Pemain Delta Force Sertai Rangkaian Bantuan Kecemasan China, 550,000 Mendaftar dalam Tiga Hari

Misi permainan video menjangkau perkhidmatan kecemasan

Kira-kira 550,000 pemain Delta Force mendaftar sebagai sukarelawan bantuan kecemasan dalam tempoh tiga hari selepas kempen dilancarkan pada 21 September, manakala para peserta melaporkan lokasi defibrilator luaran automatik di 383 bandar di China. Pada 16 Oktober, inisiatif itu mencapai satu pencapaian yang lebih praktikal: lebih 50 sukarelawan lulus penilaian CPR dan AED di Pusat Perubatan Kecemasan Shenzhen.

Kempen yang dijadualkan berlangsung dari 21 September hingga 4 November 2026 itu menghubungkan tugasan yang biasa dilakukan dalam permainan taktikal tersebut, iaitu mencari peralatan perubatan dan membantu rakan sepasukan, dengan kegiatan sebenar: menyertai rangkaian sukarelawan, menerima amaran kecemasan berdekatan dan memetakan peralatan yang boleh membantu menyelamatkan nyawa.

Suruhanjaya Kesihatan Shenzhen, dalam laporannya tentang latihan itu, berkata satu sesi pembelajaran awam yang diadakan serentak menarik lebih 6 juta penonton dalam talian. Empat penstrim langsung permainan menyertai tenaga pengajar profesional dalam siaran dan latihan praktikal itu.

Projek ini menghimpunkan Delta Force, Pembantu Pertolongan Cemas Penguin Tencent SSV, Tencent Charity dan Tencent Growth Guardian. Cabaran utamanya ialah mengubah khalayak yang besar menjadi individu yang tahu mencari peralatan, meminta bantuan dan bertindak di bawah panduan profesional sebelum ambulans tiba.

Bagi sukarelawan Si Yipin, hubungan itu bersifat peribadi. Jauh sebelum dia memperoleh lencana permainan kerana membantu 5,000 rakan sepasukan, kematian ahli keluarganya mendorongnya menceburi kerja menyelamat kecemasan.

Kehilangan keluarga di sebalik komitmen sukarelawan

Pada 2008, Si ialah pelajar tahun pertama sekolah menengah di Harbin. Dia tinggal bersama ibu saudaranya dan sedang membuat persiapan untuk peperiksaan apabila wanita itu tiba-tiba jatuh sakit di sebuah pasar raya. Dia masih ingat bahawa tiada sesiapa di situ tahu melakukan resusitasi kardiopulmonari, atau CPR, dan AED jarang tersedia di tempat awam. Ibu saudaranya meninggal dunia meskipun usaha menyelamat telah dilakukan.

Si terus tertanya-tanya sama ada seseorang yang mempunyai kemahiran kecemasan mungkin dapat mengubah keadaan. Selepas menduduki peperiksaan kemasukan universiti, dia memohon untuk menyertai pasukan penyelamat sukarelawan ketika berusia 18 tahun. Semasa di universiti, dia menggunakan hujung minggu untuk mendapatkan sijil pertolongan cemas Palang Merah dan melihat AED buat kali pertama.

AED ialah peranti mudah alih yang memeriksa ritma elektrik jantung dan, apabila sesuai, memberikan renjatan elektrik. CPR menggunakan tekanan pada dada untuk memastikan darah terus mengalir apabila jantung seseorang tidak lagi mengepam dengan berkesan. Latihan mengajar orang ramai mengenal pasti kecemasan dan menggunakan langkah-langkah ini secara bersama.

Selepas mula bekerja, Si mahukan AED sendiri supaya dia boleh mengajar orang lain menggunakannya. Ketika itu, harga peranti lazimnya melebihi 10,000 yuan, di luar kemampuannya. Dia mula-mula membeli simulator latihan berharga lebih 1,000 yuan, yang tetap merupakan perbelanjaan besar bagi seseorang yang baru memulakan kerjaya.

Apabila harga semakin turun, akhirnya dia membeli AED sebenar. Ketika cuaca lebih panas, dia membawanya dalam beg galas. Semasa musim sejuk yang teruk di timur laut, dia menyimpannya bersama kit pertolongan cemas di dalam kereta untuk perjalanan dan tugasan pasukan penyelamat. Apabila kerja menghalangnya daripada menyertai operasi, dia menyokong rakan sepasukannya dari jauh dengan mengumpulkan maklumat dan menyediakan carta.

Tiga tugasan menghubungkan pemain dengan tanggungjawab sebenar

Si menyertai Delta Force apabila ujian awam bermula pada 2024. Dia sering memainkan watak operator sokongan perubatan, yang dikenali dalam bahasa Cina sebagai Fengyi dan mempunyai kebolehan yang tertumpu pada rawatan serta penyelamatan. Apabila mengetahui tentang kempen bantuan kecemasan itu melalui kemas kini pada September, dia menemui cara untuk menghubungkan minat tersebut dengan kerja sukarelanya.

Pemain menyertai kempen melalui permainan dan boleh melaksanakan tiga aktiviti menggunakan Pembantu Pertolongan Cemas Penguin:

• Mendaftar sebagai sukarelawan bantuan kecemasan.
• Mengaktifkan status bertugas dalam talian untuk menerima permintaan bantuan berdekatan.
• Melaporkan lokasi dan keadaan AED.

Melengkapkan mana-mana dua tugasan memberikan pemain avatar, tag anjing dan kad profil kempen dalam permainan. Sukarelawan yang menerima amaran boleh memilih untuk hadir, dengan syarat mereka menjaga keselamatan diri dan mengikuti arahan daripada 120, perkhidmatan telefon kecemasan perubatan China.

Jadual kempen menghubungkan penyertaan dalam talian dengan acara awam dan latihan praktikal:

• 21 September 2026: Kempen dan aktiviti pelaporan AED di seluruh negara bermula.
• 25 dan 26 September: Gerai pendidikan kecemasan dijadualkan di acara ulang tahun permainan itu di Chongqing.
• 16 Oktober: Shenzhen menganjurkan sesi latihan praktikal pertama sempena Hari Memulakan Semula Jantung Sedunia.
• 4 November: Kempen dan tempoh pelaporan AED yang diumumkan berakhir.

Bagi Si, aktiviti itu turut mewujudkan sebuah komuniti. Pemain bertanya kepadanya tentang penggunaan AED dalam komen video, berkongsi sijil pertolongan cemas dan bertukar pengalaman. Dia bertemu seorang lagi pemain yang turut membeli AED menggunakan wang sendiri.

Mengapa melaporkan AED lebih bermakna daripada sekadar menambah titik pada peta

Para peserta diminta mengambil gambar lokasi AED serta menghantar kedudukan dan keadaannya melalui antara muka kempen. Selepas pengesahan, maklumat itu boleh dimasukkan ke dalam peta kecemasan untuk membantu sukarelawan dan pemanggil mencari peralatan berdekatan.

Arahan meminta pemain supaya tidak mengalihkan peranti, tidak menghalang akses dan menjaga privasi orang lain ketika mengambil gambar. Melaporkan keadaan peralatan juga memberikan platform maklumat yang lebih daripada sekadar alamat jalan. Rangkaian penyelamat perlu tahu lokasi peranti dan sama ada ia boleh digunakan.

Penganjur berkata kiriman maklumat AED dalam kempen itu meliputi 383 bandar di 34 wilayah peringkat provinsi. Mereka tidak memberikan jumlah keseluruhan peranti yang disahkan dan ditambah menerusi kempen itu, maka jangkauan geografi merupakan ukuran paling jelas bagi aktiviti pemetaan tersebut.

Delta Force sedia menganggap AED sebagai barangan perubatan bernilai yang dicari pemain. Kempen itu memanfaatkan pengetahuan tersebut supaya peranti sebenar lebih mudah dikenali. Semasa siaran Shenzhen, para peserta mengikuti petunjuk untuk mencari AED dan berlatih merekodkan lokasinya dalam program mini Pertolongan Cemas Penguin.

Si melihat usaha meningkatkan kesedaran sebagai langkah pertama yang boleh dicapai: pemain yang belajar mengenali rupa AED mungkin akan mencari latihan yang sewajarnya kemudian. Pengalamannya membawa peralatan turut memperlihatkan batas usaha individu. Peta bersama boleh memudahkan masyarakat yang lebih luas mencari peranti milik pelbagai organisasi.

Di dalam kelas praktikal pertama Shenzhen

Lebih 50 sukarelawan, termasuk pemain dan orang awam, menghadiri latihan pada 16 Oktober bersama empat penstrim langsung permainan. Tenaga pengajar profesional mengendalikan kursus CPR dan AED, manakala para peserta lulus penilaian untuk menerima sijil.

Peng Longhua, tenaga pengajar di Pusat Perubatan Kecemasan Shenzhen, berkata satu kelas boleh membantu peserta membentuk pemikiran tanggap kecemasan, namun kecekapan yang lebih menyeluruh memerlukan pembelajaran lanjut. Beliau menggalakkan pemain beralih daripada kesedaran dalam permainan kepada latihan praktikal di luar permainan.

Siaran awam itu memaparkan kerja pusat panggilan 120 Shenzhen dan perkhidmatan perubatan kecemasan: menerima panggilan, menghantar maklumat lokasi, menggerakkan ambulans dan membimbing orang di tempat kejadian. Penonton juga melihat peralatan termasuk peranti CPR mekanikal yang digunakan dalam ambulans.

Tenaga pengajar menterjemahkan tugasan kecemasan kepada bahasa yang difahami pemain. Memberikan lokasi tepat kepada petugas panggilan disamakan dengan melaporkan kedudukan taktikal. Mencari AED pula seakan-akan mencari bekalan perubatan yang bernilai. Latihan CPR bersandarkan konsep membantu rakan sepasukan yang sudah biasa bagi pemain.

Penganjur merekodkan lebih 6.2 juta tontonan dan lebih 500,000 tanda suka untuk sesi pembelajaran itu. Angka tersebut menggambarkan jangkauan siaran, manakala penilaian praktikal menunjukkan bagaimana kumpulan yang jauh lebih kecil beralih kepada latihan kemahiran di bawah pengawasan.

Bagaimana rangkaian sukarelawan dihubungkan dengan 120

Pembantu Pertolongan Cemas Penguin menggabungkan panggilan kecemasan, perkhidmatan lokasi, peta AED, panduan video dan penghantaran sukarelawan. Platform itu beroperasi di 12 bandar, termasuk Shenzhen, dan berhubung dengan sistem 120 tempatan supaya petugas panggilan profesional boleh menyelaraskan pemanggil, sukarelawan berdekatan dan peralatan.

Angka platform Tencent meletakkan rangkaiannya pada lebih 30,000 AED yang dihubungkan dan lebih 1 juta sukarelawan. Menjelang Jun 2026, ia merekodkan 80,973 kejadian bantuan merentas perkhidmatannya. Bagi tindak balas terhadap henti jantung, ia merekodkan 6,881 kes dan menyifatkan 1,341 orang sebagai menerima bantuan berkesan.

Angka-angka ini merangkumi bahagian perkhidmatan yang berbeza. Jumlah 80,973 merujuk kepada bantuan merentas situasi kecemasan; 6,881 tindak balas pula khusus untuk henti jantung. Angka lebih kecil, iaitu 1,341, menggunakan takrif platform tentang bantuan berkesan.

Pusat Perubatan Kecemasan Shenzhen memberikan ukuran klinikal yang lebih khusus. Pusat itu berkata panduan melalui telefon dan video daripada petugas panggilan 120 membantu lebih 450 pesakit henti jantung memperoleh semula peredaran spontan antara Januari dan September 2026. Ini bermakna jantung mereka kembali mengepam darah.

Su Pingping, wakil Makmal Masa Tencent SSV, berkata petugas panggilan profesional boleh memberikan arahan secara langsung apabila sukarelawan menghubungi 120. Beliau turut berkata platform itu membeli insurans untuk sukarelawan yang mendaftar menggunakan nama sebenar, sekali gus menangani satu kebimbangan dalam kalangan mereka yang teragak-agak untuk membantu.

Oleh itu, projek ini menyediakan beberapa peranan yang boleh dipilih peserta. Seseorang boleh melaporkan peralatan, orang lain boleh menerima amaran, manakala sukarelawan terlatih boleh membantu di bawah panduan petugas panggilan. Setiap peranan menyokong tempoh sebelum pasukan respons profesional tiba di sisi pesakit.

Shenzhen mempunyai peralatan, tetapi memerlukan lebih ramai individu terlatih

Shenzhen mempunyai lebih 44,000 AED di tempat awam, menurut suruhanjaya kesihatan perbandaran yang menyifatkan liputannya sebagai tertinggi di China. Bandar itu sedang membangunkan rangkaian tindak balas kecemasan komuniti lima minit berteraskan pusat perubatan kecemasan, perkhidmatan 120, sukarelawan dan penyelarasan digital.

Matlamatnya ialah memastikan bantuan tiba kepada pesakit dalam tempoh lima minit. Untuk mencapai sasaran itu, pemasangan peralatan sahaja tidak mencukupi: seseorang perlu mengenal pasti kecemasan, menyampaikan lokasi, mendapatkan AED dan memulakan bantuan yang sesuai.

Zhu Hong, pengarah Pusat Perubatan Kecemasan Shenzhen, meletakkan kadar liputan pengetahuan pertolongan cemas di bandar itu pada 5.51% menjelang akhir 2025. Angka itu menunjukkan mengapa sebuah bandar yang memiliki puluhan ribu peranti masih mencari cara untuk mendekati orang yang belum pernah mengikuti kursus.

Permainan itu menyediakan akses kepada khalayak berpotensi yang besar. Suruhanjaya kesihatan menyifatkan Delta Force sebagai permainan yang mempunyai 58 juta pengguna aktif harian. Berdasarkan dua angka tersebut, 550,000 pendaftaran dalam tiga hari pertama kempen bersamaan kira-kira 0.95% daripada khalayak itu.

Penganjur kemudian berkata lebih 600,000 pemain dan pengguna lain telah berkongsi sijil sukarelawan Pertolongan Cemas Penguin, dan jumlah sukarelawan platform meningkat lebih 60%. Pendaftaran, perkongsian sijil dan penyempurnaan kursus praktikal ialah aktiviti berasingan dalam usaha membina komuniti tindak balas yang lebih besar.

Chen Jieping, pengarah Makmal Masa Tencent SSV, menggambarkan unsur kemanusiaan itu semasa siaran:

Bukan peralatan yang diletakkan di sesuatu tempat yang benar-benar melakukan kerja menyelamat, tetapi manusia yang hidup dan berjalan di sepanjang jalan.

Dana permainan disalurkan untuk lebih banyak kelas

Pemain juga boleh membuka akses kepada dana kebajikan yang disediakan dengan sokongan Yayasan Tencent. Mereka menuntut peruntukan itu dalam permainan, kemudian beralih ke program mini Tencent Charity untuk menyalurkannya kepada Program Rumah Selamat One Foundation.

Peruntukan itu bertujuan menyokong pendidikan dan latihan kecemasan di lebih banyak bandar. Pemain menyumbang melalui penyertaan dan penyaluran peruntukan, manakala yayasan menyediakan dana kempen. Jumlah yang diperuntukkan dan tarikh kursus seterusnya di bandar lain belum diumumkan.

Program Rumah Selamat yang ditubuhkan pada 2015 itu berkata ia telah beroperasi di 1,368 kampung dan komuniti merentas 23 wilayah peringkat provinsi. Usahanya termasuk menubuhkan pasukan penyelamat sukarelawan komuniti dan mengajar tindak balas kecemasan, pertolongan cemas serta persediaan menghadapi bencana.

Xu Haishen, seorang guru luar bandar dari daerah Chao'an di Guangdong, menghadiri kursus Shenzhen dengan memikirkan khalayak yang lebih luas daripada dirinya sendiri. Dia berharap dapat membawa ilmu itu kembali ke sekolah untuk membantu kanak-kanak memahami kecemasan dan belajar cara mendapatkan bantuan dengan betul.

Penglibatan Tencent Growth Guardian menyediakan satu lagi hubungan dengan sekolah. Membawa guru menyertai kelas praktikal memberikan kempen itu laluan daripada khalayak permainan kepada komuniti yang mungkin mempunyai akses terhad kepada pendidikan kecemasan.

Daripada mengenali kepada bersedia

Kisah Si menunjukkan pelbagai komitmen yang boleh menyusul daripada minat awal: mendapatkan sijil, membeli peralatan latihan, menyertai operasi penyelamat dan menyokong orang lain apabila kerja menghalangnya daripada hadir. Pengalamannya dalam permainan menjadi satu lagi cara untuk menemui orang yang mempunyai cita-cita serupa.

Kempen itu menawarkan langkah pertama yang lebih mudah kepada peserta baharu. Mereka boleh mengenali simbol AED, mencari peranti berhampiran rumah atau mendaftar untuk menerima amaran. Kelas praktikal kemudiannya menyediakan ruang untuk berlatih kemahiran di bawah pengawasan profesional.

Zhu Hong, pengarah Pusat Perubatan Kecemasan Shenzhen, menjelaskan matlamat untuk membawa golongan muda menyertai proses itu:

Kami berharap jangkauan pengetahuan pertolongan cemas akan terus berkembang, dan golongan muda tahu cara menyelamatkan nyawa serta mempunyai keberanian untuk melakukannya.

Tarikh akhir seterusnya yang diumumkan ialah 4 November, apabila tempoh penyertaan kempen ditutup. Penganjur merancang untuk membawa latihan ke lebih banyak bandar melalui Tencent Charity dan One Foundation. Usaha berterusan selepas itu ialah memastikan maklumat peralatan sentiasa terkini, memberi peluang kepada sukarelawan untuk berlatih dan menghubungkan mereka yang sedia membantu dengan petugas panggilan profesional apabila kecemasan berlaku.

Perkara Utama

• Kempen bantuan kecemasan Delta Force berlangsung dari 21 September hingga 4 November 2026.
• Penganjur merekodkan 550,000 pendaftaran sukarelawan dalam tiga hari pertama dan laporan lokasi AED merentas 383 bandar.
• Lebih 50 sukarelawan lulus penilaian CPR dan AED di Shenzhen pada 16 Oktober.
• Sesi pembelajaran awam yang diadakan serentak menarik lebih 6 juta penonton dalam talian.
• Pembantu Pertolongan Cemas Penguin menghubungkan sukarelawan, maklumat AED dan perkhidmatan kecemasan tempatan di 12 bandar.
• Dana yayasan yang disalurkan menerusi permainan akan menyokong latihan kecemasan komuniti selanjutnya.