Innodata potong hampir 550 pekerjaan di India, pekerja dakwa akses sistem disekat secara tiba-tiba

Pekerja kehilangan akses sebelum e-mel penamatan tiba

Hampir 550 pekerja Innodata di India dilaporkan kehilangan pekerjaan pada 26 Oktober 2026, dengan pekerja menceritakan hari yang bermula dengan pemeriksaan kehadiran seperti biasa dan berakhir apabila akaun syarikat dinyahaktifkan serta notis penamatan tiba dalam peti masuk peribadi mereka. Kehilangan pekerjaan turut dilaporkan di Filipina, termasuk dalam kalangan pekerja yang dikaitkan dengan projek MUPSL.

E-mel penamatan yang dihantar kepada seorang pekerja Innodata India Pvt. Ltd. menetapkan 26 Oktober sebagai hari terakhir bekerja dan menyatakan keputusan itu dibuat susulan pengurangan tugasan perniagaan yang menjadi sebab pekerja tersebut diambil bekerja. Komunikasi itu menyatakan keputusan berkenaan berkaitan keperluan perniagaan, bukannya prestasi individu.

Bagi pekerja, kesannya bukan sekadar kehilangan pekerjaan. Akses kepada sistem sumber manusia dan penggajian syarikat turut ditarik balik, menyebabkan sesetengah pekerja tidak dapat memuat turun slip gaji dan rekod pekerjaan lain sebelum memulakan proses keluar.

Innodata belum mengesahkan secara terbuka jumlah pekerja yang terjejas di India, Filipina atau tempat lain. Identiti pelanggan dan tugasan yang terlibat, senarai penuh pasukan terjejas serta sebarang jadual untuk pengumuman lanjut juga belum diketahui.

Bagaimana hari Isnin yang biasa berubah

Seorang jurutera berusia 28 tahun yang berpangkalan di Delhi menceritakan pekerja log masuk dan merekodkan kehadiran seperti biasa pada pagi Isnin. Kerja diteruskan hingga sekitar waktu makan tengah hari, apabila berita mula tersebar bahawa rakan sekerja di Filipina telah diberhentikan semasa panggilan Zoom.

Pemberhentian yang dilaporkan di Filipina melibatkan penilai, pakar kualiti, ketua pasukan dan pengurus operasi. Pekerja di India kemudian menyemak sistem pekerjaan masing-masing dan menghubungi pengurus serta kakitangan sumber manusia untuk mendapatkan jawapan.

Jurutera dari Delhi itu berkata para pengurus turut terkejut dengan perkembangan tersebut:

Kami segera menghubungi pengurus masing-masing, yang turut terkejut dengan berita itu,

Akses kepada peranti kerja dan akaun rasmi mula terputus selepas itu. Menurut pekerja tersebut, mesej penamatan tiba di akaun e-mel peribadi pada lewat hari. Kesannya, sesetengah pekerja hanya mengetahui pekerjaan mereka akan berakhir selepas saluran komunikasi biasa dengan syarikat tidak lagi berfungsi.

Urutan daripada merekodkan kehadiran hingga diberhentikan

26 Oktober merupakan hari bekerja yang menurut pekerja bermula seperti biasa, dan juga tarikh penamatan berkuat kuasa yang dinyatakan dalam notis pekerjaan. Kisah pekerja itu menggambarkan beberapa peringkat:

• Pagi: pekerja di India log masuk, merekodkan kehadiran dan memulakan tugasan seperti biasa.
• Sekitar waktu makan tengah hari: laporan tersebar tentang pemberhentian dalam kalangan pasukan di Filipina semasa panggilan Zoom.
• Pada siang hari: sesetengah pekerja India menyemak portal sumber manusia, tempat slip gaji telah dijana dan 26 Oktober tertera sebagai tarikh peletakan jawatan serta hari terakhir bekerja.
• Kemudian: pekerja kehilangan akses kepada peranti syarikat, akaun rasmi dan aplikasi penggajian.
• Menjelang lewat petang: kumpulan WhatsApp yang diwujudkan untuk menghubungi rakan sekerja telah mencecah hampir 500 ahli, menurut pekerja dari Delhi itu.
• Pada hari yang sama: e-mel penamatan tiba dalam peti masuk peribadi, menetapkan 26 Oktober 2026 sebagai hari terakhir bekerja.

Penggunaan tarikh peletakan jawatan dalam portal itu berlaku serentak dengan e-mel yang menyatakan syarikat membuat keputusan untuk menamatkan pekerjaan. Oleh itu, bagi pekerja terjejas, mendapatkan rekod pekerjaan bertulis yang jelas menjadi sebahagian daripada proses keluar serta-merta, di samping mengumpulkan dokumen gaji dan memulangkan peralatan.

Perkara yang dinyatakan dalam notis penamatan

E-mel penamatan Innodata mengaitkan pemberhentian itu dengan pengurangan tugasan perniagaan. Dalam bahasa mudah, syarikat menyatakan kerja yang menjadi sebab pekerja itu diambil bekerja sedang dikurangkan.

Syarikat menjelaskan sebabnya dalam notis tersebut:

Keputusan ini dibuat berdasarkan keperluan perniagaan dan operasi semasa, dan tidak berkaitan dengan prestasi individu anda.

Perkataan dalam notis itu meletakkan sebab yang dinyatakan pada jumlah atau keperluan kerja, bukannya tingkah laku atau hasil kerja pekerja. Hal ini penting bagi pekerja yang perlu menjelaskan sebab pekerjaan mereka berakhir ketika memohon pekerjaan lain.

Notis itu turut menyebut penyelesaian penuh dan muktamad, iaitu bayaran yang bertujuan menyelesaikan urusan kewangan pekerja dengan syarikat. Notis itu menyatakan draf tuntutan telah disediakan dan salinannya dilampirkan sebagai rujukan. Draf tuntutan ialah instrumen pembayaran yang dikeluarkan oleh bank.

Draf asal akan diserahkan selepas pekerja memulangkan semua aset syarikat, mengikut prosedur syarikat. Oleh itu, pekerja berdepan proses keluar yang merangkumi pemulangan peralatan dan penerimaan bayaran penyelesaian.

Mengapa akses kepada rekod penggajian penting

Jurutera dari Delhi itu berkata pekerja tidak berpeluang mendapatkan dokumen penting sebelum akses kepada aplikasi sumber manusia dibatalkan. Pekerja tersebut berkata beliau tidak menerima panggilan telefon daripada sumber manusia ketika cuba memahami apa yang berlaku.

Slip gaji merekodkan pendapatan dan potongan. Pekerja mungkin memerlukannya untuk menyemak bayaran terakhir, menyimpan rekod cukai atau mengemukakan bukti pendapatan terdahulu ketika mencari pekerjaan lain. Kehilangan akses semasa diberhentikan menambah masalah pentadbiran ketika pekerja turut berdepan gangguan pendapatan.

Rakan sekerja menggunakan WhatsApp untuk berhubung semula di luar sistem syarikat. Menurut jurutera itu, kumpulan tersebut mencecah hampir 500 ahli menjelang lewat petang, dengan orang ramai cuba mengenal pasti siapa lagi yang terjejas dan mendapatkan maklumat.

Angka hampir 550 merujuk kepada kehilangan pekerjaan yang dilaporkan di India; angka hampir 500 pula ialah jumlah ahli kumpulan WhatsApp pekerja itu. Kedua-dua angka mengukur perkara yang berbeza. Pengesahan jumlah pekerja memerlukan maklumat pekerjaan daripada syarikat, bukannya kiraan orang yang menyertai kumpulan pemesejan.

Bagi pekerja, tindakan segera yang perlu diambil adalah jelas: mendapatkan salinan rekod pekerjaan dan gaji, memperoleh komunikasi penamatan, memahami bayaran penyelesaian dan melengkapkan pemulangan harta syarikat.

Laporan dari Filipina menunjukkan beberapa kategori pekerjaan terlibat

Laporan mengenai pemberhentian di Filipina menyebut pekerja daripada beberapa peringkat operasi, daripada mereka yang menilai kerja hinggalah pakar kualiti dan pengurus. Penilai menyemak bahan berdasarkan arahan, manakala kakitangan kualiti memeriksa sama ada kerja memenuhi piawaian yang ditetapkan.

Hantaran di Reddit daripada individu yang mengaku sebagai pekerja Innodata turut menyebut pemberhentian pada 26 Oktober. Satu akaun yang mengaku sebagai penganalisis AI mengaitkan pemberhentian di Filipina, India dan Amerika Syarikat dengan projek MUPSL.

Satu lagi akaun, yang mengaku sebagai penganalisis proses, berkata jawatannya telah diisytiharkan lebihan tenaga kerja kerana jumlah perkhidmatan yang diperlukan oleh pelanggan utama telah menurun. Lebihan tenaga kerja bermaksud majikan menyatakan sesuatu jawatan tidak lagi diperlukan.

Pengakuan pekerja tersebut memberikan kemungkinan penjelasan bagi pemberhentian tertentu, manakala e-mel penamatan menyatakan sebab yang diberikan syarikat bagi pekerja di India itu: pengurangan tugasan berkaitan. Laporan lebih luas dari peringkat antarabangsa itu masih belum disahkan.

Pekerja yang tugasnya berasaskan tugasan tertentu boleh berdepan perubahan serta-merta apabila tugasan itu dikurangkan. Dalam kes ini, mengenal pasti projek yang terjejas dan jumlah kerja yang ditarik balik dapat membantu menjelaskan bagaimana pengurangan yang dilaporkan melibatkan beberapa kategori pekerjaan dan lokasi.

Skala dalam perniagaan AI Innodata

Innodata, yang ditubuhkan pada 1988 dan beribu pejabat di Ridgefield Park, New Jersey, menyediakan perkhidmatan kejuruteraan data dan kecerdasan buatan. Kerjanya termasuk melabel data, membantu melatih model AI, menilai respons model dan menguji keselamatannya.

Pelabelan data bermaksud menambah penerangan atau kategori pada maklumat supaya sistem AI dapat mempelajarinya. Penilaian melibatkan pemeriksaan hasil sistem berdasarkan satu set keperluan. Aktiviti ini bergantung pada pekerja yang melaksanakan dan menyemak tugasan tertentu, termasuk jenis peranan penilai dan kakitangan kualiti yang disebut dalam laporan pekerja.

Laporan tahunan Innodata bagi 2025 menyatakan jumlah tenaga kerja globalnya ialah 10,107 pekerja setakat 31 Disember 2025. Hampir 550 pekerjaan bersamaan kira-kira 5.4% daripada jumlah tenaga kerja global terdahulu itu. Perbandingan ini memberikan gambaran skala menggunakan angka tenaga kerja global yang direkodkan hampir 10 bulan sebelum pemberhentian yang dilaporkan di India.

Laman web syarikat menyenaraikan pelanggan termasuk Google, Microsoft, Amazon, Apple, Sony, Hewlett-Packard, Snowflake, Boeing dan Deloitte. Pelanggan yang disebut dalam laporan pekerja mengenai pengurangan jumlah perkhidmatan tidak dinamakan.

Kesan paling segera dirasai oleh pekerja yang berkata mereka kehilangan pekerjaan dan akses kepada sistem pekerjaan pada hari yang sama. Langkah seterusnya bergantung pada rekod penamatan yang jelas, akses kepada dokumen dan penyelesaian proses bayaran seperti yang dinyatakan dalam notis syarikat.

Perkara Utama

• Hampir 550 pekerja Innodata di India dilaporkan kehilangan pekerjaan pada 26 Oktober 2026.
• Pekerja berkata mereka kehilangan akses kepada peranti, akaun syarikat dan sistem penggajian sebelum e-mel penamatan tiba.
• Notis penamatan syarikat menyebut pengurangan tugasan perniagaan pekerja dan menyatakan prestasi individu bukan sebabnya.
• Pemberhentian turut dilaporkan di Filipina, termasuk dalam kalangan penilai, kakitangan kualiti dan pengurus.
• Notis penyelesaian menyatakan draf tuntutan asal akan diserahkan selepas aset syarikat dipulangkan.
• Innodata belum mengesahkan secara terbuka jumlah keseluruhan pekerja terjejas di lokasi berbeza.