Zaime Zaime China Tetapkan Harga Pembelian Kerajaan bagi Perkhidmatan Keselamatan Warga Emas yang Tinggal Bersendirian

Yuran tahunan 99 dan 199 yuan, dibayar kerajaan

Zaime Zaime, aplikasi keselamatan China yang dahulunya dikenali sebagai Sileme, mengumumkan harga perisian tahunan sebanyak 99 yuan dan 199 yuan ketika beralih daripada alat tular untuk golongan muda yang tinggal bersendirian kepada perkhidmatan yang dibeli kerajaan tempatan untuk warga emas.

Pengasasnya, Lyu Gongchen, berkata model perolehan kerajaan membolehkan warga emas yang tinggal bersendirian memasang dan menggunakan aplikasi itu secara percuma. Harga yang diumumkan pada 22 Oktober itu meliputi dua sistem: versi 1.0 untuk meminta bantuan dengan satu sentuhan, dan versi 2.0 yang dipanggil Jaring Keselamatan AIP, untuk memantau kemungkinan bahaya melalui aktiviti telefon dan memaklumkan petugas komuniti.

Perkhidmatan itu giat dipromosikan terutamanya di Zhejiang, dengan usaha peluasan ke Guangdong, Shandong dan Gansu. Pelaksanaan komuniti pertama yang diumumkan adalah di subdaerah Nanxing, daerah Shangcheng di Hangzhou, yang penduduk berusia 60 tahun ke atas membentuk 44.4% daripada jumlah penduduk.

Perubahan utamanya ialah pihak yang membeli perkhidmatan itu dan pihak yang bertindak apabila berlaku masalah. Aplikasi yang pada asalnya dibina berasaskan daftar masuk peribadi kini menghubungkan warga emas, saudara-mara, sukarelawan dan kakitangan komuniti. Keberkesanannya bergantung pada pengesanan amaran serta tindakan seseorang selepas amaran diterima.

Perkara yang diliputi oleh kedua-dua harga

Sistem tahunan berharga 99 yuan membolehkan penduduk meminta bantuan apabila berasa tidak sihat atau menghadapi masalah lain. Butang pada skrin utama telefon akan mencetuskan panggilan, mesej teks dan perkongsian lokasi kepada kenalan yang ditetapkan, termasuk anak, pasangan, petugas komuniti dan sukarelawan. Maklumat navigasi membantu mereka mencari jalan ke lokasi penduduk berkenaan.

Sistem berharga 199 yuan menambah pemantauan yang disasarkan terutamanya kepada kakitangan subdaerah dan komuniti. Dengan kebenaran pengguna, sistem meneliti petunjuk seperti terlalu lama tidak bergerak, tiada aktiviti pada telefon atau telefon dimatikan untuk tempoh yang panjang. Skrin komuniti memaparkan status penduduk dalam warna hijau, kuning atau merah supaya petugas dapat mengenal pasti mereka yang memerlukan perhatian.

Lyu berkata fungsi berbayar ini belum dijual kepada orang awam dan diperkenalkan melalui pembelian kolektif oleh kerajaan, termasuk bantuan memasangnya untuk warga emas. Seorang lagi pengasas, yang dikenal pasti sebagai Encik Guo, berkata badan kerajaan kini merupakan pelanggan utama dan bahagian pengguna berdaftar yang dilindungi perkhidmatan berbayar agak tinggi. Beliau tidak memberikan peratusan atau pecahan kontrak.

Bagi penduduk yang didaftarkan melalui pembelian kerajaan, yuran tahunan yang diiklankan itu merupakan kos pihak berkuasa pembeli, bukannya bil langganan peribadi. Harga tersebut juga mencerminkan peralihan syarikat itu ke arah menjual perkhidmatan komuniti yang tersusun, berbanding bergantung pada muat turun aplikasi oleh individu.

Bagaimana rutin harian menjadi petunjuk keselamatan

Reka bentuk asal Zaime Zaime memerlukan pengguna mendaftar masuk. Platform semasa pula menyokong daftar masuk automatik berdasarkan aktiviti telefon pintar harian, sekali gus mengurangkan perkara yang perlu diingati oleh warga emas.

Guo berkata pengguna tidak perlu membuka aplikasi itu setiap hari atau melakukan tindakan tambahan. Selepas mendapat kebenaran, sistem menganalisis maklumat tentang pergerakan, penggunaan dan keadaan telefon sama ada dihidupkan atau dimatikan. Beliau berkata data berkaitan disulitkan sebelum dimuat naik ke pelayan awan untuk dianalisis.

Tetapan lalai Jaring Keselamatan AIP menukar status seseorang kepada kuning selepas dua hari tanpa data aktif dan merah selepas tiga hari atau lebih. Subdaerah dan komuniti boleh melaraskan ambang tersebut. Pengenalan perkhidmatan di Nanxing pada Mei turut menyebut amaran kepada anak atau kenalan kecemasan selepas dua hari berturut-turut tanpa daftar masuk.

Hijau bermaksud sistem memaparkan status normal pada masa itu. Kuning menandakan kemungkinan masalah yang memerlukan perhatian, manakala merah memerlukan tindakan segera. Tindakan praktikal termasuk menghubungi orang berkenaan atau mengatur lawatan. Sistem ini menggunakan tingkah laku telefon sebagai petunjuk kemungkinan masalah, bukannya membuat pengukuran perubatan.

Mengapa Nanxing menjadi tapak ujian awal

Subdaerah Nanxing mempunyai lapan komuniti, kira-kira 13,000 penduduk berusia antara 60 hingga 80 tahun, dan lebih 2,000 penduduk berusia lebih 80 tahun. Hu Hangdong, timbalan pengarah pusat perkhidmatan tadbir urus sosialnya, berkata keselamatan di rumah dan sokongan kecemasan untuk warga emas yang tinggal bersendirian atau tanpa anak di rumah sejak sekian lama menjadi cabaran dalam kerja kebajikan tempatan.

Sebelum ini, petugas komuniti dan sukarelawan kebanyakannya bergantung pada lawatan ke rumah, yang lazimnya berselang dua atau tiga hari. Keadaan itu menyebabkan jurang antara satu lawatan dengan lawatan seterusnya, khususnya apabila penduduk jatuh sakit secara tiba-tiba.

Ujian dalaman pertama dijalankan di komuniti Zihuabu. Menjelang akhir Mei, lebih 40 warga emas menyertai program itu dan pelancaran lebih meluas dijangka berlangsung pada Jun. Antara muka aplikasi menggunakan tulisan besar, beberapa butang sahaja dan operasi mudah, dengan fungsi SOS selain daftar masuk automatik.

Guo menjelaskan masalah kekurangan tenaga kerja secara konkrit: sesebuah subdaerah mungkin hanya mempunyai kira-kira belasan petugas untuk meliputi puluhan ribu warga emas, manakala seorang petugas hanya mampu melawat paling banyak 20 rumah sehari. Skrin yang menandakan keadaan tidak aktif luar biasa memberi petugas cara untuk menentukan siapa yang perlu dihubungi terlebih dahulu.

Amaran tetap memerlukan seseorang untuk bertindak

Pengaturan SOS awal Nanxing menghubungi penjaga pertama yang ditetapkan, biasanya pasangan, kemudian penjaga kedua, biasanya anak, jika penjaga pertama tidak dapat dihubungi. Jika kedua-duanya tidak menjawab, petugas komuniti yang ditugaskan akan dihubungi. Hu berkata petugas komuniti akan bertindak dalam masa lima minit dan menyelaras lawatan dalam masa 15 minit, dengan menghubungkan perkhidmatan kesihatan komuniti dan sumber kecemasan.

Penerangan produk yang lebih baharu menyatakan model pemberitahuan lebih luas: panggilan, mesej, lokasi dan maklumat navigasi dihantar kepada beberapa kenalan yang ditetapkan. Urutan tindakan tempatan yang diterangkan pada Mei dan sistem pemberitahuan yang diperkenalkan kemudian menunjukkan perkembangan perkhidmatan itu sejak peringkat ujian awal.

Guo turut menceritakan kes seorang warga emas yang dikenal pasti berisiko tinggi oleh Jaring Keselamatan AIP. Petugas komuniti pergi ke rumahnya tetapi tidak dapat membuka pintu. Anak-anak warga emas itu pada mulanya berkata mereka sibuk dan tidak dapat datang segera. Selepas dihubungi sekali lagi, ahli keluarga tiba dan masuk bersama petugas komuniti. Warga emas itu telah meninggal dunia di rumah.

Guo berkata kemasukan ke rumah memerlukan saudara-mara dan petugas komuniti mematuhi prosedur berkaitan secara bersama. Kes itu menonjolkan peranan manusia dalam perkhidmatan berkenaan: amaran mesti disusuli dengan usaha menghubungi, mendapatkan akses dan memeriksa keadaan penduduk.

Pilihan untuk mereka yang tiada telefon pintar

Platform itu turut menawarkan peranti fizikal supaya penduduk tanpa telefon pintar boleh meminta bantuan. Semasa ujian di Nanxing, subdaerah dan syarikat itu memperkenalkan butang keselamatan yang boleh dipakai atau diletakkan di tempat yang mudah dicapai. Versi rantai leher turut disediakan.

Rangkaian produk semasa merangkumi loket yang menggunakan komunikasi mudah alih 4G. Guo berkata tekanan lama pada butang akan menghantar permintaan bantuan, dan peranti itu turut membantu mengenal pasti status keselamatan pemakainya. Peranti itu merangkumi perkhidmatan komunikasi selama tiga tahun tanpa memerlukan penduduk mendapatkan kad SIM berasingan atau menambah nilai akaun telefon.

Pelekat keselamatan NFC menyediakan satu lagi pilihan untuk pengguna telefon pintar. NFC, atau komunikasi medan dekat, membolehkan telefon berinteraksi dengan tag berdekatan apabila didekatkan padanya. Pelekat yang diletakkan berhampiran katil, tandas atau pintu masuk boleh mencetuskan permintaan bantuan apabila disentuh dengan telefon yang serasi.

Guo berkata pelekat itu tidak memerlukan sambungan elektrik atau jalur lebar di rumah dan tidak memerlukan juruteknik untuk memasangnya. Syarikat itu tidak menyatakan sama ada yuran perisian yang diiklankan termasuk peranti ini atau bagaimana harga perkakas ditentukan.

Menurut Guo, platform itu menerima beberapa dozen permintaan bantuan sehari. Ada antaranya merupakan ujian oleh penduduk atau permintaan berkaitan perkara kecil. Oleh itu, petugas komuniti perlu menilai keadaan bagi setiap panggilan selain bertindak balas terhadap kemungkinan kecemasan.

Daripada nama kontroversi kepada perkhidmatan komuniti

Sileme, yang secara kasar bermaksud “Adakah anda sudah mati?”, mula mendapat perhatian kerana namanya yang terus terang dan janji yang mudah: jika seseorang berhenti mendaftar masuk, kenalan kecemasan akan menerima amaran. Versi awal hanya memerlukan nama dan alamat e-mel kenalan, kemudian menghantar e-mel selepas dua hari tanpa daftar masuk.

Nama baharu, Zaime Zaime, secara kasar bermaksud “Adakah anda di sana?” Kemunculannya menyusuli perubahan pada penjenamaan, lokasi dan kumpulan pengguna sasaran selama beberapa bulan:

• 8 Januari: Aplikasi itu dilancarkan dan mencapai kedudukan teratas carta aplikasi berbayar Apple di China kira-kira 36 jam kemudian.
• 13 dan 14 Januari: Akaun media sosial rasminya mengumumkan rancangan menukar nama kepada Demumu, kemudian meminta cadangan nama selepas memaklumkan bahawa usaha itu tidak berjaya.
• 15 Januari: Aplikasi itu dikeluarkan daripada gedung aplikasi.
• 29 Januari: Biro pengurusan sumber data Shangcheng menghantar e-mel kepada Lyu untuk meneroka kerjasama.
• Februari: Pasukan itu menubuhkan syarikat pembiayaannya di Hangzhou.
• 24 Mei: Jabatan publisiti Shangcheng mengumumkan platform Zaime Zaime dan penggunaannya di Nanxing.
• 22 Oktober: Harga tahunan dan butiran komersial lanjut diumumkan.

Lyu berkata perbincangan dengan komuniti tempatan mendedahkan keperluan keselamatan warga emas yang tinggal bersendirian tetapi belum dipenuhi. Pasukan itu kemudian memperluas tumpuan perkhidmatannya. Pada peringkat ujian Mei, mereka juga berhasrat untuk terus memberikan perkhidmatan kepada wanita bujang dan orang lain yang tinggal bersendirian.

Makna harga lebih rendah bagi perbelanjaan awam

Guo berkata sesetengah pengaturan pesaing berharga sekitar 1,000 yuan bagi setiap warga emas setahun, lazimnya kerana merangkumi perkakasan yang mahal. Berbanding angka itu, harga perisian Zaime Zaime sebanyak 199 yuan adalah kira-kira satu perlima, iaitu perbezaan 801 yuan seorang setahun.

Harga 99 yuan adalah 100 yuan lebih rendah berbanding pakej 199 yuan. Pembeli awam yang memilih antara kedua-duanya turut memilih fungsi yang berbeza: permintaan aktif untuk bantuan oleh penduduk dalam versi 1.0, atau pemantauan tambahan dan penyeliaan komuniti dalam versi 2.0.

Syarikat itu menyatakan matlamatnya adalah untuk mengurangkan beban kewangan kerajaan tempatan melalui perisian. Penggunaan pelekat dan loket juga menunjukkan sebab keputusan perolehan melibatkan lebih daripada harga aplikasi. Pihak berkuasa perlu mempertimbangkan cara penduduk meminta bantuan serta petugas yang akan menerima dan bertindak terhadap pemberitahuan.

Bagi warga emas, manfaat paling segera daripada model pembelian kerajaan ialah akses tanpa perlu membayar langganan sendiri. Bagi pasukan komuniti, perkhidmatan itu menyediakan senarai bersama penduduk, maklumat hubungan dan amaran untuk menyokong lawatan dan panggilan sedia ada.

Pengguna, pembiayaan dan rancangan peluasan

Guo berkata jumlah pengguna berdaftar sekitar 700,000, kebanyakannya berusia lebih 60 tahun. Beliau berkata perniagaan itu hampir mencapai tahap hasil menampung perbelanjaan dan mula mencatat keuntungan. Beliau menganggarkan nilai luarannya antara 150 juta hingga 200 juta yuan.

Guo turut berkata 5 juta yuan daripada pusingan pembiayaan pertama telah diterima, manakala pembiayaan lanjut masih dalam perbincangan. Entiti pembiayaan, Yuejing Weilai (Hangzhou) Technology Co., Ltd., ditubuhkan pada 13 Februari 2026, dengan Lyu sebagai wakil sah dan modal berdaftar sebanyak 1.055 juta yuan. Syarikat operasi, Yuejing Tansuo (Hangzhou) Technology Co., Ltd., ditubuhkan pada 10 Mac 2025, dengan Guo Mengchu sebagai wakil sah dan modal berdaftar sebanyak 1 juta yuan.

Hangzhou dan kawasan Zhejiang yang lebih luas kekal sebagai pangkalan utama. Guo berkata kerjasama turut berkembang di Jiayuguan di Gansu, Shandong, Zhuhai di Guangdong dan Shanghai, meskipun liputannya di sana lebih kecil berbanding di Hangzhou.

Syarikat itu menyasarkan antara 800,000 hingga 900,000 pengguna sepanjang tahun ini. Guo turut menetapkan sasaran untuk menerajui pasaran Hangzhou menjelang akhir tahun dan pasaran Zhejiang menjelang pertengahan tahun berikutnya. Rancangan pertumbuhan itu akan memperluas model yang kerja hariannya tetap berakar di peringkat tempatan: mendaftarkan penduduk, memastikan maklumat kenalan kecemasan terkini dan mengatur tindakan apabila seseorang mungkin memerlukan bantuan.

Perkara Utama

• Versi 1.0 berharga 99 yuan setahun; versi 2.0 Jaring Keselamatan AIP berharga 199 yuan.
• Lyu berkata pembelian kerajaan membolehkan warga emas yang tinggal bersendirian dan menyertai program memasang serta menggunakan perkhidmatan itu secara percuma.
• Tetapan pemantauan lalai menandakan dua hari tanpa data aktif dengan warna kuning dan tiga hari atau lebih dengan warna merah, namun tetapan boleh dilaraskan secara tempatan.
• Ujian awal di Nanxing melibatkan lebih 40 warga emas di sebuah subdaerah yang 44.4% penduduknya berusia 60 tahun ke atas.
• Pelekat keselamatan, butang fizikal dan loket 4G menyediakan cara tambahan untuk meminta bantuan.
• Guo melaporkan kira-kira 700,000 pengguna berdaftar dan perniagaan yang mula mencatat keuntungan.
• Saudara-mara dan petugas komuniti tetap bertanggungjawab bertindak terhadap amaran dan memeriksa keadaan penduduk.