Pembatalan IELTS di China Jejas Tarikh Akhir Ujian Ulangan dan Tinggalkan Jurang Pampasan Walaupun Ujian Percuma Ditawarkan

Gangguan selama empat hari, tarikh akhir masih berisiko

British Council berjanji untuk menyambung semula peperiksaan IELTS di tanah besar China pada 14 Oktober 2026, selepas pembatalan selama empat hari berturut-turut menjejaskan permohonan pengajian di luar negara. Pelan pemulihannya merangkumi peperiksaan percuma pada 19 dan 20 Oktober, bayaran balik serta pembayaran balik perbelanjaan perjalanan dan penginapan yang munasabah bagi calon terjejas yang pergi ke bandar lain.

Butiran ini penting bagi pelajar yang cuba menggantikan masa yang terbuang. Pendaftaran untuk peperiksaan khas dibuka pada 15:00 pada 14 Oktober. Kelayakan bagi aturan bayaran balik dan baucar yang berbeza bergantung pada sama ada calon telah menempah peperiksaan lain sebelum 16:00 pada 13 Oktober. Calon yang melakukan perjalanan mesti menyerahkan maklumat mereka sebelum 31 Oktober untuk memulakan proses pembayaran balik.

Namun, pelan itu masih belum menyelesaikan beberapa masalah. Sesetengah calon yang janji temu mereka dibatalkan pada penghujung tempoh 60 hari bagi IELTS One Skill Retake mungkin tidak lagi layak menduduki peperiksaan itu. Calon lain melaporkan yuran pemindahan yang belum dibayar balik, kesukaran mendapatkan tempat gantian dan tarikh akhir universiti yang semakin hampir, yang tidak dapat dipulihkan dengan bayaran balik.

Notis pembatalan dan pemulihan British Council, yang dikeluarkan pada 13 Oktober bersama butiran pentadbiran lanjut, membezakan antara dua kumpulan: peperiksaan penuh berkomputer yang dibatalkan pada 10 dan 11 Oktober, serta sesi One Skill Retake yang dibatalkan pada 10, 12 dan 13 Oktober. Sesi jenis kedua membolehkan calon yang layak mengulang satu komponen sahaja, bukannya keempat-empat komponen.

Majlis itu berkata kegagalan teknikal tersebut mungkin menjejaskan keselamatan peperiksaan. Ia mengumumkan peperiksaan akan disambung sepenuhnya mulai 14 Oktober, tetapi pengumuman itu sendiri tidak membuktikan bahawa semua pusat kemudiannya dibuka semula atau setiap calon terjejas berjaya mendapatkan janji temu gantian yang sesuai.

Apa yang terhenti dan bila

Gangguan bermula ketika sesetengah calon sedang menduduki peperiksaan. Di Beijing, seorang calon telah sampai ke bahagian keempat ujian mendengar sebelum komputer memaparkan pemberitahuan jeda. Kakitangan kemudian mengumumkan bahawa ujian telah dihentikan di seluruh negara. Calon lain diminta pulang selepas melengkapkan prosedur pendaftaran.

Di Nanjing, seorang calon yang menggunakan nama samaran Ruoxi menceritakan bahawa beliau dihentikan ketika bahagian akhir ujian mendengar di Nanjing University of Information Science and Technology. Ruoxi turut melaporkan bahawa pemeriksa yang menjalankan ujian bertutur di bilik bersebelahan tiba-tiba terputus sambungan. Kisah-kisah ini menggambarkan gangguan ketika peperiksaan sedang berlangsung, bukannya pembatalan yang dimaklumkan lebih awal sehingga calon tidak perlu melakukan perjalanan.

Urutan pembatalan dan aturan pemulihan adalah seperti berikut:

• 10 Oktober: Peperiksaan penuh berkomputer dan sesi One Skill Retake British Council dibatalkan, termasuk peperiksaan yang sudah berlangsung.
• 11 Oktober: Peperiksaan penuh berkomputer selanjutnya dibatalkan.
• 12 dan 13 Oktober: Sesi One Skill Retake dibatalkan, menjadikan gangguan itu berlarutan selama empat hari berturut-turut.
• 13 Oktober: British Council menerbitkan permohonan maaf dan aturan pemulihannya.
• 14 Oktober: Tarikh penyambungan semula yang diumumkan, dengan pendaftaran peperiksaan khas dibuka pada 15:00.
• 19 dan 20 Oktober: Sesi peperiksaan penuh khas percuma dijadualkan untuk calon terjejas.
• 31 Oktober: Tarikh akhir untuk calon terjejas yang melakukan perjalanan menyerahkan maklumat bagi tuntutan perbelanjaan.
• Penghujung Disember: Tempoh akhir untuk menggunakan baucar peperiksaan gantian yang dinyatakan dalam notis.

Maklum balas khidmat pelanggan sebelum ini menyatakan bahawa belum ada tarikh tetap untuk peperiksaan disambung sepenuhnya. Pengumuman pada 13 Oktober kemudian menetapkan 14 Oktober. Perubahan itu menjelaskan sebab sesetengah calon pada awalnya terpaksa menunggu tanpa kepastian jadual.

Langkah berjaga-jaga keselamatan tanpa penjelasan terperinci

British Council mengaitkan pembatalan itu dengan masalah teknikal yang mungkin menjejaskan keselamatan peperiksaan, dan berkata ia bertindak demi melindungi keadilan, kesaksamaan dan kebolehpercayaan keputusan. Notisnya menyatakan bahawa yuran peperiksaan terjejas telah dibayar balik sepenuhnya.

China's National Education Examinations Authority turut mengaitkan pembatalan itu dengan masalah teknikal di British Council. Pusat rundingan IELTSnya berkata keputusan peperiksaan terjejas akan dibatalkan dan yuran pendaftaran dikembalikan ke akaun calon.

Cambridge English menyifatkan penggantungan sistem itu sebagai penyelenggaraan teknikal yang dilakukan sebagai langkah keselamatan tambahan. Penjelasan itu mahupun notis majlis tidak mengenal pasti kegagalan khusus, menjelaskan bagaimana keselamatan peperiksaan mungkin terjejas, atau membuktikan bahawa pelanggaran keselamatan benar-benar berlaku.

Perbezaan ini penting. Langkah berjaga-jaga yang diambil kerana keselamatan mungkin terjejas bukan bukti bahawa soalan telah dibocorkan, keputusan dimanipulasi atau maklumat peribadi terdedah. Punca, jumlah calon terjejas dan senarai lengkap pusat yang mengalami gangguan belum dipastikan dalam pengumuman yang dirujuk di sini.

Cara peperiksaan percuma dan bayaran balik berfungsi

Bagi calon yang terjejas oleh pembatalan peperiksaan penuh pada 10 dan 11 Oktober, pelan pemulihan menawarkan dua pilihan utama. Mereka yang telah menempah peperiksaan IELTS lain sebelum 16:00 pada 13 Oktober boleh mengekalkan tempahan itu dan menerima bayaran balik bagi satu yuran peperiksaan. Mereka juga boleh berpindah ke sesi khas pada 19 atau 20 Oktober tanpa membayar caj pemindahan.

Notis pentadbiran menyatakan bahawa bayaran balik itu akan dikreditkan ke akaun pendaftaran peribadi calon sebelum pendaftaran sesi khas bermula. Aturan tempahan gantian ini dinyatakan secara berasingan daripada bayaran balik bagi peperiksaan asal yang dibatalkan.

Calon yang belum menempah peperiksaan lain menjelang waktu tutup yang sama akan menerima baucar percuma melalui alamat e-mel berdaftar sebelum pendaftaran sesi khas dibuka. Mereka boleh menggunakannya untuk 19 atau 20 Oktober, atau peperiksaan lain sebelum penghujung Disember jika tarikh tersebut tidak sesuai. Baucar itu adalah untuk jenis peperiksaan yang sama.

Notis menyenaraikan [email protected] sebagai alamat khidmat pelanggan dan menyatakan mesej baucar akan dihantar daripada alamat yang berakhir dengan @chinaielts.org. Oleh itu, calon perlu membezakan peti masuk khidmat pelanggan daripada domain yang digunakan untuk menghantar baucar.

Bagi janji temu One Skill Retake yang dibatalkan, majlis itu turut menjanjikan penyambungan semula mulai 14 Oktober. Calon yang telah menempah sesi lain boleh mengekalkan kelayakan dan menerima bayaran balik bagi satu yuran. Mereka yang belum membuat tempahan lain akan menerima baucar untuk jenis peperiksaan yang sama, yang boleh digunakan sebelum penghujung Disember. Notis ulangan yang berasingan tidak menjanjikan sesi peperiksaan penuh pada 19 dan 20 Oktober sebagai ganti kelayakan ulangan yang telah luput.

Tempoh ulangan 60 hari kekal sebagai masalah utama

One Skill Retake disediakan untuk calon yang perlu meningkatkan prestasi dalam satu komponen, seperti bertutur, tanpa mengulang ujian mendengar, membaca, menulis dan bertutur secara keseluruhan. Peraturan yang dilaporkan menetapkan bahawa ujian ulangan mesti diambil dalam tempoh 60 hari daripada peperiksaan penuh asal.

Seorang calon Beijing bermarga Tang menduduki peperiksaan penuh pada 15 Ogos dan kurang setengah band daripada memenuhi syarat bertutur sebuah universiti. Selepas membuat persiapan selama dua bulan, Tang menempah ujian ulangan bertutur pada hari terakhir yang dibenarkan. Pembatalannya mungkin bermakna beliau perlu menduduki semula keseluruhan peperiksaan, selain menjejaskan tarikh akhir permohonan kursus bahasa.

Seorang calon Jiangsu bermarga Zhao menjelaskan jurang yang sama dalam pelan pampasan: baucar ujian ulangan percuma mungkin tidak dapat digunakan apabila tempoh kelayakan asal tamat. Zhao mencadangkan agar tempoh itu dilanjutkan kira-kira 15 hingga 20 hari atau peperiksaan penuh percuma diberikan, dengan pengurangan yuran sebagai satu lagi penyelesaian yang mungkin.

Seorang lagi calon Beijing berkata kelayakan ulangan yang dikaitkan dengan peperiksaan asal akan tamat pada 17 Oktober. Tarikh itu berkaitan tempoh untuk mengulang satu komponen, bukannya tarikh luput skor IELTS asal yang telah ditetapkan.

Notis majlis tidak mengumumkan lanjutan peraturan 60 hari atau hak umum untuk menggantikan ujian ulangan satu komponen yang telah luput dengan peperiksaan penuh. Oleh itu, baucar yang sah sehingga Disember tidak menyelesaikan masalah kelayakan dengan sendirinya.

Tempat gantian tidak menjamin keputusan tepat pada masanya

Beban praktikal berbeza mengikut tarikh akhir permohonan dan ketersediaan tempat di kawasan masing-masing. Seorang pelajar tahun akhir universiti yang menggunakan nama samaran Li Ming telah menempah peperiksaan pada 11 Oktober di Xiamen dan menerima mesej pembatalan kira-kira 14:30 pada 10 Oktober. Yuran dipulangkan dengan cepat, tetapi kesukaran mendapatkan tempat lain menyebabkan jadual permohonannya tidak menentu.

Seorang pelajar yang menggunakan nama samaran Wang Xinxin melakukan perjalanan dari Henan ke Beijing pada 12 Oktober dan mendaftar masuk ke hotel untuk ujian ulangan pada hari berikutnya. Mesej pembatalan tiba pada petang itu. Selepas menerima e-mel pada 13 Oktober yang memaklumkan bahawa sekatan tempahan telah ditarik balik, Wang berjaya mendapatkan ujian ulangan pada 27 Oktober.

Seorang calon Shanghai bermarga Dan, yang peperiksaannya pada 10 Oktober dibatalkan, menempah sendiri peperiksaan pada 21 Oktober kerana tarikh akhir universiti semakin hampir. Dan mengesahkan bahawa yuran peperiksaan penuh telah dikreditkan ke akaun pendaftaran, tetapi berkata kehadiran di sesi khas bergantung pada jaraknya dari rumah.

Terdapat juga laporan keputusan bagi peperiksaan yang diambil sebelum pembatalan mengalami kelewatan. You Yang, seorang guru di agensi pengajian luar negara di Beijing, berkata keputusan peperiksaan berkomputer seorang pelajar pada 9 Oktober masih belum keluar pada pagi 13 Oktober, meskipun dijangka diterbitkan dalam tempoh tiga hari. Kisah itu tidak membuktikan bahawa kegagalan teknikal yang sama menyebabkan kelewatan tersebut.

Sesi percuma diadakan sembilan dan sepuluh hari selepas 10 Oktober. Bagi calon yang berdepan tarikh akhir penghantaran pada 15 Oktober, kedua-dua sesi tidak dapat menghasilkan keputusan tepat pada waktunya. Pelan pemulihan menyediakan semula peluang menduduki peperiksaan, tetapi tidak dapat menjamin institusi menerima skor selepas tarikh akhir mereka.

Kos perjalanan dan yuran pemindahan mendedahkan jurang pampasan

British Council menawarkan pembayaran balik perbelanjaan pengangkutan dan penginapan yang munasabah bagi calon terjejas yang melakukan perjalanan ke bandar lain. Dokumen sah mesti mengenal pasti pengembara dan boleh merangkumi tiket kereta api atau penerbangan serta invois hotel.

Calon mesti menyerahkan maklumat melalui prosedur yang dihantar melalui e-mel sebelum 31 Oktober. Majlis itu berkata pihaknya kemudian akan menghubungi mereka dengan arahan menyerahkan resit dan memproses pembayaran balik selepas menyemak tuntutan. Notis tidak menyatakan jumlah maksimum bayaran, tarikh pembayaran atau takrif terperinci tentang perbelanjaan munasabah.

Yuran pemindahan yang telah dibayar sebelum ini merupakan satu lagi isu yang belum diselesaikan. Ruoxi berkata yuran 380 yuan yang dibayar untuk memindahkan peperiksaan ke 11 Oktober masih belum dibayar balik selepas sesi itu turut dibatalkan. Notis rasmi menjanjikan pemindahan percuma ke sesi khas tetapi tidak menyentuh secara jelas yuran pemindahan yang telah dibayar.

Ruoxi turut melaporkan membayar 1,990 yuan untuk menempah peperiksaan pada 14 Oktober sementara menunggu yuran asal dipulangkan. Menurut laporan itu, bayaran balik asal diterima pada 12 Oktober. Yuran pemindahan 380 yuan yang dipertikaikan itu kira-kira 19 peratus daripada yuran peperiksaan 1,990 yuan yang dilaporkan, menjadikannya kos tambahan yang besar walaupun yuran utama dikembalikan.

Janji pembayaran perbelanjaan itu secara khusus ditujukan kepada calon yang datang dari tempat lain. Ia tidak secara jelas meliputi calon tempatan yang membayar pengangkutan merentasi bandar atau menempah penginapan berhampiran pusat ujian.

Isu undang-undang dan sokongan bagi permohonan

Sun Lin, seorang peguam yang tersenarai dalam kumpulan Guangdong dan Shenzhen bagi urusan undang-undang melibatkan pihak luar negara serta mentor luar di Sekolah Undang-undang Universiti Shenzhen, menyifatkan pertikaian itu sebagai isu kontrak perkhidmatan. Menurut penilaiannya, calon ialah pengguna serta peserta peperiksaan.

Sun mempersoalkan penjelasan khidmat pelanggan sebelum ini yang menganggap kegagalan teknikal sebagai keadaan kahar. Istilah itu lazimnya merujuk keadaan luar biasa di luar kawalan pihak yang boleh menjejaskan tanggungjawab kontrak. Beliau berhujah bahawa kesilapan teknikal penyedia perkhidmatan sendiri tidak sepatutnya secara automatik dianggap demikian, dan mempersoalkan syarat yang memindahkan kos pembatalan kepada calon.

Ini ialah pandangan undang-undang, bukannya keputusan mahkamah mengenai pembatalan tersebut. Penentuan tanggungjawab memerlukan penelitian terhadap kegagalan sebenar, terma kontrak yang berkenaan dan bukti bagi setiap kerugian. Sun turut menyifatkan pengecualian kos perjalanan tempatan daripada pelan pembayaran balik sebagai kelemahan.

Majlis itu berkata pihaknya boleh mengeluarkan dokumen penjelasan untuk dikemukakan kepada universiti luar negara atau kedutaan di China. Dokumen sedemikian boleh menjelaskan sebab calon terlepas peperiksaan, tetapi tidak mewajibkan institusi melanjutkan tarikh akhir atau menerima skor lewat. Tenaga pengajar menasihatkan calon yang berdepan tarikh akhir mendesak supaya menghubungi universiti secara langsung untuk memohon lanjutan.

Talian hotline perkhidmatan yang diterbitkan ialah 010-58103306, beroperasi dari 09:00 hingga 12:00 dan 13:30 hingga 17:00. Sun menasihatkan calon yang membuat tuntutan supaya menyimpan tangkap layar tempahan, rekod pembayaran, mesej pembatalan, e-mel dan resit perjalanan. Rekod ini boleh membuktikan perkhidmatan yang dibatalkan serta perbelanjaan yang berkaitan dengannya.

IDP meneruskan ujian selepas peralihan kepada komputer

Gangguan itu tidak menjejaskan semua pengendali IELTS. IDP Education berkata pusat peperiksaannya di China beroperasi seperti biasa pada 10 dan 11 Oktober serta mengumumkan tempat tambahan antara 17 hingga 31 Oktober. Ini mengehadkan skop dakwaan bahawa semua ujian IELTS di seluruh tanah besar China terhenti.

Tempat tambahan tidak semestinya menyediakan pilihan alternatif berdekatan dengan serta-merta. Ruoxi melaporkan pilihan pusat IDP yang terhad di Jiangsu dan tiada janji temu tersedia sehingga pertengahan November ketika membuat semakan pada 13 Oktober. Itu ialah pengalaman tempahan individu, bukannya ukuran menyeluruh kapasiti IDP di seluruh China.

Pembatalan itu juga berlaku selepas perubahan terkini dalam kaedah pelaksanaan peperiksaan. Peperiksaan IELTS berasaskan kertas dihentikan secara berperingkat di seluruh tanah besar China antara Julai hingga September 2026. Ujian mendengar, membaca dan menulis dilakukan menggunakan komputer, manakala ujian bertutur dijalankan bersama pemeriksa manusia melalui sambungan video.

IELTS dikendalikan bersama di seluruh dunia oleh British Council, IDP Education dan Cambridge English. National Education Examinations Authority dan British Council menandatangani perjanjian kerjasama di tanah besar China pada 23 Februari 2004. Pengendalian peperiksaan secara bersama tidak bermakna setiap rakan kongsi menggunakan sistem pelaksanaan yang sama-sama terjejas, seperti yang ditunjukkan oleh ujian IDP yang diteruskan.

Fan Xiudi, pengarah Pusat Penyelidikan Dasar Pendidikan Universiti Tongji, berhujah bahawa kegagalan teknikal perlu disusuli aturan peperiksaan alternatif dan penjelasan yang lebih menyeluruh. Majlis itu berkata sistem dan perlindungan sedang dipertingkat, tetapi notisnya tidak menyediakan penemuan teknikal terperinci atau jadual untuk menerbitkannya.

Perkara yang Perlu Diketahui

• Peperiksaan penuh berkomputer British Council dibatalkan pada 10 dan 11 Oktober; pembatalan One Skill Retake meliputi 10, 12 dan 13 Oktober.
• Majlis itu mengumumkan peperiksaan akan disambung mulai 14 Oktober dan sesi peperiksaan penuh percuma pada 19 dan 20 Oktober.
• Pendaftaran sesi khas dibuka pada 15:00 pada 14 Oktober. Pilihan bayaran balik dan baucar bergantung pada status tempahan pada 16:00 pada 13 Oktober.
• Baucar gantian adalah untuk jenis peperiksaan yang sama dan boleh digunakan sebelum penghujung Disember.
• Calon yang melakukan perjalanan mesti menyerahkan maklumat sebelum 31 Oktober dan menyediakan rekod perbelanjaan yang sah untuk pembayaran balik.
• Notis tidak menyelesaikan isu tempoh ulangan yang telah luput, yuran pemindahan yang telah dibayar atau kos perjalanan calon tempatan.
• IDP berkata peperiksaannya pada 10 dan 11 Oktober diteruskan seperti biasa dan tempat tambahan dibuka kemudian pada bulan itu.
• Punca teknikal khusus dan jumlah calon terjejas belum diumumkan secara terbuka.