BTS Kembali ke São Paulo Selepas Tujuh Tahun, Sambutan Peminat Disertai Penelitian Aspek Keselamatan

Perjumpaan semula di stadium, dengan isu yang belum selesai di luar pentas

BTS kembali ke São Paulo pada 28 Oktober 2026, membuka tiga konsert yang tiketnya habis dijual di Estádio do MorumBIS selepas tujuh tahun tidak berkunjung ke Brazil. Lebih 1.9 juta orang mengakses sistem penjualan tiket, dengan permintaan dianggarkan melebihi 3.7 juta tiket. Di dalam stadium, Jimin mengakui penantian itu dalam bahasa Portugis. Di luar persembahan, aduan mengenai kesesakan, tiket digital dan akses mendorong campur tangan baharu daripada pihak berkuasa pengguna Brazil.

Jimin, salah seorang daripada tujuh anggota kumpulan itu, menyapa penonton pada malam pembukaan dengan janji untuk menjadikan pertemuan semula itu sesuatu yang bermakna:

A gente levou 7 anos pra voltar pra São Paulo de novo. Então, vamos fazer um show incrível!

Mesejnya bermaksud: "Kami mengambil masa 7 tahun untuk kembali ke São Paulo, jadi mari kita adakan persembahan yang luar biasa!" Sapaan itu menjadikan acara besar di stadium terasa peribadi, menghubungkan kepulangan kumpulan tersebut dengan kesabaran komuniti peminat Brazil mereka yang dikenali sebagai ARMY.

Konsert seterusnya dijadualkan pada 30 dan 31 Oktober. Sebelum persembahan itu, Sekretariat Pengguna Negara, atau Senacon, menuntut penjelasan daripada penganjur Live Nation Brasil dan penjual tiket Ticketmaster Brasil dalam tempoh 24 jam berhubung masalah yang dilaporkan pada malam pembukaan.

Live Nation berkata konsert pada 28 Oktober itu tidak melebihi kapasiti penonton yang dibenarkan dan semua pemegang tiket rasmi dibenarkan masuk. Peminat pula menyifatkan laluan sebagai sesak, barisan mengelirukan serta kesukaran untuk masuk dan keluar dari lokasi. Percanggahan itu meletakkan pengalaman sebenar menghadiri konsert seiring dengan sambutan kepulangan BTS.

Makna kepulangan ini buat peminat Brazil

Jelajah ARIRANG menyusuli tempoh terhenti selama empat tahun yang dikaitkan dengan anggota kumpulan itu menamatkan khidmat ketenteraan wajib Korea Selatan. Bagi RM, Jin, Suga, J-Hope, Jimin, V dan Jung Kook, siri persembahan di Brazil itu turut menandakan peringkat terakhir perjalanan mereka di Amerika Latin, merangkumi Colombia, Peru, Chile dan Argentina.

Produksi itu mengutamakan muzik daripada album Arirang sambil mengekalkan lagu-lagu popular terdahulu. Sepanjang jelajah, senarai lagu sebahagian besarnya mengikuti struktur yang konsisten, dengan dua lagu kejutan yang berubah setiap malam. Ini memberikan kelainan kepada penonton yang hadir berulang kali tanpa mengubah inti pati konsert.

Anggaran permintaan lebih 3.7 juta tiket membantu menjelaskan keghairahan di sebalik tiga tarikh persembahan di São Paulo. Permintaan tiket dan jumlah kehadiran penonton ialah ukuran yang berbeza: seseorang boleh mencari beberapa tiket, manakala lawatan ke sistem jualan menunjukkan minat, bukannya jumlah tempat duduk yang diduduki. Angka itu menggambarkan besarnya perebutan untuk membeli tiket.

Peminat juga terus mengikuti perkembangan anggota secara individu sepanjang tahun-tahun antara kunjungan. Lagu solo Jimin, Who, berada selama 13 minggu dalam carta Billboard Brazil Hot 100, menunjukkan muziknya terus didengari peminat Brazil sebelum kumpulan itu kembali bersama.

Seni bina Korea bertemu bahasa Portugis Brazil

Pentas itu menempatkan penonton di sekeliling BTS, bukannya hanya di hadapan mereka. Astaka tengahnya mendapat inspirasi daripada jeongja Korea, iaitu astaka tradisional, serta Astaka Gyeonghoeru di Istana Gyeongbokgung. Reka bentuk itu menjadikan rujukan seni bina Korea sebagai pusat pertemuan penonton di stadium.

Elemen yang diinspirasikan oleh Taegeukgi, bendera Korea Selatan, muncul di bawah para penghibur. Laluan pentas yang memanjang terpancar ke luar, dengan susun atur berasaskan empat trigram pada bendera itu yang dikenali sebagai Geongongamri. Trigram ini ialah kumpulan garisan yang membentuk sebahagian daripada simbolisme bendera.

V, seorang lagi anggota BTS, menyampaikan sapaan dengan gaya bahasa Brazil yang tersendiri. Dia memuji penonton menggunakan bahasa slanga Portugis:

ARMY ARRASA! Papo reto, vocês são os melhores!

Mesejnya bermaksud: "ARMY memang hebat! Sejujurnya, korang memang yang terbaik!" Bersama pengakuan Jimin tentang ketidakhadiran mereka selama tujuh tahun, sapaan itu memberikan peminat Brazil detik yang khusus untuk bandar mereka dalam produksi yang menjelajah merentasi benua.

Mengapa empat skrin menjadi isu pengguna

Procon-SP, agensi perlindungan pengguna negeri São Paulo, merekodkan 518 aduan berkaitan konsert BTS kendalian Live Nation antara Januari hingga 21 Oktober. Daripada jumlah itu, 460 aduan berkaitan struktur konsert, iaitu kira-kira 89% daripada keseluruhan aduan.

Pengguna memaklumkan kepada agensi itu bahawa konsert di Asia, Eropah dan Amerika Utara menggunakan 12 skrin, berbanding empat skrin tengah bagi susun atur di Amerika Selatan. Peminat di bahagian tempat duduk atas khususnya bimbang sukar melihat persembahan dari jarak jauh.

Pentas yang dikelilingi penonton dan skrin yang menghadap ke setiap sisi menangani aspek pengalaman menonton yang berbeza. Pentas menentukan ruang pergerakan para penghibur; skrin membolehkan penonton yang berada jauh melihat wajah, gerak isyarat dan koreografi. Oleh itu, saiz dan kedudukan skrin serta sudut pandangan dari setiap bahagian tempat duduk sama pentingnya dengan pelan pentas.

Procon-SP memaklumkan Live Nation pada 22 Oktober dan menetapkan tarikh akhir jawapan pada 23 Oktober. Agensi itu meminta maklumat tentang jumlah, dimensi, teknologi dan kedudukan skrin, perbandingan dengan produksi di tempat lain, iklan tiket serta pelan teknikal yang diserahkan kepada pihak berkuasa perbandaran. Agensi itu turut bertanya tentang langkah untuk penonton kurang upaya atau yang mempunyai penglihatan terhad.

Live Nation mengaitkan susun atur serantau itu dengan kekangan logistik dan jadual. Syarikat itu berkata empat skrin LED pada menara tengah menghadap ke semua sisi stadium, manakala pentas tengah dan empat laluan sambungan menepati susun atur yang diumumkan ketika tiket mula dijual pada April. Syarikat itu turut berkata produksi di São Paulo akan mengikut format yang digunakan di tempat lain di Amerika Selatan, dan tarikh, bahagian tempat duduk serta peta acara yang diumumkan kekal tidak berubah.

Malam pembukaan cetus siasatan kedua

Penglibatan Senacon bermula sebelum konsert pertama di Brazil. Pada 23 Oktober, pihak berkuasa pengguna persekutuan itu meminta dokumen daripada Live Nation dan Ticketmaster mengenai produksi serta maklumat yang diberikan kepada pembeli, dengan tempoh lima hari untuk menjawab termasuk hari cuti.

Ricardo Morishita, ketua Senacon, menyifatkan isu itu berkaitan penjualan tiket dan penyampaian maklumat yang jelas tentang pentas:

Isunya ialah cara tiket dijual dan maklumat tentang struktur pentas yang diberikan. Pengguna berhak menerima maklumat yang telus, tepat dan jelas.

Selepas persembahan pada 28 Oktober, pihak berkuasa itu meminta penjelasan lanjut dalam tempoh 24 jam tentang akses, pengurusan orang ramai dan penjualan tiket. Peminat melaporkan barisan panjang dan tidak teratur, papan tanda yang tidak mencukupi, kesukaran mencari laluan, kesesakan serta masalah penghantaran atau pengesahan tiket digital.

Pintu masuk 17 dilaporkan ditutup kira-kira jam 6:40 petang dan dibuka semula sekitar sejam kemudian. Pemegang tiket sah berkata mereka ditahan di luar ketika hujan. Live Nation berkata masalah setempat di pintu masuk itu telah diselesaikan dan menegaskan semua pemegang tiket rasmi dapat masuk.

Luana Kopke, pempengaruh digital yang menonton dari tempat duduk, berkata orang ramai memenuhi koridor dan laluan akses kerana ruang tempat duduk kelihatan tidak mencukupi. Penonton lain turut mengadu tentang laluan yang sesak. Senacon meminta rekod bagi membolehkan pihaknya membandingkan jumlah orang yang dibenarkan masuk dengan kapasiti yang diluluskan serta meneliti cara kemasukan diuruskan.

Maklumat yang diminta pihak berkuasa daripada syarikat

Live Nation diminta memberikan sijil pemeriksaan bomba, permit, lesen lain serta dokumen yang menetapkan tanggungjawab terhadap struktur yang dipasang. Senacon turut meminta jumlah keseluruhan tiket yang dikeluarkan bagi setiap tarikh dan bahagian, termasuk tiket percuma, pas kelayakan dan kelompok tiket yang dikeluarkan hampir dengan tarikh konsert.

Kelompok tiket tambahan itu menjadi tumpuan khusus siasatan. Pihak berkuasa mahu mengetahui bila tiket itu dikeluarkan, jumlahnya dan kaitan penjualannya dengan kapasiti maksimum yang dibenarkan.

Ticketmaster diminta memberikan angka jualan dan pengeluaran tiket mengikut tarikh, bahagian serta kategori jualan, selain jumlah tiket yang disahkan di pintu putar. Senacon turut meminta butiran tentang masalah tiket digital, pelanggan terjejas, aduan, permohonan bayaran balik dan langkah yang dirancang untuk mengelakkan masalah serupa dalam konsert seterusnya.

Live Nation diwajibkan menjelaskan penutupan Pintu Masuk 17, mengenal pasti jumlah pemegang tiket sah yang kemasukannya tertangguh atau dihalang, serta menerangkan bantuan atau pampasan yang ditawarkan. Pelan akses, pengurusan barisan dan keselamatan syarikat itu turut diminta.

Tiada keputusan muktamad pihak pengawal selia, jumlah kehadiran penuh atau maklum balas terperinci syarikat terhadap permintaan itu diumumkan dalam laporan yang diterbitkan pada 29 Oktober. Tarikh akhir segera ialah tuntutan baharu untuk memberikan jawapan dalam tempoh 24 jam, sebelum persembahan seterusnya pada 30 dan 31 Oktober.

Persediaan pengangkutan berdepan perjalanan pulang yang sukar

Operasi pengangkutan São Paulo menjangkakan lonjakan besar, dengan kira-kira 90,000 orang dijangka hadir di stadium setiap malam. Itu ialah anggaran awal permintaan, manakala jumlah sebenar yang dibenarkan masuk merupakan antara angka yang diminta Senacon.

Motiva, pengendali Laluan Metro 4-Amarela, membuka kemudahan menaiki tren di stesen São Paulo-Morumbi sehingga 12:30 pagi serta mengerahkan tren simpanan dan kakitangan tambahan. SPTrans menetapkan 13 laluan bas untuk membawa penonton konsert sepanjang tiga tarikh tersebut.

Stesen São Paulo-Morumbi terletak kira-kira 1.5 kilometer dari stadium. Pengendali mengesyorkan penumpang membeli tiket perjalanan pulang lebih awal. Sambungan melalui Luz, República dan Pinheiros menghubungkan aliran penonton konsert dengan laluan rel utama yang lain.

Walaupun persiapan dibuat, peminat berkata mereka menunggu lebih tiga jam untuk menaiki pengangkutan selepas konsert. Mereka turut melaporkan bahawa satu pintu masuk stesen ditutup, menyebabkan orang ramai tertumpu di satu jalan sahaja. Aduan itu menunjukkan kesukaran pengurusan malam tersebut berlanjutan hingga ke luar pintu stadium.

Rekod penanda aras Laluan 4 membantu memberikan gambaran tentang permintaan pengangkutan. Rekod sejak pandemik ialah 770,821 penumpang menaiki tren pada 14 Mei 2025, ketika perlawanan bola sepak São Paulo di MorumBIS berlangsung serentak dengan konsert System of a Down di Interlagos. Stesen Pinheiros sahaja merekodkan 127,275 penumpang pada hari itu. Tiada angka setanding diberikan bagi malam pembukaan BTS.

Peminat membawa sambutan ke seluruh bandar dan pawagam

Penyokong Jimin merancang untuk menggerakkan enam bas pengiklanan di sekitar São Paulo selama 30 hari, selain memasang iklan pada 38 skrin di Terminal Bas Rodoviário Tietê dari 27 hingga 31 Oktober. Sepanduk sepanjang 45 meter dirancang untuk dipasang di pintu masuk stadium.

Mesej hari lahir untuk Jimin, yang menyambut hari lahir pada 13 Oktober, dijadualkan dipaparkan di perhentian bas berhampiran MorumBIS dari 22 Oktober hingga 4 November. Projek itu meluaskan sambutan melebihi tarikh konsert, ke ruang yang digunakan oleh penumpang harian dan pengunjung yang tiba.

Peminat di luar São Paulo juga berpeluang menyertai sambutan. Tayangan pawagam bertajuk BTS World Tour 'Arirang' in São Paulo: Live Viewing dijadualkan pada 30 dan 31 Oktober di Belo Horizonte dan kawasan metropolitan sekitarnya.

Pawagam yang mengambil bahagian termasuk Pátio Savassi, Diamond Mall, BH Shopping, Partage Shopping Betim, Shopping Estação BH, Boulevard Shopping, Minas Shopping, Shopping Del Rey dan Shopping Cidade. Tayangan itu menyusuli siaran langsung dari Buenos Aires pada 24 Oktober serta satu lagi sesi tayangan pawagam pada keesokan harinya.

Sambutan di São Paulo menyusuli penghormatan di tempat lain di Amerika Latin. Di Lima, BTS memakai ponco dan chullo tradisional Peru, manakala daerah Santiago de Surco menukar nama Calle Sacramento kepada Avenida BTS buat sementara waktu. Di Buenos Aires, anggota kumpulan itu memakai jersi Argentina Lionel Messi bernombor 10, menyanyi bersama peminat lagu bola sepak Muchachos dan menerima gelaran Tetamu Kehormat Majlis Bandaraya.

Tarikh yang membentuk konsert di Brazil

Sambutan dan pertanyaan pihak berkuasa pengguna berlaku serentak sepanjang minggu-minggu terakhir Oktober. Kronologi ini menunjukkan bagaimana kebimbangan tentang maklumat awal berkembang menjadi persoalan mengenai apa yang berlaku pada konsert pertama.

• 19 Oktober: Live Nation berkata São Paulo akan menggunakan format produksi yang sama seperti tarikh lain di Amerika Selatan.
• 21 Oktober: Jumlah aduan yang direkodkan Procon-SP mencecah 518, termasuk 460 berkaitan struktur konsert.
• 22 Oktober: Procon-SP memaklumkan Live Nation dan meminta dokumen produksi serta aksesibiliti selewat-lewatnya pada hari berikutnya.
• 23 Oktober: Senacon meminta dokumen daripada Live Nation dan Ticketmaster, dengan tempoh lima hari untuk memberikan jawapan.
• 28 Oktober: BTS membuka siri konsert di São Paulo; peminat melaporkan masalah kemasukan, kesesakan dan kelewatan pengangkutan.
• 29 Oktober: Senacon mengemukakan tuntutan lanjut supaya penjelasan mengenai malam pembukaan diberikan dalam tempoh 24 jam.
• 30 dan 31 Oktober: Konsert seterusnya di MorumBIS serta siaran di pawagam dijadualkan berlangsung.

Bagi pemegang tiket yang kembali ke MorumBIS, keperluan segera mereka jelas: menerima tiket yang berfungsi, mencari pintu masuk yang betul, bergerak di dalam venue, melihat persembahan dan pulang ke rumah. Keperluan praktikal itu kini wujud seiring dengan makna emosi berkongsi stadium bersama BTS sekali lagi.

Perkara Utama

• BTS membuka tiga konsert yang tiketnya habis dijual di São Paulo pada 28 Oktober, kembali ke Brazil selepas tujuh tahun.
• Jimin dan V menyapa peminat Brazil dalam bahasa Portugis, dalam produksi yang menggabungkan rujukan seni bina dan bendera Korea.
• Procon-SP merekodkan 518 aduan sehingga 21 Oktober, dengan 460 daripadanya berkaitan struktur konsert.
• Sebelum konsert, Senacon meminta dokumen tentang skrin dan maklumat tiket; selepas itu, pihaknya menuntut penjelasan tentang akses pada malam pembukaan, kapasiti dan tiket digital.
• Live Nation berkata persembahan pertama tidak melebihi kapasiti yang dibenarkan dan semua pemegang tiket rasmi dapat masuk.
• Konsert seterusnya dijadualkan pada 30 dan 31 Oktober, dengan siaran pawagam di Belo Horizonte dan bandar berhampiran.