aktiviti semakin terhad selepas satu atau dua hari melawat tarikan utama. Kritikan ini bukan pandangan semua orang, tetapi ia cukup kerap diutarakan sehingga mempengaruhi penilaian sesetengah pelancong China terhadap bandar itu.

Panas dan kelembapan

Singapura terletak hampir di garisan Khatulistiwa. Bahang dan kelembapan pada waktu siang boleh menguras tenaga, khususnya bagi pengunjung yang biasa dengan musim lebih kering di utara China. Berjalan jauh di kawasan Little India, Kampong Glam, Chinatown, Gardens by the Bay dan sepanjang Marina boleh terasa meletihkan selepas tengah hari. Pengembara yang lebih selesa biasanya menjadualkan aktiviti luar pada awal pagi atau lewat petang, memilih tarikan tertutup pada waktu paling panas, minum air secukupnya dan menggunakan laluan yang teduh. Aktiviti malam, daripada pertunjukan cahaya hingga pelayaran sungai dan makan malam di pusat penjaja, membantu mengelakkan panas matahari sambil memberikan pengalaman setempat.

Perdebatan tentang kos dan nilai

Komen tentang harga disampaikan secara terus terang. Bilik hotel boleh mahal ketika musim puncak, harga tiket tarikan meningkat apabila dikira untuk seisi keluarga, dan kos hidangan ringkas lebih tinggi berbanding di banyak bandar serantau. Kualiti makanan menjadi isu yang paling hangat diperkatakan. Seorang pengulas makanan dari China di Xiaohongshu tular dengan penilaian terus terang. Beliau memaparkan foto hidangan tempatan popular dan mengkritik rasa serta nilainya.

Pengulas makanan itu, seorang pencipta kandungan dari China, merakam hidangannya di premis terkenal dan gerai penjaja, kemudian berkongsi pendapatnya dengan para pengikut. Kesimpulannya jelas:

Mahal dan rasanya tidak sedap.

Pandangannya bukan pandangan semua orang. Ramai pelawat China memuji budaya penjaja Singapura serta gabungan cita rasa Cina, Melayu, India dan Peranakan. Perbezaan pendapat ini menunjukkan bagaimana jangkaan, pilihan tempat makan dan jumlah pengunjung boleh mempengaruhi pengalaman menjamu selera. Pengunjung yang hanya mengikut senarai tular mungkin berdepan barisan panjang di tempat tumpuan pelancong dan harga puncak. Penduduk tempatan biasanya mencadangkan pusat penjaja di kawasan kejiranan pada waktu lengang, dan sering menggabungkan beberapa tempat terkenal dengan pilihan kegemaran yang kurang dikenali.

Bandar kecil dan kurang tarikan baharu untuk pengunjung berulang kali

Singapura ialah bandar yang padat. Ramai pelawat kali pertama boleh mengunjungi tarikan utama dalam masa dua atau tiga hari. Bagi pengembara yang mengulangi senarai sama dalam lawatan kedua, bandar itu mungkin terasa kurang menarik. Penyelesaiannya bukanlah mencari lebih banyak tarikan yang serupa, tetapi melihat bandar ini dari sudut berbeza. Contohnya, luangkan waktu petang di rumah kedai Joo Chiat, berbasikal di rangkaian taman East Coast, meneroka denai semula jadi Pulau Ubin, belayar ke Kepulauan Selatan atau menyertai lawatan warisan yang menerangkan sejarah penghijrahan. Terdapat banyak lagi pilihan, tetapi semuanya memerlukan perancangan lebih rapi berbanding senarai ringkas tempat yang sesuai untuk bergambar.

Bunyi pengangkutan awam dan jangkaan yang tidak sepadan

Pengguna internet China turut berkongsi pandangan tentang etika pengangkutan awam Singapura. Berbanding sistem metro di bandar-bandar besar China, sesetengah orang berpendapat MRT lebih bising, dengan lebih banyak perbualan dan kanak-kanak yang teruja semasa musim cuti. Seorang pengguna Xiaohongshu merakamkan perasaan itu selepas merakam gerabak yang sesak ketika musim perayaan.

Pengguna Xiaohongshu itu merakam gerabak kereta api yang penuh sesak dan membandingkannya dengan jangkaan berdasarkan pengalaman menaiki metro di tempat lain. Pandangannya ringkas:

MRT memang bising.

Ramai penumpang mungkin mengatakan bahawa itu cuma hari yang sibuk dan tahap perbualan yang biasa. Singapura mengingatkan penumpang supaya memperlahankan suara di dalam kereta api, dan kebanyakan penumpang bersikap bertolak ansur. Pengunjung boleh menyesuaikan jangkaan, mengelakkan kesesakan waktu puncak dan mengingati bahawa suasana pada minggu cuti berbeza daripada pagi hari bekerja.

Menelusuri pengaruh Xiaohongshu

Xiaohongshu kini berfungsi sebagai enjin carian pelancongan untuk jutaan pengguna China. Hantarannya menggabungkan visual yang menarik, kapsyen pendek dan peta praktikal, yang boleh mengecilkan gambaran sesebuah destinasi kepada beberapa sudut wajib dirakam dan kafe yang mesti dikunjungi. Bagi Singapura, ini bermakna pusaran air hujan Jewel, Merlion, mural Haji Lane dan gerbang Masjid Sultan kerap muncul dalam suapan. Pengaruh platform ini membawa kesan baik dan buruk. Ia memberi inspirasi untuk melancong dan membantu pengguna mencari jalan. Namun, ia juga meningkatkan jangkaan terhadap kesempurnaan yang dikurasi, sedangkan realiti tidak selalu menepatinya.

Kitaran ini menyebabkan kesesakan di beberapa tempat yang menarik untuk bergambar, sementara pengalaman yang kurang jelas tetapi lebih bermakna diabaikan. Senarai yang hampir serupa, masing-masing dengan sepuluh tempat yang sama, boleh membuatkan mana-mana bandar terasa berulang-ulang. Pengembara yang menatal melepasi halaman pertama atau mencari minat khusus dalam bahasa Cina sering menemui pilihan yang lebih berbaloi dan kurang sesak, daripada medan selera kejiranan hingga taman, galeri dan tempat persembahan muzik tempatan.

Tindak balas pemasaran

Jenama tempatan sudah mula mengambil peluang. Restoran dan tarikan kini menaja kandungan di platform China, bekerjasama dengan pemimpin pendapat utama dan menggalakkan pengguna membuat hantaran bagi mendekati pelancong sebelum mereka berlepas. Kempen di Xiaohongshu dan Meituan Dianping mengetengahkan hidangan istimewa, promosi terhad dan lokasi mudah dikunjungi berhampiran laluan popular. Matlamatnya adalah untuk mendekati pelancong China di platform yang paling kerap mereka gunakan dan mengarahkan mereka ke tempat yang mampu menawarkan rasa, perkhidmatan dan suasana yang memuaskan. Jika dilakukan dengan baik, usaha ini merapatkan jurang antara jangkaan yang dibentuk media sosial dengan pengalaman sebenar di meja makan.

Apa yang ditunjukkan data tentang pelawat dan perbelanjaan mereka

Pelawat China ke Singapura pada 2024 kebanyakannya terdiri daripada mereka yang lahir pada 1980-an dan 1990-an, dengan kumpulan kelahiran 2000-an yang berkembang pesat. Wanita membentuk majoriti pelancong China yang berkunjung untuk beriadah sepanjang tahun itu. Jumlah warga emas juga meningkat, mencerminkan pertumbuhan lebih luas dalam pelancongan golongan usia persaraan di China. Kepelbagaian demografi ini dapat dilihat pada aktiviti yang dilakukan dan tempat penginapan yang dipilih.

Permintaan hotel lebih tertumpu pada kategori pertengahan hingga mewah. Hotel empat bintang mencatat pertumbuhan besar dari segi jumlah malam penginapan dan perbelanjaan pelancong China. Dari segi tujuan perjalanan, percutian merangkumi kira-kira tiga perempat daripada lawatan, sementara selebihnya ialah perjalanan perniagaan. Wilayah asal terbesar ialah Shanghai, Guangdong dan Beijing. Untuk perancangan, lebih dua pertiga tempahan penerbangan dibuat sekurang-kurangnya lapan hari lebih awal, tetapi banyak lawatan sehari dan tiket tarikan hanya dibeli sehari sebelum digunakan. Pakej yang menggabungkan penerbangan dan hotel kekal popular dalam kalangan pelancong China ke Singapura.

Usaha Singapura menyesuaikan pengalaman pelawat

Perancang pelancongan Singapura menyatakan hasrat untuk membina pilihan pengalaman yang pelbagai, berkualiti tinggi dan mampan. Trend ini sudah terlihat pada ruang hijau baharu, taman hidupan liar yang dinaik taraf dan program di kawasan tertentu yang menggabungkan makanan, seni dan budaya. Laluan warisan semakin berkembang, sementara pemaju menghubungkan rangkaian berbasikal dan berjalan kaki yang merentasi taman serta kawasan tepi laut. Bandar ini terkenal dengan pusat beli-belah yang bersih dan pemandangan dramatik. Kini, Singapura turut mengetengahkan pengalaman yang lebih mendalam dan keindahan alam semula jadi.

Usaha menangani panas, harga dan kebosanan memerlukan langkah praktikal. Kemudahan menyejukkan keadaan seperti tempat berehat yang teduh, lebih banyak tempat mengisi semula air dan waktu operasi lebih panjang untuk tapak luar boleh membantu pengunjung menghadapi cuaca. Nilai yang lebih jelas di tarikan berbayar melalui pakej dan harga luar waktu puncak boleh mengurangkan kejutan apabila melihat harga. Panduan makanan juga penting. Arahkan pengunjung ke tempat makan yang benar-benar dikunjungi penduduk tempatan, terangkan etika di pusat penjaja dan ketengahkan gerai milik keluarga serta cef generasi baharu yang menghidupkan semula resipi warisan. Langkah ini boleh mengubah pengalaman makanan yang tidak menentu menjadi kenangan istimewa.

Bandar ini juga boleh menggalakkan penerokaan lebih mendalam melalui jadual sehari yang disusun khas di kawasan kejiranan, menggabungkan kuil, kegiatan pertukangan dan makanan di tempat seperti Balestier, Geylang Serai atau Tiong Bahru, serta lawatan singkat ke alam semula jadi seperti Southern Ridges. Bagi pelancongan pendidikan, peraturan lawatan kampus yang dipaparkan dengan jelas dan lawatan berpandu yang ditempah lebih awal dapat mengurangkan gangguan kepada pelajar. Di MRT, peringatan yang sopan tetapi jelas semasa waktu puncak musim cuti boleh menyelaraskan jangkaan tentang bunyi dengan keselesaan penumpang.

Tip praktikal untuk pelawat dari China

Pengembara yang menyesuaikan rancangan dengan rentak kehidupan di Singapura biasanya pulang dengan pengalaman lebih memuaskan. Sedikit persediaan dapat menjimatkan belanja dan mengelakkan panas tanpa menjejaskan keseronokan.

• Rancang aktiviti luar pada awal pagi atau selepas 5 petang, dan jadualkan lawatan ke muzium, pusat beli-belah atau akuarium pada tengah hari.
• Beli pas untuk beberapa tarikan jika anda merancang melawat banyak tempat berbayar, dan semak harga luar waktu puncak atau harga keluarga.
• Makan seperti penduduk tempatan di pusat penjaja kawasan kejiranan pada waktu lengang, dan tanyakan kepada pemilik gerai tentang hidangan istimewa mereka.
• Gunakan MRT untuk kebanyakan perjalanan, tetapi pertimbangkan perkhidmatan e-panggilan pada waktu malam apabila pilihan sambungan terhad.
• Bawa botol air boleh isi semula dan gunakan tempat air minuman awam untuk mengurangkan perbelanjaan minuman.
• Untuk lawatan kampus, semak laman rasmi lawatan dan kekal di kawasan awam. Jangan masuk ke dewan kuliah tanpa kebenaran.
• Terokai tempat selain empat tarikan utama. Sertakan lawatan warisan, berbasikal di laluan penghubung taman atau menjelajah kafe di kawasan kejiranan.
• Gunakan pembayaran mudah alih di tempat yang menerimanya, tetapi bawa kad fizikal sebagai sandaran di gerai kecil.
• Tempah hotel lebih awal pada bulan-bulan puncak. Lokasi berhampiran laluan MRT selalunya lebih berbaloi berbanding pemandangan mahal.

Kesimpulan

• Ketibaan pelancong China pulih dengan kukuh pada 2024, mencecah kira-kira 3.08 juta orang, jumlah terbesar antara pasaran sumber pelawat.
• Perjalanan tanpa visa sehingga 30 hari sejak Februari mempercepat tempahan, khususnya sekitar Tahun Baharu Lunar.
• Keselamatan, keteraturan, kemudahan dan tarikan ikonik menjadi daya tarikan utama bagi pelawat kali pertama dan keluarga.
• Cuaca panas, harga yang dianggap tinggi dan senarai tarikan utama yang pendek mencetuskan ulasan negatif daripada sesetengah pelancong.
• Xiaohongshu membentuk jadual perjalanan dan jangkaan, sekali gus memperhebat pujian dan kekecewaan.
• Ramai pelancong China terdiri daripada generasi yang lahir pada 1980-an dan 1990-an, manakala wanita membentuk majoriti pelawat yang datang untuk beriadah.
• Permintaan hotel memihak kepada kategori pertengahan hingga mewah, dan corak perbelanjaan beralih kepada barangan berbanding perkhidmatan.
• Pengalaman kejiranan dan alam semula jadi yang lebih mendalam, nilai lebih jelas di lokasi berbayar dan pengurusan cuaca panas yang lebih baik boleh meningkatkan kepuasan.
• Pengunjung yang merancang mengikut cuaca, makan di tempat yang dikunjungi penduduk tempatan dan meneroka melepasi sepuluh tarikan utama akan memperoleh pengalaman lebih bermakna.